Не могу открыть кейс

[I3IOM4IK]

Заказывал телефон с ебея,договорились,что заплачу через пейпал,напрямую.Прошло 43 дня телефона нет,понимаю,что НГ и все такое,решил себя подстраховать,захожу в Details чтобы открыть кейс,а там лишь то,что на фото.Payment Status стоит Paid,но надписи Completed нет,номер транзакции тоже не находит,подскажите,что делать.​

 

[se69]

Может глюк?

 

[Dolka]

вы смотрите инвойс. пробовали заходить в "отправленные платежи"? и там найти нужную транзакцию?

 

[niks03]

I3IOM4IK, Вам нужно зайти в "Центр разрешения проблем". И там через "Оспорить операцию" открыть Спор. Единственное, вам понадобится№транзакции, по которой вы собрались открыть сам Спор.

 

[I3IOM4IK]

I3IOM4IK, Вам нужно зайти в "Центр разрешения проблем". И там через "Оспорить операцию" открыть Спор. Единственное, вам понадобится№транзакции, по которой вы собрались открыть сам Спор.

 

[niks03]

I3IOM4IK, Bill Form - это инвойс, который вам прислали.... На него отдельной строкой должен идти счёт у вас в "палке". Возьмите строчкой выше, что тоже за 2-ое декабря и с суммой оплаты в 50$, что и выставленная сумма в инвойсе. Это счёт оплаты уже, и там имеется номер транзакции. Даже лучше сравните от кого инвойс и кому была сделана оплата.

 

[I3IOM4IK]

I3IOM4IK, Bill Form - это инвойс, который вам прислали.... На него отдельной строкой должен идти счёт у вас в "палке". Возьмите строчкой выше, что тоже за 2-ое декабря и с суммой оплаты в 50$, что и выставленная сумма в инвойсе. Это счёт оплаты уже, и там имеется номер транзакции.

это оплата за другой товар!

 

[niks03]

I3IOM4IK, Тогда вам нужно искать, чтобы совпало: счёт от кого+платёж кому. И чтобы совпали сумма оплаты и сумма выставленного счёта

 

[bon2013]

Payment Status стоит Paid,но надписи Completed нет

Для начала оплатить.

 

[I3IOM4IK]

Для начала оплатить.

На первом скрине status paid with paypal 27 november!
В самом вверху!

 

[bon2013]

На первом скрине status paid

И что,так где оплата то не вижу Completed что то.
Может деньги вам давно вернулись на карту и платеж не состоялся.

 

[I3IOM4IK]

Может

Мне нужен дельный совет,а не ваши догадки "если" и "может",ситуацию вроде ясно описал,за телефон платил,стоит статус paid,но кейс открыть не получается..


Marked as paid

• Marked as paid: Your payment was received, and your invoice is now paid in full.

 

[bon2013]

ситуацию вроде ясно описал,за телефон платил,стоит статус paid

Дельный совет говоришь,так оплата у нас показана с "-",а на скрине вам пришел инвойс,вот для примера то что вы и впрямь оплатили:

Поищите на почте письма от ПП за эти числа, если не найдете письма с оплатой, то звоните в палку с ними сейчас можно покалякать по русски.