Не пришла посылка

[DEEZEE]

Всем привет, кто сможет помочь с таким вопросом."Заказал кросы на алиэкспрес, попал на период китайского нового года, отгрузка и обработка заказа отсрочились до его окончания, потом уехал в командировку, интернета там не было и отследить что происходит с заказами я не мог, по возращению обноружил что статус заказа автоматически перешел в выполнено, извещений на почту не приходило, да и трек номера в заказе просто нет. Продавец игнорит все письма, спор открыть не возможно. Кто нибудь сталкивался с подобным, что можно сделать в такой ситуации?

 

[Беркут]

Всё, поезд ушёл.

 

[2202147431ed]

можно нажать кансел и ПОПРОСИТЬ отменить, но продавец может не согласиться."Тогда эжать, трек дст, далее еще месяц, весна будет.

 

[asadoshuk]

не совсем понятно по срокам.,.
у них там вроде до 60 раб дней а это 3 месяца, а вроде с их нового года прошло 2 недели, как он может быть выполнен без получения посылки, если сроки еще не вышли?

 

[2202147431ed]

вроде с их нового года прошло 2 недели, как он может быть выполнен без получения посылки, если сроки еще не вышли?

стоит сканы попросить страниц на Али с информацией о заказе

 

[крендель]

не совсем понятно по срокам.,."у них там вроде до 60 раб дней а это 3 месяца, а вроде с их нового года прошло 2 недели, как он может быть выполнен без получения посылки, если сроки еще не вышли?

да, как-то мутно :(

 

[javs]

Всё, поезд ушёл.

Странно... У али есть стандартная причина отмены сделки - "no track info" - открываешь диспут по этой причине (их там хоть 146 штук по очереди можно), требуешь 100% возврат (на меньшее, если прод предложит, не соглашайся). Как правило - было подобное, молчал прод - через 1-3 дня прод отвечает в диспуте. Если даст трекномер - можно согласиться и начать его отслеживать. Кстати, в последнее время там шипят странными компаниями - отслеживается только через их сайт, на ПР ничего не видно (уже три трека таких давали).

Потом - контролируешь обратный таймер в деталях по сделке (если он уж не кончился, но должен еще быть - там не менее 40 дней доставка вроде), по желанию - если трек шевелится в нужном направлении - продлеваешь время, если не хочешь - опять диспут "посылка не доставлена" и деньги взад...