Покупатель из США не дождался и открыл диспут

[DoctorTech]

Продал Одному покупателю 3 раза за 2 недели на очень приличную сумму, я отправил 3мя партиями обычной наземной доставкой ибо товар достаточно тяжелый. Покупатель начал нервничать когда наступил срок гарантированной доставки, я ему написал что мол плывет морем, ты ж не хотел доплачивать за экспресс доставку. Потом еще через неделю начало его бомбить мол где мои посылки, возвращайте деньги. Я ему- давай подржди, чтоб никому не было плохо, ты подождёшь еще, а если за неделю до крайнего срока открытия диспута не придет- верну тебе деньги (денег много и я уже честно часть потратил сам закупился) и прилагаю график. Почта России предсказуемо окунает меня головой в выгребную яму ломая все обещания. В итоге из трёх посылок: первая отправленная не просветилась в сша (экспорт 18 апреля), вторая обозначилась 31 мая (экспорт 21апреля), третьей тоже нет. По графику начинаю платить, заплатил за первую. Покупатель пишет что мол мало, хочу все и сразу. Я ему- график тебе прислал, плачу же, плывут твои посылки, вот тебе трек одной (которая уже приплыла в сша) Он мне- открываю диспут в пятницу, если не придут
Сегодня он открывает диспут. Что делать?! Я немного в панике. Денег 2300$. Товар тоже теперь я потерял.

 

[Intelex]

Предъявить регресс перевозчику. Т.е. ПР.

 

[DoctorTech]

Предъявить регресс перевозчику. Т.е. ПР.

Представитель ПР заявил, что сроки доставки не регламентированы) Как выэто себе представляете? Иск на сумму доставки+сумму продаж? Вряд ли можно выиграть суд

 

[DoctorTech]

После возврата денег покупателю, товар пришел на 4й день. Покупатель пишет, что ничего не получал, на ибей диспут открыть уже не могу, paypal отправил в ebay разбираться (хоть я и предоставил им фото с трека usps в статусе доставлено). Что делать? Хелп!!

Аппеляция только по телефону открывается?

 

[del-423765]

А кто деньги-то вернул?

 

[Intelex]

Звони в саппорт качай. Если скажут что ты сам не вписался в сроки, и они не отвечают за работу вашего контрагента. То фиксируем убыток и действуем как обычно. Facebook, linkedin, Whitepages находим это тело. Копируем всех друзей предварительно. Посылаем телу письмо о том, что они получат вот такое сообщение, что ты **ing scammer и украл $2300. История об этом будет разослана всем этим людям. Делаем станичку где описываем кейс (конечно однобоко) и ссылку ему в почту. Дальше гугл индексирует и навсегда твой друг John Smith из откудаонтам становится мошенником.
В общем месть может быть длинной. Цена вопроса вполне адекватна тому чтобы сделать попытку вернуть деньги.

 

[DoctorTech]

Звони в саппорт качай. Если скажут что ты сам не вписался в сроки, и они не отвечают за работу вашего контрагента. То фиксируем убыток и действуем как обычно. Facebook, linkedin, Whitepages находим это тело. Копируем всех друзей предварительно. Посылаем телу письмо о том, что они получат вот такое сообщение, что ты **ing scammer и украл $2300. История об этом будет разослана всем этим людям. Делаем станичку где описываем кейс (конечно однобоко) и ссылку ему в почту. Дальше гугл индексирует и навсегда твой друг John Smith из откудаонтам становится мошенником.
В общем месть может быть длинной. Цена вопроса вполне адекватна тому чтобы сделать попытку вернуть деньги.

Вот именно, что они и отписали, что я не вписался в сроки доставки и открытие аппеляции невозможно.