На розыск только подает продавец или отказ от продавца

[buzina]

Получил письмо от Роскомнадзора.
И что там увидел , что на розыск посылки только продавец подает и не важно на какой территории, Вы можете подать если продавец откажется :shock: :blink: вроде раньше писали по другому.
Это противоречит тому что на сайте ПР изложено .

Добавлено спустя 4 мин. 2 сек.
или это имеется ввиду ,то что у вас будут копии документов об отправке ?

Добавлено спустя 2 мин. 3 сек.
Не пойму ,что подразумевают под Документами оформленными должным образом.?

 

[steintag]

В се правильно, чтобы подать заявление на розыск может отправитель или же он должен прислать письменный отказ в Вашу пользу.

 

[buzina]

или же он должен прислать письменный отказ в Вашу пользу

что значит письменный отказ ? вот мне непонятно, например Китаец вот так что ли 我拒絕的前提

 

[Lopics]

В се правильно, чтобы подать заявление на розыск может отправитель

Да ничего тут не правильно! Тут идет подмена понятий. Опять перепутали теплое с мягким
Первая подчеркнутая фраза - все так и есть. Это правда.
Вторая подчеркнутая фраза - а вот тут речь идет о претензии, т.е. о компенсации. И в этом контексте - это тоже правда. Но вот только к подаче заявления на розыск и к самому розыску это не имеет никакого отношения.
Заявления на розыск посылки принимаются ровно так, как указано в нормативных документах ПР. Т.е. это может сделать как отправитель так и получатель (если у него есть копии документов об отправке).
Обвинять Роскомнадзор (в данном случае) в том что они написали неграмотную отписку - не хочется. Перед этим хотелось бы взглянуть на текст начального запроса.

 

[steintag]

У Вас в письме это подчеркнуто красным. Нужно написать проду и попросить его написать отказ от прав на посылку.

 

[buzina]

Заявления на розыск посылки принимаются ровно так, как указано в нормативных документах ПР. Т.е. это может сделать как отправитель так и получатель (если у него есть копии документов об отправке).

я тоже вроде так думаю

 

[Lopics]

я тоже вроде так думаю

Ну так нет тогда никаких противоречий в приведенном вами письме

 

[buzina]

Перед этим хотелось бы взглянуть на текст начального запроса.

да текст простой был, посылка долго висела на сортировке и не каких запросов на розыск не подавалось, просто был написан номер трека и был задан вопрос: Почему?

Нужно написать проду и попросить его написать отказ от прав на посылку.

посылка уже получена, от письма до этого ответа прошел месяц.

 

[ishimcity]

Было у меня подобная ситуация, ждал товар на 700$ с сша , продавец провереный все отправил дал трек , товар экспортнулся и канул в нервану) , жду неделю, жду вторую, потом написал продавцу , тот говорит я сейчас не в штатах поэтому ничего не могу сделать((( , я был растроен ужасно у меня даже небыло накладной на товар от продавца, короче имел только трек! Пошел на почту , там девочка пожала плечами и отправила меня далеко.... Тогда пошел я к знакомому юристу и обяснил ситуацию, тот мне сказал не парся бери все доки распечатки о платежах и иди на почту пиши заяву на розыск, факт оплаты есть договор на твою собственность , а свою собственность я имею право искать терять продавать менять и тд и тп! НО самое главное когда заяву напишешь приложишь все документя а это у меня было скрин товара с ebay , скрин платежа PayPal , трек , и скрин с сайта ПР ,паспортные данные копия, если почта будет отмахиваться и отказваться принимать заяву пущай напишут с обоснованием почему отказвают в поиске, и о чудо приняли заявление без проблем а через 3 дня и посылочка обявилась. Позже получил письмо что мы нашли Вашу посылочку просим прощение и т д! Вот такие дела

 

[buzina]

е. это может сделать как отправитель так и получатель (если у него есть копии документов об отправке).

получается, что отказ это и есть копии док.от продавца об отправке и все такое..
Видно Роскомсвязь все это как то завуалировало)
а так на ПР звучит
В каждом отделении почтовой связи на видном и доступном для клиентов месте размещена книга заявлений и предложений. Оставленные в данной книге заявления по вопросам качества обслуживания передаются в почтамт, которому подчинено данное отделение почтовой связи, для рассмотрения и подготовки ответа заявителю. Ответ предоставляется по адресу, указанному заявителем, а также вклеивается в книгу.
Заявления о розыске почтовых отправлений и претензии о возмещении ущерба, связанного с утратой и недостачей (порчей) пересылаемого вложения или с невыплатой денег по почтовому переводу денежных средств, принимаются от отправителей или адресатов, а также их представителей (по доверенности), на основании документа, удостоверяющего личность (согласно перечню, в информационном материале, размещенном в отделении почтовой связи).
К заявлению физических лиц в обязательном порядке должна быть приложена квитанция (или ее четкая ксерокопия).


Добавлено спустя 1 мин. 46 сек.

пиши заяву на розыск,

бланк заявы такой ЗАЯВЛЕНИЕ международное почтовое отправление, почтовый перевод

 

[vvz]

Без копии документов на отправку или копии декларации почта искать не будет.
А это стандартная отписка. Кстати завтра иду на почту за компесацией по суду, сроки аппеляции вышли.
Скоро выложу отдельную тему как отсудил у почты России тройную стоимость украденной вещи из посылки.

Отказа отправителя от своих прав в пользу получателя у меня не было. Так же я отказался от получения пустой оболочки от посылки. Тем не менее штраф в мою пользу(однократная стоимость вещи) и моральный вред (в двойном размере стоимости вещи) мне присудили. В остальной части отказали.

Так что надо действовать, а не слушать эту лапшу.

 

[buzina]

коро выложу отдельную тему как отсудил у почты России тройную стоимость украденной вещи из посылки.

ОК)

 

[niks03]

или это имеется ввиду ,то что у вас будут копии документов об отправке ?

В выделенных страх всё правильно говориться. Подать могут оба при условии, что отправление зарегистрировано в ПР. Но получить компенсацию при утере вы всё-таки не сможете, только отправитель. Но когда вы отправление получили, то вы сможете подать Заявление "о нарушении сроков" и тут вам понадобится уже подтверждение от прода, что он вам отправлял.

 

[vvz]

Но получить компенсацию при утере вы всё-таки не сможете, только отправитель.

Можете, но нужен письменный отказ получателя. Суд не смотрит почтовые отписки, а принимает решение как установлено в международных правилах. А моральный вред и штраф назначается независимо от отказа продавца на усмотрение судьи по нашим законам.

 

[niks03]

Можете, но нужен письменный отказ получателя.

Но суд - это, в любом случае, крайняя мера. И buzina, скорее всего, интересовало верно ли отписали ему в ответе или нет. Также можно заметить, что при отказе получателя возмещает всё отправителю Почтовая компания без каких-либо судебных разбирательств, после чего он уже погашает затраты получателю. А у нас только через суд. Я ещё нигде не видел ответов, где указывалось, что только в судебном порядке. Потом для обращения в суд по причине не получения каждый должен решить, начиная с какой суммы ему было бы это позволительно.

 

[zamar27]

К заявлению физических лиц в обязательном порядке должна быть приложена квитанция (или ее четкая ксерокопия).

Здесь видимо имеется ввиду квитанция об отсылке. А то что для подачи на розыск получателем нужен либо отказ отправителя, либо квитанция о покупке товара, они видимо упустили. Что на практике в отделениях может вести к приёму таких заявлений без этих доков. А разве форма CN08 не двойного назначения: ищи посыль, не нашёл - плати страховку?

 

[vvz]

начиная с какой суммы ему было бы это позволительно.

Ну например, у человека украли айфон. Американская почта не выплачивает возмещение. Продавец с радостью отказывается от своих прав в пользу покупателя. Здесь может быть 2 варианта.

http://www.russianpo...lquality/damage

1. Посылка застрахована. Получатель получает возмещение в размере стоимости айфона и стоимости пересылки.

В размере объявленной ценности + сумма платы за пересылку, за исключением платы за объявленную ценность

2. Посылка не застрахована. ЗО СПЗ. 1 СПЗ где то 50р Т.е. 1500р

Это Вас устроит?

 

[niks03]

Это Вас устроит?

30СПЗ, конечно, не устроит. НО, если попросить прода указать объявленную стоимость, то тогда уже будут возвращать не 30 СПЗ, а объявленную стоимость. Утрата или Хищение будет известно только по окончании проведенной проверки ПР. Механизм что-чем окажется, честно говоря, мне ещё не известен. Ведь чтобы было "Хищение" нужно определить факт хищения кем-то. Как ПР занимается этим большая загадка.

 

[vvz]

Понятие объявленной ценности существует только у нас. Во всем остальном мире это называется страховка.

 

[Vega]

Американская почта не выплачивает возмещение. Продавец с радостью отказывается от своих прав в пользу покупателя. Здесь может быть 2 варианта.

А если вариант, допустим, такой: покупателю неизвестно выплатила ли американская почта возмещение продавцу. А продавец ушел в неизвестность. Ни квитанции, ни отказа не присылал.