Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
A buyer can open a case after an item's estimated delivery date. If no estimated delivery date is provided, a buyer can open a case 7 days after paying for an item if the item was shipped domestically, or 30 days after paying for an item if the item was shipped internationally.
A buyer must open a case no later than 30 days after actual (or latest estimated) delivery date.
Т.е. по правилам, я должен открыть диспут после 26-го мая. Попробовал открыть сейчас, и тут неожиданность - пишет, что типа я покупал на канадском сайте, то там и надо открывать диспут. Но покупку то делал на ebay.com, там в Summary она и отображается. Ну да ладно, площадка же. Перешел по ссылке на канадский сайт, а там - сюрприз. Там старые правила! Т.е. надо успевать открыть диспут за 45 дней!!! Не успел - иди лесом. Как-то не ожидал такой подляны от ebay. То, что это просто такой "косячок" или "недосмотр" - сииииильно сомневаюсь.
Написал вчера в поддержку, мол, какого ****? Ответ: а у нас политики на сайтах разные. Йопт! Если политики разные - то и не надо в поиске на основном сайте выдавать товары с других сайтов. Я не обязан знать, что у них политики разные. Покупку совершаю с основного сайта, на котором написано про эту самую гарантию. То бишь, как и говорил - это реальная подляна, а никакой не "косячок".
Хы. чтобы быть объективным насчет сервиса: вчера позвонили из поддержки ebay.com, признали косяк (у продавцов есть опция типа "показывать на других сайтах ebay" - видимо, таким образом мне этот товар в поиске и попался), но сделать ничего не могут. Напишут продавцу со своей стороны (сииильно сомневаюсь, что поможет). Ну и посоветовали заодно написать им в "пожелания" о ситуации. Буду писать. Заодно про то, что открытие диспута у них привязано к срокам доставки, а вот написание отзыва - нет. Уже сталкивался пару раз, когда время написания отзыва истекает, а диспут еще даже открыть нельзя. То бишь "пишите отзыв вслепую".