MisterTao - Экспорт без Импорта больше месяца!

[Katet]

Добрый день.

Посылка от Mistertao.com имеет статус "Экспорт из Китая" уже больше месяца.
До момента получения по российским правилам посылка принадлежит отправителю и получатель не имеет права (требования) разыскивать её. Платёжный оператор - Alipay (бывший MoneyBookers), оплата производилась дебетовой банковской картой.

Мои действия?
Вот трек: https://www.taker.im/mytrack?track=RG164334052CN

 

[Zlodeyka]

До момента получения по российским правилам посылка принадлежит отправителю и получатель не имеет права (требования) разыскивать её.

Глупость, право имеет. читайте правила
"Именно поэтому, заявления о розыске почтовых отправлений и претензии о возмещении ущерба, связанного с утратой и недостачей (порчей) пересылаемого вложения или с невыплатой денег по почтовому переводу денежных средств, принимаются от отправителей или адресатов, а также их представителей (по доверенности), на основании документа, удостоверяющего личность (согласно перечню, в информационном материале, размещенном в отделении почтовой связи).
К заявлению физических лиц в обязательном порядке должна быть приложена квитанция (или ее четкая ксерокопия)"
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/faq#q6

 

[Katet]

К заявлению физических лиц в обязательном порядке должна быть приложена квитанция (или ее четкая ксерокопия)"
http://www.russianpo.../ru/home/faq#q6

Что есть КВИТАНЦИЯ в данном случае и как её получить? Запросить скан в саппорте Мистертао?
Заранее спасибо!

 

[Zlodeyka]

Я не знаю что есть мистертао, пусть отправитель вышлет вам квитанцию которую получил при отправке посылки.

 

[tayga78]

Сейчас запрашивать квитанцию смысла нету, т.к. не было импорта и посылка фактически не поступала на территорию РФ.
Пошлют лесом и ничего искать не будут.

 

[Mr.Vintage]

И ведь никто не хочет понять несчастных китайцев. Они просто задыхаются от работы. :mrgreen:

 

[dimasg]

Через 40-45 дней после отправки (по треку) пишете их саппорту, что посылка не получена. Они еще где-то недельку поломаются, порассказывают сказки, и вернут деньги.

 

[Katet]

Пришёл всех поблагодарить. Минувшей ночью на Почте России возникли треки. Пакет импортирован 12 сентября 2015. Напомню, 26 июля был экспортирован из Китая. Около двух месяцев висел в воздухе.