Не приходит посылка, трек-номер не отслеживается. Help me, please!!!

[Kotenok291097]

18 июля отправил мне прод посылку из Англии, но она еще не пришла. Продавец прислал трек-номер - RJ837610611GB, но на сайте почты России пишут, что по такому трек номеру нет информации. Пыталась отследить посылку и на других сайтах, но тоже самое. Открывать ли мне диспут и виноват ли продавец? Диспут можно открыть только до 31 августа

 

[bloodlake]

Kotenok291097, а с продавцом говорили? Завтра можете открывать.

 

[gromke]

Открывать... Тут либо прод дал не верный трек, либо вообще не отправил (трек получил, но посылку на почту не отнёс). Можно было спросить у него раньше.
RJ837610611GB:
*Information on your item is not yet available If the International Signed For item was posted today please note that there may be a delay before your item status appears in the system If you have any concerns about your item please visit www royalmail com/international*

 

[Kotenok291097]

Продавец написал, что он тоже проверял трек-номер, и что у него тоже не отслеживается. Пообещал, что вышлет замену. Нужно ли мне открывать диспут, а то вдруг продавец обманет..?

 

[bloodlake]

Kotenok291097, лучше возьмите деньги и перезакажите для защиты