Vega
Модератор
запросто может быть
вы позвоните нашим, а отвечают вам какие-нибудь индонезийцы шаблонами
Сообщение было автоматически объединено:
по телефону отвечают представители российского представительства палки
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Кукуруза - мастеркад от Евросеть. Конвертация валюты при оплате покупок картой Кукуруза
вы позвоните нашим, а отвечают вам какие-нибудь индонезийцы шаблонами
Harl69
Крутой иБаер
Да, российского представительства, но с акцентом ))
Вы звонили, разговаривали?
Vega
Модератор
чистейший русский!!! и с типично русскими оборотами и фишками ))
Сообщение было автоматически объединено:
и не раз
Harl69
Крутой иБаер
Ну и хорошо.
parazit
Продвинутый
У кого-нибудь возникали проблемы с платежами с Авито/Юлы на карту Кукуруза World? Продал недорогую вещь на Юле, теперь не могу забрать у них свои деньги. Техподдержка Юлы отвечает, что банк не принимает их платеж.
Harl69
Крутой иБаер
Кукуруза с юр. лицами не дружит.
P
pandrey
Начинающий
авито небольшие суммы даёт вывести на куку (например, тыщ. 5-7, на карту падают где-то через час), для более значительных продаж нужна карта сбера хотя бы, туда деньги сразу падают.
parazit
Продвинутый
Да, спасибо, на сберовскую карту через несколько минут деньги пришли.
V
vd
Крутой иБаер
Позвонил в техподдержку PayPal. Выслушали, произнесли мне текст по поводу неподдерживаемых карт - один в один, что я ранее приводил, и попросили прислать скриншот ошибки. Обещали ответить через 48 часов. Пять дней уже прошло - ни ответа, ни привета.
Sabotagerock
Крутой иБаер
Кто-нибудь сталкивался с возвратом бонусных рублей?
Связной вернул 1600 рублей. Но на балансе висит 1413 и появился купон на скидку в зарубежных интернет-магазинах на 187 рублей (в итоге как раз те самые 1600).
Это новая схема налюбилова? Как-то можно вытребовать возврат полной суммы?
Письмо в поддержку написал, но пока тишина.
Связной вернул 1600 рублей. Но на балансе висит 1413 и появился купон на скидку в зарубежных интернет-магазинах на 187 рублей (в итоге как раз те самые 1600).
Это новая схема налюбилова? Как-то можно вытребовать возврат полной суммы?
Письмо в поддержку написал, но пока тишина.
Harl69
Крутой иБаер
Сегодня вел переписку со службой поддержки, потеря 6 бонусных рублей не критична, но подход к их списанию мне показался интересным:
Я: "Добрый день! 21.03.2020 с моей карты (Штрих-код карты: 2 96ХХХХХХХХХХХ) на сайте была совершена покупка на сумму $ 21.86, за совершение покупки, согласно правилам, было начислено 22,50 промо-бонусов (Покупки за рубежом). 21.04.2020 часть денежных средств в размере $ 6 было возвращено продавцом, вместе с тем с баланса бонусных рублей была списана сумма в размере 6 руб.
Прошу Вас разобраться и дать мне ответ, почему за покупку были начислены промо-бонусы, а списаны бонусные рубли?
С уважением, А."
Ответ: "Здравствуйте!
Спасибо вам за обращение и за то, что пользуетесь сервисом карты "Кукуруза"!
Возврат поступил без ссылки на оригинальную операцию. Поэтому списание бонусов не связано с начислением.
Большая часть возвратов не имеет связи с операцией покупки. К сожалению, это никак нельзя изменить, и повлиять на это мы не можем.
При возвратах в первую очередь списываются бонусы из отложенных.
С уважением и благодарностью, Дарья,
сопровождение онлайн-сервисов "Кукуруза"."
Я: "Спасибо за быстрый ответ. Согласно вашим правилам, придуманным не так давно, покупка свешенная за рубежом не бонусируется «нормальными» бонусами, т.е. теми которые я я могу истратить не в сети «Связной».
Вы объясняете списание бонусных рублей тем что «Возврат поступил без ссылки на оригинальную операцию», однако вас не смущает, то что валюта покупки доллары США? В РФ я не могу расплачиваться долларами, т.е. явно покупка сделана за пределами страны.
Фраза «При возвратах в первую очередь списываются бонусы из отложенных» — «верх совершенства», т.е. начисление бонусных рублей не происходит, а списание осуществляется?! Так держать, вы на верном пути к потере клиентов!
С уважением (пока еще), А."
Я: "Добрый день! 21.03.2020 с моей карты (Штрих-код карты: 2 96ХХХХХХХХХХХ) на сайте была совершена покупка на сумму $ 21.86, за совершение покупки, согласно правилам, было начислено 22,50 промо-бонусов (Покупки за рубежом). 21.04.2020 часть денежных средств в размере $ 6 было возвращено продавцом, вместе с тем с баланса бонусных рублей была списана сумма в размере 6 руб.
Прошу Вас разобраться и дать мне ответ, почему за покупку были начислены промо-бонусы, а списаны бонусные рубли?
С уважением, А."
Ответ: "Здравствуйте!
Спасибо вам за обращение и за то, что пользуетесь сервисом карты "Кукуруза"!
Возврат поступил без ссылки на оригинальную операцию. Поэтому списание бонусов не связано с начислением.
Большая часть возвратов не имеет связи с операцией покупки. К сожалению, это никак нельзя изменить, и повлиять на это мы не можем.
При возвратах в первую очередь списываются бонусы из отложенных.
С уважением и благодарностью, Дарья,
сопровождение онлайн-сервисов "Кукуруза"."
Я: "Спасибо за быстрый ответ. Согласно вашим правилам, придуманным не так давно, покупка свешенная за рубежом не бонусируется «нормальными» бонусами, т.е. теми которые я я могу истратить не в сети «Связной».
Вы объясняете списание бонусных рублей тем что «Возврат поступил без ссылки на оригинальную операцию», однако вас не смущает, то что валюта покупки доллары США? В РФ я не могу расплачиваться долларами, т.е. явно покупка сделана за пределами страны.
Фраза «При возвратах в первую очередь списываются бонусы из отложенных» — «верх совершенства», т.е. начисление бонусных рублей не происходит, а списание осуществляется?! Так держать, вы на верном пути к потере клиентов!
С уважением (пока еще), А."
N
nausica
Начинающий
У них там сейчас такой букет из всех возможных бонусов, что голову сломишь. Основные, за зарубежные, акционные, 5% за покупки в интернете. ;-)
Но есть и приятные моменты - если давно не списывал, то они включают акцию "Удваиваем каждый месяц".
Первый месяц 500 баллов, если потратил то затем 1000, затем 2000 и потом 4000.
Мне уже на две карты из трех включили.
30% на аксессуары + 70% за зарубежные покупки = 0 потраченных рублей.
Но даже если нет других баллов, то можно что-то нормально скинуть.
Вот сейчас взял SSD 860 Evo 500 Гб за 4550 руб. с бесплатной доставкой за счет этих удваиваем.
Вполне приятная скидка.
Но есть и приятные моменты - если давно не списывал, то они включают акцию "Удваиваем каждый месяц".
Первый месяц 500 баллов, если потратил то затем 1000, затем 2000 и потом 4000.
Мне уже на две карты из трех включили.
30% на аксессуары + 70% за зарубежные покупки = 0 потраченных рублей.
Но даже если нет других баллов, то можно что-то нормально скинуть.
Вот сейчас взял SSD 860 Evo 500 Гб за 4550 руб. с бесплатной доставкой за счет этих удваиваем.
Вполне приятная скидка.
V
vd
Крутой иБаер
В общем, с учетом отзывов о привязке карт World, решил рискнуть и заказал World именную. Ну, просто по нынешним временам по срокам не горело, а на почту было добраться быстрее и удобнее (забрал на почте на 9-ый день после оплаты), чем тащиться в салон Связного. Именная World благополучно привязалась и подтвердилась! Спасибо всем откликнувшимся по поводу подтверждения карт кукуруза!
Единственное, что меня расстроило - это то, что именная Кукуруза пришла со сроком действия - 4 года и 8 месяцев. В то время как Кукуруза стандарт, полученная на месяц раньше, действительна ровно на год дольше.
Единственное, что меня расстроило - это то, что именная Кукуруза пришла со сроком действия - 4 года и 8 месяцев. В то время как Кукуруза стандарт, полученная на месяц раньше, действительна ровно на год дольше.
D
dimasg
Крутой иБаер
Странно это, потому что я перевыпускал именную карту зимой, если не осенью, и она до 26-го года ... Там случайно обмен паспорта не приходится на это время? ... Правда, надо отметить, что предыдущую именную пришлось менять раньше срока - сдох беспроводной чип ...
V
vd
Крутой иБаер
Нет.
И как это в принципе может быть связано?
D
dimasg
Крутой иБаер
Тем что банки блочат операции по карте через какое-то время, если им не сообщить номер нового паспорта ...
Кукурузу стандарт - выпускали новую или перевыпускали? Возможно они перевыпущенные выпускают на больший срок ...
V
vd
Крутой иБаер
Так, опять же, какая связь между блокировкой операций и датой, которую пробивают автоматом на пластике?
Для Кукурузы Стандарт нет понятия перевыпуск - тебе просто оформляют новую карту.
Live
