Не могу понять по спору на Али

[dansd]

Заказывал телефон. Продавец дал левый трек-номер. Открыл спорт. Телефон не получил. Что значит Продавец подтвердил спор. Почему то в строке Подробности запроса указано Goods receved... Скрин прилагаю. Скажите деньги вернут, что дальше делать?

 

[igron12]

Вернут деньги

 

[dansd]

Спасибо! Как я понял ждать 15 дней, так ?