Не туда отправили посылку!

[olegxell]

Добрый день! В общем история такова: я выиграл один лот у швейцарского продавца и спокойно себе стал ждать посылку, но сегодня я пришел в ужас когда случайно увидел, что отправил товар он не в Россию а на другой мой американский адрес. В Primary Shipping Address у меня был прописан адрес американского склада, но когда оплачивал покупку указал то, что товар нужно отправить на мой адрес в россии, в выписке палки так же указан мой российский адрес. Как мне теперь быть? Заранее спасибо.

 

[Alex_Striker]

посылка-то пришла уже на американский адрес?

 

[olegxell]

он ее отправил 15.08
последняя запись такая:
Wed 17.08.2011 11:10 Departure from border point of origin country

 

[Alex_Striker]

чем отправил? лучше свяжитесь с продавцом.
но будьте готовы, что ничего сделать не получится и нужно будет пересылать посылку из США к вам

 

[olegxell]

а кто же получается виноват? дело в том что пересыл очень дорого обходится потому что вещь очень габаритная, не получится ли так что мне придется за это платить?

 

[Alex_Striker]

я не знаю всех нюансов
откуда продавец взял ваш американский адрес, если у вас везде был российский? в ebay забыли поменять, видимо

 

[olegxell]

primary был американский, но когда оплачивал поменял на российский..

 

[DrakeRulo]

Посмотрите еще раз детали заказа. Какой адрес указан там.

 

[olegxell]

в деталях заказа стоит мой российский адрес

 

[olegxell]

Диспут открыть не могу так как:
The item is probably on its way.Please allow enough time for the seller to process and ship your item.If you still haven't received the item by Aug 22, 2011, please contact us.You can also try contacting the seller- opens in a new window or tab.
Можно ли как то еще связаться с администрацией ибея?

 

[Alex_Striker]

рано еще диспут открывать
вы с продавцом связались? что он пишет?

 

[olegxell]

он говорит что никакого российского адреса не видел и отправил все правильно, говорит что это моя ошибка..и ничего естесственно возвращать не хочет

 

[Vlad Bo]

У меня ситуация аналогично описанной: eBay адрес по умолчанию — США, в параметрах заказа — РФ, а прод отправил в штаты.
Первый раз такая ерунда! :(

Я проду написал.
Пока он предложил отправить второй экземпляр за пол цены. Не хочется наглеть, но думаю — правильнее в такой ситуации требовать возмещения затрат на пересылку США-Россия.

Это ведь его косяк, ведь так?

 

[olegxell]

Его! Требуйте возврата денег! Я открыл диспут и в течение 2-3-х дней вынесли вердикт в мою пользу и вернули деньги.

Добавлено спустя 1 минуту 27 секунд:

Всем спасибо за советы.