• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Не могу открыть кейс

  • Автор темы I3IOM4IK
  • Дата начала
I

I3IOM4IK

Новичок
Регистрация
7 Янв 2011
Сообщения
114
Баллы
0
Местоположение
Новосибирск
Заказывал телефон с ебея,договорились,что заплачу через пейпал,напрямую.Прошло 43 дня телефона нет,понимаю,что НГ и все такое,решил себя подстраховать,захожу в Details чтобы открыть кейс,а там лишь то,что на фото.Payment Status стоит Paid,но надписи Completed нет,номер транзакции тоже не находит,подскажите,что делать.
 

Вложения

  • 1.jpg
    1.jpg
    48.4 КБ · Просмотры: 66
S

se69

Продвинутый
Регистрация
17 Сен 2011
Сообщения
314
Баллы
219
Местоположение
ижевск
Может глюк?
 
D

Dolka

Крутой иБаер
Регистрация
27 Сен 2008
Сообщения
1 770
Баллы
844
Местоположение
Россия
вы смотрите инвойс. пробовали заходить в "отправленные платежи"? и там найти нужную транзакцию?
 
niks03

niks03

Продвинутый
Регистрация
5 Мар 2011
Сообщения
2 482
Баллы
388
Местоположение
Россия, город Дзержинский
I3IOM4IK, Вам нужно зайти в "Центр разрешения проблем". И там через "Оспорить операцию" открыть Спор. Единственное, вам понадобится№транзакции, по которой вы собрались открыть сам Спор.
 
I

I3IOM4IK

Новичок
Регистрация
7 Янв 2011
Сообщения
114
Баллы
0
Местоположение
Новосибирск
I3IOM4IK, Вам нужно зайти в "Центр разрешения проблем". И там через "Оспорить операцию" открыть Спор. Единственное, вам понадобится№транзакции, по которой вы собрались открыть сам Спор.
 

Вложения

  • 123.jpg
    123.jpg
    108.7 КБ · Просмотры: 59
niks03

niks03

Продвинутый
Регистрация
5 Мар 2011
Сообщения
2 482
Баллы
388
Местоположение
Россия, город Дзержинский
I3IOM4IK, Bill Form - это инвойс, который вам прислали.... На него отдельной строкой должен идти счёт у вас в "палке". Возьмите строчкой выше, что тоже за 2-ое декабря и с суммой оплаты в 50$, что и выставленная сумма в инвойсе. Это счёт оплаты уже, и там имеется номер транзакции. Даже лучше сравните от кого инвойс и кому была сделана оплата.
 
I

I3IOM4IK

Новичок
Регистрация
7 Янв 2011
Сообщения
114
Баллы
0
Местоположение
Новосибирск
I3IOM4IK, Bill Form - это инвойс, который вам прислали.... На него отдельной строкой должен идти счёт у вас в "палке". Возьмите строчкой выше, что тоже за 2-ое декабря и с суммой оплаты в 50$, что и выставленная сумма в инвойсе. Это счёт оплаты уже, и там имеется номер транзакции.

это оплата за другой товар!
 
niks03

niks03

Продвинутый
Регистрация
5 Мар 2011
Сообщения
2 482
Баллы
388
Местоположение
Россия, город Дзержинский
I3IOM4IK, Тогда вам нужно искать, чтобы совпало: счёт от кого+платёж кому. И чтобы совпали сумма оплаты и сумма выставленного счёта
 
bon2013

bon2013

Крутой иБаер
Регистрация
8 Дек 2009
Сообщения
8 996
Баллы
688
Местоположение
Cмоленск
I

I3IOM4IK

Новичок
Регистрация
7 Янв 2011
Сообщения
114
Баллы
0
Местоположение
Новосибирск
bon2013

bon2013

Крутой иБаер
Регистрация
8 Дек 2009
Сообщения
8 996
Баллы
688
Местоположение
Cмоленск
I

I3IOM4IK

Новичок
Регистрация
7 Янв 2011
Сообщения
114
Баллы
0
Местоположение
Новосибирск
Мне нужен дельный совет,а не ваши догадки "если" и "может",ситуацию вроде ясно описал,за телефон платил,стоит статус paid,но кейс открыть не получается..


Marked as paid
  • Marked as paid: Your payment was received, and your invoice is now paid in full.
 
bon2013

bon2013

Крутой иБаер
Регистрация
8 Дек 2009
Сообщения
8 996
Баллы
688
Местоположение
Cмоленск
ситуацию вроде ясно описал,за телефон платил,стоит статус paid
Дельный совет говоришь,так оплата у нас показана с "-",а на скрине вам пришел инвойс,вот для примера то что вы и впрямь оплатили:
для неверующих.png
Поищите на почте письма от ПП за эти числа, если не найдете письма с оплатой, то звоните в палку с ними сейчас можно покалякать по русски.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live