Микшерский пульт не доехал до США. Не пустили? Покупатель в панике..

[grinopel]

Я его отправил не подарком, а указав близкую к реальной стоимость, заплатил страховку.
Как теперь быть? На USPS есть только отметка экспорта из России..
Может он запрещен к ввозу? На почте ничего не сказали.

 

[grinopel]

Покинуло Россию 4 ноября.

 

[Hart]

Может он запрещен к ввозу?

Невероятно.
В нем есть литиевые аккумуляторы?

 

[grinopel]

Да нет, нету. Он служит зарядным устройством для айпада, но как я понимаю, для этого аккумуляторы не нужны..

 

[2202147431ed]

есть шансы, что проблема Почты, у меня аналогично считалась утерянной посылка отправленной ОБРАТНО на Амазон. В итоге - в треке не отображается, только экспорт, а магазин уведомил, что пакет получен.

 

[grinopel]

Странно.. Ни разу USPS не давал такие сбои. 13 дней со дня экспорта прошло, обычно американцы в недельный срок доставляют. А тут нет даже отметки о ввозе.

 

[caysa]

в недельный срок доставляют

К сожалению, бывает и так. Или не отмечают, что тоже бывает.
Такие случаи возможны и с мелкими пакетами, и с посылками.

 

[grinopel]

К сожалению, бывает и так. Или не отмечают, что тоже бывает.
Такие случаи возможны и с мелкими пакетами, и с посылками.

Да уж......

 

[savage777]

Странно.. Ни разу USPS не давал такие сбои. 13 дней со дня экспорта прошло, обычно американцы в недельный срок доставляют. А тут нет даже отметки о ввозе.

EMS'ом отправляли?

 

[grinopel]

EMS'ом отправляли?

Да нет, Почтой России.

 

[savage777]

Да нет, Почтой России.

ну тогда рано паникуете
у меня лично в прошлом году обычной почтой россии посылка между экспортом и импортом болталась непонятно где более 40 дней. а итоговый срок доставки получился 56 дней.
а вот ЕМСом - да, за 10 дней бывает уже и долетает до адресата

 

[grinopel]

И как вопрос с покупателем решали?

 

[savage777]

И как вопрос с покупателем решали?

печальнее всего что это был возврат по диспуту, который я проиграл из-за просрочки. теперь наученный горьким опытом если вещь ценная то только EMS, но стоит это ~1700 рублей :(

 

[grinopel]

печальнее всего что это был возврат по диспуту, который я проиграл из-за просрочки. теперь наученный горьким опытом если вещь ценная то только EMS, но стоит это ~1700 рублей :(

По своему опыту скажу: по кейсу была просрочка возврата, я им по факту вручения товара продавцу позвонил и они убедились, что товар вручен.
Оператор eBay тут же при мне сделала мне refund. Так что не нао сдаваться), если процесс затянулся больше положенных 45 дней, то и регламент рассмотрения уже пересматривается.