ууу... еще какими навыками надо обладать... шоб от зубов отскакивало. Причем с навыками работы "в реале" навыки работы "онлайн" в чем-то коррелируют, а в чем-то кардинально отличаются. Так что мой богатый опыт работы и с реальными покупателями, и в "горячих продажах" не скажу что не пригодился... скажем так... многое пришлось переосмысливать. Одно скажу - самый главный плюс онлайн-продаж - не нужно "держать лицо" и ВСЕГДА улыбаться. Можно и сквозь зубы, матерясь вголос. Главное, чтобы был забит жизнерадостный вежливый шаблон, в который только имена и даты подставлять нужно %)
