Не могу открыть диспут на ебее

[Dulles]

Что-то ничего не понимаю. Не получается открыть диспут на ебее. На палке уже просрочил, пытаюсь открыть на ебее.
Дата продажи: 17/03/14
Пытаюсь открыть диспут, но пишет вот что: Открывать диспут пока преждевременно
Расчетный срок доставки для этого товара 13.05.2014. Если к этому моменту вы не получили товар, свяжитесь с продавцом через Центр разрешения конфликтов.
Сегодня уже 14 мая. Не пойму, что делаю не так. Раньше открывал без проблем (в смысле, с другими покупками).
Списывался с продаваном (он китаец) просто так, без центра разрешения конфликта, он обещал сделать рефунд, весь такой любезный, а по факту ничего не делает, поэтому надо срочно диспут открывать.
Да, собственно, диспут открываю по факту неполучения товара.

 

[Беркут]

The official eBay Time is now: Tuesday, May 13, 2014 15:05:06 PDT

Через 9 часов должна появиться кнопка.

 

[Dulles]

Спасибо. Мысль,что откроется только 14го,была,а вот что время там ненашенское я не додумался...

 

[zzoomer]

вообще-то надо 30 дней ждать от последней даты

 

[Беркут]

вообще-то надо 30 дней ждать от последней даты

Это кто вам такое сказал?

 

[zzoomer]

Это кто вам такое сказал?

В правилах написано вообще-то. Не позднее 30 дней. http://pages.ebay.com/ru/help/policies/money-back-guarantee.html#conditions1

 

[Peresvet_]

Самое главное слово здесь

Не позднее

а далее покупатель может сам решать когда открывать.

 

[Беркут]

В правилах написано вообще-то.

Ну и где там написано, что

надо 30 дней ждать от последней даты

? :crazy:

Добавлено спустя 1 мин. 49 сек.

а далее покупатель может сам решать когда открывать.

И далее остапа понесло. В итоге будут новые правила :ROFL:

 

[zzoomer]

Беркут, я смотрю вы слишком умны для этого форума...

Добавлено спустя 2 мин. 41 сек.

Самое главное слово здесь

а далее покупатель может сам решать когда открывать.

Когда я хотела открыть диспут по истечении примерно 7-10 дней после последней расчетной даты доставки, ничего не открылось. Написали типа рано, обращайтесь к продавцу.
Но если у вас диспут откроется сразу - я за вас только порадуюсь.

 

[Беркут]

zzoomer, У вас какие-то проблемы?

 

[zzoomer]

Беркут, это у вас, вероятно, проблемы.

 

[Беркут]

Зря...

Добавлено спустя 1 мин. 16 сек.
Заскакивают вот такие самые умные, говорят ерундой, потом ещё и минусуют :gigi-smile:

 

[Peresvet_]

будут новые правила

О,не надо только передергивать,даже и не думал о новых,тут бы в старых не запутаться, когда стоимость товара приличная :-o

 

[Беркут]

Peresvet_, Да это zzoomer вас похоже запутала. Там же чётко написано

Покупатель должен открыть дело не позднее чем через 30 дней после фактической или самой поздней расчетной даты доставки. А не когда ему заблагорассудится.

 

[Dulles]

Какие дебаты разыгрались... :(
Собственно, 9 часов еще не прошло, поэтому кнопка пока не открылась, но как только откроется, то я обязательно сюда сообщу.
Не знаю, кто из вас прав, хотя чисто по логике, то, что кнопка откроется только через 30 дней - это кажется каким-то не очень вероятным - тогда получается, что открыть диспут я могу аж только через 3 месяца после покупки!
Ну и опять же, чисто по правилам русского языка фраза "Дело открыто не позднее чем через 30 дней после фактической или самой поздней расчетной даты доставки", подразумевает, что не ждать надо 30 дней, чтобы открыть диспут, а наоборот - успеть уложиться пока не пройдет 30 дней с момента расчетной даты доставки. Так что я бы в данном случае однозначно поверил Беркуту.

 

[Беркут]

Dulles, Да не слушайте вы этого тролля zzoomer. Я открывал уже, знаю о чем говорю

 

[albar]

Написали типа рано, обращайтесь к продавцу.

Выписка из Правил Ebay:
"A buyer must first contact a seller via the Resolution Center and wait a reasonable amount of time as specified in the Resolution Center before asking eBay to review and resolve the issue"
Ключевое слово в ответе Вам от eBay - обращайтесь. То есть обращения не было. Поэтому Вам и не удалось открыть диспут. Всё логично.

 

[zzoomer]

albar, я обращалась к продавцу.

 

[Peresvet_]

А не когда ему заблагорассудится

Я и имел ввиду,то что можно открыть диспут в период до 30 дней от крайнего срока доставки,а в какой день из этого периода откроет диспут-это дело покупателя,ждать почти до конца срока или открыть раньше как только будет возможность.

 

[Dulles]

Ну вот, все замечательно, диспут открылся. Беркут, спасибо!
Служба поддержки клиентов eBay открыла для вас дело.У продавца есть время до 20.05.2014 для ответа.
Если правильно помню, то перевести в кляйм я могу после 20.05, если продавец ничего не предпримет.