Не хватает деталей игрушки в посылке EMS, что делать?

[Den-r]

Выиграл лот, сборочную игрушку, в подарок.
В описание лота NEW IN BOX, в название лота "NEW".
Так же в описание лота значится Alluminium CASE.
Выслал тайванец ems, вскрываю и вижу, что упаковывать ее не стал !
а взял вывернул коробку на изнанку и сложил все туда и заклеил.

1. коробко вскрыта, вывернута перепакована.
2. не хватает кэйса этого, + там куча пакетиков, а в инструкции нет перечня, поэтому пока не начнешь собирать не узнаешь все или не все в наличие ..
:cry:

что делать?
- писать продавцу и требовать дослать кэйс ?
- делать рефанд ? отправлять обратно конечно не буду, т.к. сюда стоило 50$ еще и туда столько же .. :twisted:
- просто поставить негатив ?

сложно сказать че делать с этим чунь-хуанем :twisted:

p.s. у продавца 4348 отзывово, 98.9%

 

[ax5]

Фоткаете, диспут на палке, все в коробку и самой дешевой медленной почтой.
Что будет?

1. Как только откроете диспут палка заблокирует у него на счете бабки - это продавцу будет неприятно
2. В диспуте пишете, что предмет не соответствует описанию. В описании было ......, а у вас ........
3. Процентов 90, что палка вам деньги вернет. Но это может быть не скоро.
4. Не стесняясь лепите продавцу жирный негатив (можно потерпеть и сделать это на 44 день после покупки)

 

[Den-r]

можт написать продавцу

"1. не комплект
2. не новое перепакованое.
досылай то чего нехватает если не дойдет за 44 дня, открываю диспут
и делаю redund"

?

 

[ax5]

Написать продавцу - по-любому всегда нужно. Это - правило хорошего тона.

Только - маленький совет. В первом письме не говорите про диспут, про рефунд. Это не нужно, можно только спугнуть - вдруг он (в неразберихе) подумает, что вы все это затеяли ради того, чтобы кинуть его. Успеете и с диспутом и с рефундом. Напишите - дорогой друг, я не понял, в описании был кейс - а его нет. И где мануал? Где список комплектации. Это явно - не новая вещь. Наверняка, случилась какая-то досадная ошибка. Будь добр, разберись...

Если продавец не идет навстречу - делать по моему списку

 

[Mihailoff]

а взял вывернул коробку на изнанку и сложил все туда и заклеил.
1. коробко вскрыта, вывернута перепакована.

А может это таможня постаралась? Вообще не представляю, для чего нужно было выворачивать коробку.
Следы вскрытия упаковки были?

P.S. И если не секрет - номер айтема покажите, поглядим свежим взглядом что там и как.

 

[Den-r]

так и попробую сделать.
спсб..

лучше через ebay почту все это писать?

 

[bivisdotnet]

и самой дешевой медленной почтой.

Добавлю: Но обязательно с треком!
Den-r, а почему вы не рассматриваете вопрос о том, что в таком состоянии посылка пришла с российской таможни-почты?
Посмотрите в фидах, если найдете нейтральный или негатив с подобной вашей проблеме, то вопрос будет более менее ясен - виноват отправитель.
А в противном случае я бы посоветовал ВНАЧАЛЕ написать продавцу письмо с вопросами. И уже по его реакции принимал бы дальнейшие решения, кого винить в произошедшем - продавца или органы почты и таможни.
ЗЫ Если игрушка была радиоуправляемая то 90% это вам устроили на российской таможне.
Однако поскольку вы груз уже получили, и расписались в получении, претензий предъявлять вы уже не имеете права. Можете только в жалобную книгу написать, не более.
В общем, в вашей ситуации я бы не стал слепо все вешать на продавца - если он не случайный частник с подержанной игрушкой, а делает на этом бизнес, то 99% его вины в вашей проблеме нет.
Остальное на вашей совести - забрать у него деньги или все таки попытаться как то решить проблему (возможно проблемы и нет вовсе, игрушку вы собирать еще не пробывали ведь...).

 

[Den-r]

[USER=41756]Mihailoff[/USER]
врятли ..
все наклейки емс есть и скочь тоже тайваньский ..

возможно хотел сэкономить на упаковке ??
а что бы не светить игрушку, вывернул наизнанку ..
но я только сегодня сам отправлял емс-ом, упаковку они предоставляют БЕСПЛАТНО .. поэтому не понятно ((

номер лота кинул в личку ..

 

[vershik]

Den-r

Обязательно, всю переписку с продавцами только через ебэй-почту, ну и не забывайте копию делать

 

[Den-r]

bivisdotnet
во
1х скоч какой-то зеленый, посмотрю получше, но вроде китайский. а не наш
2. - внутри забито китайской газетой - тоже таможеники?

 

[ax5]

Вообще-то у таможни нашей зеленый скотч, но газет они точно не читают на китайском.

 

[Den-r]

если так .. то жесть ..
посылка кстати - подозрительно долго зависала на таможне ..

а есть где посмотреть образец таможенного скотча?

 

[ax5]

Вообще-то, на нем написано обычно, что таможня...
Но хрен его знает... может на каком-то посту зеленый с надписью кончился и они начали его обычным зеленым клеить. Обычно зеленый цвет - цвет таможни. Кстати, какой зеленый? Салатовый или как елка?

 

[vershik]

Den-r

Обязательно, всю переписку с продавцами только через ебэй-почту, ну и не забывайте копию делать

 

[Mihailoff]

номер лота кинул в личку ..

Нету в личке

 

[evgeny_77]

ЗЫ Если игрушка была радиоуправляемая то 90% это вам устроили на российской таможне.

А что за нелюбовь у нашей таможни к радиоуправляемым игрушкам ? Сертификат проверяют ? Тогда почему отдали ?

 

[bivisdotnet]

evgeny_77, а не только у расейской таможни нелюбовь к радио...
У прочих тоже.
Почему задерживают?
Ну к примеру:
А кто его знает, может там в игрушке стоит блокиратор сигналов каких либо?...
А вдруг в ней бомба и игрушка получается прекрасным управляемым оружием...
А вдруг это способ передачи некоей информации от радистки Кэт?...
И прочие нелепости....

Отдали потому что видимо не нашли то, что искали. Но предварительно забрали удобный алюкэйс.
Скажите, если бы у вас была возможность относительно безнаказанно брать понравившиеся вещи, вы бы этого не делали, особенно если страдаете клептоманией?
У меня часто складывается стойкое ощущение, что кое кто в "органах почты и иже с ними" страдает клептоманией...
И думаю не у меня одного.

 

[Den-r]

посмотрел скотч - с иероглифами .. так что таможня исключена..

 

[bivisdotnet]

Den-r, я бы все же написал вначале письмо селлеру с описанием вашей проблемы. И по результатам ответа (быть может он предложит вернуть груз в обмен на деньги или предложит дослать недостающие части) поступать как уже вам советовали выше:
1. Фотографировать груз, упаковку снаружи и внутри, хаос в коробке.
2. Заводить кляузу на убее и палке.
3. Отправлять груз тихим ходом (НО С ТРЕКОМ!!!) в адрес продавца.
4. Ждать результаты.
5. Установить нейтральный или отрицательный фидбэк в зависимости от результатов кляузы и вообще реакции продавца.

Ну или по простому - проглотить обиду и смирится с состоянием груза, удовлетворив себя постановкой отрицательного фидбэка.

 

[Den-r]

сначала напишу.
что бы открыть диспут еще куча времени ..