Дядя Паша
Продвинутый
Анал огичная ситуация)Отправили мою посылку с лайтмф в конце апреля,хотя покупки сделаны в феврале-марте.1мая посылка прибыла в Германию и всё,так и стоит по сей день.В поддержке лайтмф стандартная отписка:
Здравствуйте, Андрей!
Ваша посылка находится на досмотре в Берлине. Пожалуйста, ожидайте выноса решения таможенными органами, на скорость которого мы, к сожалению, повлиять не можем.
Защита у них 90 дней после отправки истекут 29 июля и как я понимаю пора мне забыть про мою посылку. Кто сталкивался с подобным?
Лайты говорят, что мол посылка не потерялась и её местоположение вполне известно. Поэтому это не является страховым случаем при её утери.
Сколько это будет ещё продолжаться они тоже не знают, ну либо не хотят отвечать.
И как они себя будут вести на практике, тоже неизвестно.
Может и год пройдёт, они также будут петь, что посылки на таможне, сделать ничего нельзя.
Хотя вполне можно. У них же есть оффшорное юр.лицо в Гибралтаре. Можно было бы нанять юриста например, который бы отстаивал репутационные потери компании, судясь с неправомерными действиями таможни. Писали бы в новостях не как классно покупать в ОАЭ, а что они предприняли, чтобы решить проблемы клиентов (как СДЭК). Но они выбрали другой вариант. Это отток клиентов)