Купила 2 набора, пришел один

[Juliana_C]

Купила 2 набора для вышивания. Оплатила комбинированую доставку.
Сегодня получила пакет, обычной почтой. В пакете один набор, второго нет. Конверт заклеет скотчем, но не понятно - заклеил так продавец или это уже на почте вскрыли и заклеили.
Продавец с 100% фидами и 33110 продажами. Уже один раз покупала у него.
Что делать? Написала продавцу, жду ответ...

вот фото заклеенного конверта

 

[fishka87]

А вот то "мохрение" на конверте часом не следы вскрытия? Что-то больно потрепано он выглядит.
Сверьте вес набора с весом указаным на конверте. Если совпадет, то был выслан только один набор, сли вес больше, то второй скорее всего сперли. Хотя возможно и продавец не отослал

 

[Juliana_C]

На конверте нет указания веса. Только стоит перечень - 2 набора.
Боюсь, что деньги выброшены в пропасть... Наверняка у нас сперли.
Хотя у меня такое впервые, чтобы сперли один, а не все...

 

[malex]

Продавец с 100% фидами и 33110 продажами

Разве ТАКОЕ бывает?! Если реально да, я бы даже не стал писать продавцу.
Сос тороны сложно сказать, что там с конвертом. Разве вы сами не можете определить, потрепанная полоска - это след вскрытия запечатанного конверта, или так была наклеена декларация или другие "стикеры"?

 

[fishka87]

Juliana_C
странно что не указан вес. Я сколько из-за рубежа получала, то на каждом конверте всегда была наклейка с указанием, даты цены и веса отправки. Странно что у вас такого нет

 

[Juliana_C]

Не знаю, может я не там ищу.
Вот скан...

Даже цены доставки не нашла.
А ведь я просила застраховать пакет. Мне сказали - не страхуется.
А трекинг номер стоил доп.13 баксов... Дороговато я бы сказала, пересылка и так обошлась в 15 дол.

 

[backwardbullet]

А трекинг номер стоил доп.13 баксов... Дороговато я бы сказала, пересылка и так обошлась в 15 дол.

Хм...а о каком трекинг номере собственно речь?

К сожалению, информация о почтовом отправлении с номером LJ232717742US не найдена.

Что и вполне естественно для отправлений FC


PS Кстати, у меня индекс тоже 109147
все что приходит обычно с весом на упаковке. подписано, как правило, ручкой

 

[Juliana_C]

Нет, этот пакет высылался без трекинга, за трекинг продавец попросил дополнительные 13 баксов, и пересыл бы стоил около 28 дол.

Привет соседям...

 

[BaBaH]

Juliana_C
вес: 1 фунт 4 унции

стоимость доставки у ФК обычно на доп. наклейке ( на конверте с онлайн оплатой, может не быть - всё в штрих коде).

Трек он действительно мог купить, но при такой стоимости товара, это имхо излишне.

 

[Juliana_C]

Стоимость товара была 51 дол. Это он гад написал, что 20
И за доставку я заплатила 15...
1 фунт 4 униции это сколько?

 

[Juliana_C]

Я взвесила набор. Он весит 300 гр.
Значит 2 должны весить 600 гр.

 

[Ozz]

Стоимость товара была 51 дол. Это он гад написал, что 20
И за доставку я заплатила 15...
1 фунт 4 униции это сколько?

0,567 кг по моим подсчетам

1 фунт = 0,454 кг

 

[Juliana_C]

значит у нас стырили, гады...
Значит диспут открывать не имеет смысл?

 

[Dimonira]

Вот вам ссылка на меры:
http://www.interdean.ru/?volumes
Похоже по весу, что спёрли у нас.
Так что прод вовсе и не гад

 

[Dimonira]

значит у нас стырили, гады...
Значит диспут открывать не имеет смысл?

А страховка была?
Впрочем вы уже получили. Претензии о несоответствии веса и/или количества надо было бы предъявлять сразу на почте при получении.
А теперь пошлют, скажут сами выдумали...

 

[Juliana_C]

Продавец сказал, что это отправление не страхуется.
А я просила застраховать...

 

[Juliana_C]

Получила ответ от продавца.
Он мне советует сходить на почту и спросить о втором наборе...
Он наверно смеется?

Sorry for the problem with the delivery.

I can assure you that that envelope contained both kits when we sent it. From what I can see in the pictures the package was clearly opened and then taped with different tape than ours.

I would recommend that you ask about the missing kit at your post office or the customs branch where the mail is inspected. The package appears to have been opened and for some reason all of the good were not returned.

There is a form that we can fill out here to report an opened and rummaged through package, but I don't think it will be effective due to the fact that it's an international package - but I will try.

Hopefully we can track down the missing kit one way or another.

Сам продавец может что-то в своем отделении получить? Страховку какиую-нибудь? Компенсацию? Если например скажет, что не дошел пакет?

 

[kr_555]

Сам продавец может что-то в своем отделении получить? Страховку какиую-нибудь? Компенсацию? Если например скажет, что не дошел пакет?

Сам же продавец об этом и написал:

There is a form that we can fill out here to report an opened and rummaged through package, but I don't think it will be effective due to the fact that it's an international package - but I will try.

То есть он попытается заполнить форму у себя на почте о вскрытии и краже товара, но сомневается, что из этого что-то выйдет и ему что-то компенсируют...

 

[Dimonira]

Да, зря вы не проверили на почте что вам пришло.
Теперь, дамаю, поздно. Ничего не докажешь. Хотя попытаться можно.

Например, у нас на почте всегда взвешивают посылки и пишут вес на них прямо ручкой (и проверяют перед тем как вручить). Тогда получается, что если такой вес у вас указан, то можно доказать (взвесив), что вам выдали уже лишь с одним вложением. При приёме из-за границы тоже по идее взвешивать должны. Так что сопоставив вес, можно понять в какой момент посылка "похудела" и была ли она изначально с двумя наборами.
С другой стороны, имхо, у нас на почте на все посылки, которые не имели трекинг-номера, навешивают уже наш трекинг-номер. Поищите его на своей посылке. Это такая наклейка со штрих кодом и номером под ним. Пробейте этот номер на сайте почты России. Там можно будет (вероятно) и вес увидеть на момент поступления в Россию.

 

[Juliana_C]

Никакого внутреннего номера на пакете нет.
Почтальон мне хотела бросить его в ящик, но пакет не влез и она оставила записку придти за ним на почту. Вот и все.
Давно ничего не покупала, и вот опять 25... Все та же самая проблема - воровство.