Не отслеживается посылка, товар не получен

[veatex]

Купил лот 25 августа, 30 числа посылку отправили, 2 сентября лот отметили как shipped. Смотрю трекинговый номер

Tracking number
13073410000086368743
USPS
Note: Tracking information is not available yet for this shipment. Please check back later to view updated information.

Т.е. получается информация недоступна. Почему так? Доставка идет на склад посредника - SHOPFANS. Так вот, они говорят, что не получали такой посылки. Хотя уже должны были бы - лот отправлен Expedited Shipping (USPS Priority Mail®), срок на сайте ebay в пределах 5-6 business days.

Кто сталкивался? Что делать в таком случае? Где искать посылку? У продавца более 800 отзывов (100% положительных).

 

[Gromazeka]

Tracking number
13073410000086368743
USPS

Это трекинг номер не международного отправления USPS. Priority Mail International™ имеет вид - CP000000000US (с вариациями). Этот похож на внутриштатовский, у них тоже 20-ти значный трекинг- номер. Проверьте адрес шипинга, может лежит на Шипито? Ну и спрашивайте продавца о том: куда, какой почтой и с каким треком он послал вашу покупку.

 

[veatex]

Да трекинг локальный, по штатам из Южной Каролины в Пенсильванию на скалад посредника SHOPFANS. Продавец прислал мне скан распечатки с почты:

Т.е. получается, что посылка пришла в конечный пункт назначения? Но на складе SHOPFANS ее нет.

У кого есть опыт подскажите, что можно придпринять в такой ситуации?

 

[Sras]

Посмотреть в настройках шопфанса свой Ste# и сравнить с тем, который напечатал продавец на посылку.

 

[veatex]

А как же узнать что напечатал продавецна посылку?

 

[veatex]

Народ помогите, как тут можно разрулить ситуацию: продавец прислал этот скан, но на складе шопфанс говорят, что товара такого не получали. Звонил уже на почту в FOLCROFT там говорят товар приходил но его выдали.
Как тут можно определить выдали они его шопфанс или кому-то другому (если адрес на посылке не верный например)???

 

[veatex]

В общем открыл я диспут на ebay и выиграл его! Вот, что прислала тех. поддрежка:

Decision:
This case has been decided in your favor.

Comments:
We didn't receive valid tracking information from the seller. We're sorry
you had a problem with your purchase, and we're issuing you a refund for
this case.