• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Не дошла посылка. Help me pls

K

kamilot91

Новичок
Регистрация
29 Сен 2011
Сообщения
70
Баллы
0
Местоположение
Уфа
Как можно связаться с продавцом? Аккаунт заблокирован :(
 
ale96202714

ale96202714

Новичок
Регистрация
6 Дек 2011
Сообщения
15
Баллы
0
Местоположение
РЯЗАНЬ
Достоверно ли:
"Если Продавец отправил товар способом, который предусматривает отслеживание хода доставки через интернет и предоставил актуальный tracking number, то Диспут открывать практически бесполезно - он скорее всего будет решен не в Вашу пользу. Исключение составляют случаи, когда tracking number покажет, что товар возвращен отправителю, отправлен в другую страну (Продавец ошибся с адресом) или дата отправки будет не совпадать (Продавец дал не тот номер посылки)."-есть трзк,а получил или нет-это не повод для открытия диспута?
 
H

Higem

Начинающий
Регистрация
17 Мар 2011
Сообщения
2 763
Баллы
19
Местоположение
Санкт-Петербург
ale96202714, абсолютно верно
 
ale96202714

ale96202714

Новичок
Регистрация
6 Дек 2011
Сообщения
15
Баллы
0
Местоположение
РЯЗАНЬ
<img height="10" />


Здравствуйте, Алексей.
Спасибо за ваше сообщение. Если товар не получен, то владелец еВау-счета, с которого производилась покупка, может обратиться в Resolution Center в течение 45 дней от момента покупки.
Более подробно о правилах еВау вы можете прочитать, воспользовавшись справочными страницами:
http://pages.ebay.com/help/buy/item-not-received.html
http://pages.ebay.com/help/buy/protection-programs.html
customerhelp_ru@ebay.com

Это сообщение прислали еbayевцы!Жаль только ссылки все англоязычные,а я мало в нем соображаю,да и ответ был не полным.Я в частности спрашивал:
<img height="10" />


Здравствуйте, Алексей.
Спасибо за ваше сообщение. Если товар не получен, то владелец еВау-счета, с которого производилась покупка, может обратиться в Resolution Center в течение 45 дней от момента покупки.
Более подробно о правилах еВау вы можете прочитать, воспользовавшись справочными страницами:
http://pages.ebay.com/help/buy/item-not-received.html
http://pages.ebay.com/help/buy/protection-programs.html

В случае, если вы имеете вопросы к PayPal програме по защите покупателей, воспользуйтесь возможностью связаться со службой поддержки PayPal:https://www.paypal.com/ru/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/Marketing/securitycenter/buy/Protection-outside .
P.S. Вы можете переслать эти ссылки владельцу еВау-счета, если у него нет опыта открытия споров. Удачи!
С уважением,
Oleg Strawinski
eBay International AG
_____________________________________________
Узнать о том, как безопасно совершать сделки на иБэй, вы можете, пройдя по ссылке, которая находится внизу главной страницы иБэй.

[THREAD ID:1-Z6LY71]
- Скрыть цитируемый текст -

-----Original Message-----
From: stolnikovalexs@googlemail.com
Sent: 12/9/2011 04:45:04 AM
To: customerhelp_ru@ebay.com
Cc: stolnikovalexs@googlemail.com
Subject: Вопросы по разделу объявлений - RC=BH0011 Вопросы о продаже и покупке в разделе объявлений

eBay ID -
Trading Partner ID -
Item ID -

Здравствуйте!
Купил через посредника ebaywolrd.ru мотор гидравлический EATON
.Посылка застряла на СЦ МОСКВА.Приближается последний срок открытия диспута.Написал посреднику,чтобы открыть диспут,но он ничего не делает!Звонил-тоже самое-одни обещания!Могу ли я начать диспут самостоятельно?Если да,то как?
Может здесь кто-то подскажет?

Добавлено спустя 12 мин. 2 сек.
<img height="10" />


Здравствуйте, Алексей.
Спасибо за ваше сообщение. Если товар не получен, то владелец еВау-счета, с которого производилась покупка, может обратиться в Resolution Center в течение 45 дней от момента покупки.
Более подробно о правилах еВау вы можете прочитать, воспользовавшись справочными страницами:
http://pages.ebay.com/help/buy/item-not-received.html
http://pages.ebay.com/help/buy/protection-programs.html
customerhelp_ru@ebay.com


Это сообщение прислали еbayевцы!Жаль только ссылки все англоязычные,а я мало в нем соображаю,да и ответ был не полным.Я в частности спрашивал:



Здравствуйте,
Спасибо за ваше сообщение. Если товар не получен, то владелец еВау-счета, с которого производилась покупка, может обратиться в Resolution Center в течение 45 дней от момента покупки.
Более подробно о правилах еВау вы можете прочитать, воспользовавшись справочными страницами:
http://pages.ebay.com/help/buy/item-not-received.html
http://pages.ebay.com/help/buy/protection-programs.html

В случае, если вы имеете вопросы к PayPal програме по защите покупателей, воспользуйтесь возможностью связаться со службой поддержки PayPal:https://www.paypal.com/ru/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/Marketing/securitycenter/buy/Protection-outside .
P.S. Вы можете переслать эти ссылки владельцу еВау-счета, если у него нет опыта открытия споров. Удачи!
С уважением,
Oleg Strawinski
eBay International AG
Здравствуйте!
Купил через посредника ebaywolrd.ru мотор гидравлический EATON
.Посылка застряла на СЦ МОСКВА.Приближается последний срок открытия диспута.Написал посреднику,чтобы открыть диспут,но он ничего не делает!Звонил-тоже самое-одни обещания!Могу ли я начать диспут самостоятельно?Если да,то как?
Может здесь кто-то подскажет?
 
H

Higem

Начинающий
Регистрация
17 Мар 2011
Сообщения
2 763
Баллы
19
Местоположение
Санкт-Петербург
Открывайте, если в силах. И уроки не прогуливайте.
 
K

kamilot91

Новичок
Регистрация
29 Сен 2011
Сообщения
70
Баллы
0
Местоположение
Уфа
B

bumer646

Начинающий
Регистрация
26 Окт 2010
Сообщения
64
Баллы
9
Местоположение
Одинцово
Достоверно ли: "Если Продавец отправил товар способом, который предусматривает отслеживание хода доставки через интернет и предоставил актуальный tracking number, то Диспут открывать практически бесполезно - он скорее всего будет решен не в Вашу пользу. Исключение составляют случаи, когда tracking number покажет, что товар возвращен отправителю, отправлен в другую страну (Продавец ошибся с адресом) или дата отправки будет не совпадать (Продавец дал не тот номер посылки)."-есть трзк,а получил или нет-это не повод для открытия диспута? Ответить Цитировать
то есть если есть трек номер и посылка не пришла ,то бесполезно открывать диспут?а как же вернуть деньги или посылку?вот мой2 трек EC730758147US .диспуи открыл вчера,пока никаких ответов не было.что дальше делать?
 
U

umka62

Новичок
Регистрация
24 Июл 2011
Сообщения
8
Баллы
0
Местоположение
россия рязань
доброго дня подскажите пожалуйста сроки открытия диспута на ебее как я понимаю начиная с 40 дня и читая вышеизложенное я понял что есть сроки -до какого дня или нет .заранее спасибо

Добавлено спустя 3 мин. 26 сек.
уточню что купил 27 ноября продавец отдал а почту 29 ноября 30 ноября вроде бы покинула место сортировки
как я понял кр срок 45 дней или сейчас еще возможно?
 
U

umka62

Новичок
Регистрация
24 Июл 2011
Сообщения
8
Баллы
0
Местоположение
россия рязань
спасибо за совет посылку получил буквально сегодня утром шла 1 месяц16 дней.всем удачи
 
T

Torino

Новичок
Регистрация
11 Мар 2011
Сообщения
53
Баллы
0
Местоположение
Moscow
товар из сша, продавец обычно высылает без трека. доставочка всего за $12. говорит, что было около 7 заказов в РФ - и пока не жаловались. по желанию товар он может выслать и с треком - но уже за $36
теперь вопрос: насколько трек или его отсутствие реально гарантирует мне получение посылки? если товар нетрекабельный, и я его не получаю - какая гарантия, что вернут деньги?
а если с треком? скажут, что по треку товар в РФ, или вообще уже получен - так что не наши проблемы.

добавлено позже:
кстати, а как доказать, что данный мне трек мой? продавец отправил 1 посылку, а трек номер дал 2-м байерам. на сайте ЮСПС при треке не пишется же, куда идет посылка
 
strangers1

strangers1

Крутой иБаер
Регистрация
3 Апр 2010
Сообщения
2 461
Баллы
578
Местоположение
Россия
Torino - А вы обратили. что вы как археолог откопали старую тему, а постите, свое, на совсем другую тему?
Ну так и создали бы топик, а еще лучше, судя по вашим вопросам - вам необходимо начать читать, набираться знаний.
1) /topic/24314-инструкция-по-курению-форума
2) /topic/2118-курите-форум-и-будет-вам-щастие
3) /topic/49975-faq-ответы-на-часто-задаваемые-вопросы-в-песочниц
4) /topic/44810-треки-сроки-и-жалобы-о-посылках-из-сша

Пока начинайте все это читать и осваивать, без этого - никак.
 
T

Torino

Новичок
Регистрация
11 Мар 2011
Сообщения
53
Баллы
0
Местоположение
Moscow
ок, благодарствую за подборку
 
Live

Similar threads




Вверх
Live