КУДА ЖАЛИТЬСЯ НА ТАМОЖЕННЫХ ВРЕДИТЕЛЕЙ??? Куда писать на???

[achastiyov]

Прошу подсказать
- КУДА МОЖНО ОБРАТИТЬСЯ С ЖАЛОБОЙ на таможенных работников - неграмотных недоумков???????,
которые при растаможке моей посылки из Англии в 5 кг засунули её в мешок, ОПЛОМБИРОВАЛИ ЕГО, и снабдили оный таким переводом моего адреса на ридну мову, что посылка уже две недели лежит в моём ПО и мне её отказываются выдать, т к там и улица не моя(может, и ул. то такой тут вообще и нет, т к по извещению за две недели никто за посылкой так и не явился...) и фамилия не моя тоже!!!

фамилию мою вообще очень часто неверно переводят!!!!!
Зачем её вообще переводить то, господи!!!!!!!! Коль ты не можешь прочитать...

ДВА МЕСЯЦА НАЗАД УЖЕ ТАК ОДНА ПОСЫЛКА ВЕРНУЛАСЬ ОБРАТНО!!! А Я ТОЛЬКО ТЕПЕРЬ ПОНИМАЮ ПРИЧИНУ ЭТОГО!!! ЧТО ЭТО ВСЁ ИЗ-ЗА ПЕРЕВОДОВ ФАМИЛИИ НА ТАМОЖНЕ И УПРЯТЫВАНИЯ ОРИГИНАЛЬНОГО АДРЕСА В МЕШОК С ПЛОМБОЙ, КОТОРУЮ НА ПОЧТЕ БОЯТСЯ ВСКРЫТЬ И СВЕРИТЬ АДРЕС!!!! ВОТ ДУРДОМ ТО!! А посылка твоя в мешке полежит 1 месяц и вышлют её обратно!! А ты тут суетись!!!!!!


КУДА ЖАЛИТЬСЯ НА ЭТИХ ТАМОЖЕННЫХ ИДИОТОВ-ВРЕДИТЕЛЕЙ?????? КУДА ПИСАТЬ?????

В ИНТЕРНЕТЕ У ТАМОЖНИ ЕСТЬ только форум, но туда мне кажется писать бестолку.... Вообще, видно структура эта неподконтрольна обществу совсем. Х-й достучишься!!!

 

[Velund]

Попробуй в срочном порядке катануть телегу в отдел контроля качества почты россии - в том ключе что из за внутренних неувязок и ошибки их сотрудников (не парит что это таможня - для тебя проблемы произошли на почте) тебе отказываются выдать посылку, которую ты ожидаешь и про отправку которой тебе сообщили.

Мне кстати прислали извещение с изуродованной почти до неузнаваемости фамилией. Но выдали без слов, как паспорт предъявил.

 

[Irbis]

Писать надо как обычно - в прокуратуру. Там раберутся и дадут ответ в течение 30 дней.

 

[Trek]

на коробке должны быть твои имя и адрес, которые написал селлер
в своем ПО первым делом потребуй чтобы позвали начальника и разговаривай уже с ней

 

[achastiyov]

так я сразу только с начальником и говорил. Просил мешок вскрыть и найти оригин-й адрес и фамилию на упак-ке! чтобы сличить с моими!
в том то и дело - что НЕТ, и всё - не буду вскрывать!
Я и трэк-№ принёс! Нет!
В понед-к пойду понесу им фото CN23-декларации, полученные от селлера, откажут вскрыть мешок - напишу заявление на розыск.

Да сюда ещё позвоню-напишу:

Контакты-Центральный офис

адрес: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37

телефон: +7 (495) 956-20-67 (администрация)

факс: +7 (495) 956-99-51

электронная почта: office@russianpost.ru



P.S. Незадолго до этого - ок. 3 недель назад - получал я посылку около 5 кг из Германии.
Так этот же самый начальник её мне выдал!!! Несмотря на то, что на мешке было одно лишь имя. Фамилию ВООБЩЕ там не указали!!! Хорошо - адрес мой был, а так бы - см. выше.
Так в мешке этом была накладная на посылку, где указано:
Оператор: Джамалова Н. Н. Её я что-ли должен "благодарить" - что хоть адрес соперировала верно....

 

[bos]

напишу заявление на розыск.

О как Если можно потом подробнее об этом ибо к сожалению право писать заяву на розыск принадлежит только отправителю.

 

[Schwalbe]

bos, +1
Irbis, писать в прокуратуру жалобу на работников ПО которые не срывают там. пломб по просьбе гражданина фамилия которого не совпадает с указанной на МПО и адрес (улица), в паспорте, тоже не те?
офф:

Если весенней ночью выйти во двор, лечь на землю и долго-долго смотреть на звездное небо через дуршлаг, то можно увидеть лицо врача скорой помощи.

achastiyov, попробуйте в пнд, должны помочь:

Справочная: (495) 449-7205, 449-8383
Приемная ФТС России: (495) 449-7771, 449-7675
Пресс-служба: (495) 449-7252, факс 449-7319
Телефон доверия ФТС России: (495) 449-7997

 

[achastiyov]

напишу заявление на розыск.

О как Если можно потом подробнее об этом ибо к сожалению право писать заяву на розыск принадлежит только отправителю.

нет, это может сделать и адресат! Читайте правила почты.

bos, +1
Irbis попробуйте в пнд, должны помочь:

Справочная: (495) 449-7205, 449-8383
Приемная ФТС России: (495) 449-7771, 449-7675
Пресс-служба: (495) 449-7252, факс 449-7319
Телефон доверия ФТС России: (495) 449-7997

спасибо за дельный ответ. А что это - ПНД???

 

[bos]

achastiyov, что бы не быть голословным ссылку в студию пожалуйста на эти правила - буду читать.
В подтверждение сказанного мной: п.1 ст.2 Всемирной Почтовой Конвенции

пнд - это понедельник

 

[achastiyov]

achastiyov, что бы не быть голословным ссылку в студию пожалуйста на эти правила - буду читать.
В подтверждение сказанного мной: п.1 ст.2 Всемирной Почтовой Конвенции

см. правила на сайте почты России: www.russianpost.ru

 

[bos]

achastiyov, конкретнее... можно с цитатами. А то получается один флуд, а флуд придется удалить

 

[Schwalbe]

bos, смотри, полный бред:

Почта России

Тарифы на почтовые отправления. Сведения о системе почтовых переводов, информация об отделениях. Онлайн-заполнение необходимых почтовых бланков, отслеживание почтовых отправлений. Контакты почтовых отделений.

www.russianpost.ru

Раздел поможет Вам сориентироваться, куда обратиться и что делать в случае, если Ваше почтовое отправление идет с задержкой, почтовому отправлению был нанесен ущерб или оно не было доставлено.

И как тогда понимать сей перл:

Почта России

Тарифы на почтовые отправления. Сведения о системе почтовых переводов, информация об отделениях. Онлайн-заполнение необходимых почтовых бланков, отслеживание почтовых отправлений. Контакты почтовых отделений.

www.russianpost.ru

6. Что делать, если почтовое отправление долго идёт и как его найти?

Ответ:
Согласно п.п. 52, 53 Правил оказания услуг почтовой связи, в случае недоставки, несвоевременной доставки, повреждения или утраты почтового отправления, пользователь услугами почтовой связи вправе предъявить претензию в письменной форме как отделению почтовой связи, принявшему отправление, так и отделению почтовой связи по месту назначения почтового отправления.

что за зверь такой - "пользователь"? отправитель, получатель? Poweruser?

 

[bos]

Да? А что есть Ваше отправление? То которое вы отправили и оно еще не получено адресатом либо если Вы как получатель уже его получили (каламбур).
Хде-то там писалось что для того что бы предьявить претензии со стороны получателя нужно прийти на почту с полученной посылкой либо ее оболочкой со штампами почты. А теперь попробуй предьяви претензию если посылка не получена Как в старом добром анекдоте : пункт первый - командир всегда прав. Пункт второй если командир не прав - читай пункт первый.
...то бишь п.1 ст.2 Всемирной Почтовой Конвенции

 

[Schwalbe]

опля, тут то у мну и щелкнуло, вспомнил где я видел что может адресат, ничего:

Почта России

Тарифы на почтовые отправления. Сведения о системе почтовых переводов, информация об отделениях. Онлайн-заполнение необходимых почтовых бланков, отслеживание почтовых отправлений. Контакты почтовых отделений.

www.russianpost.ru

Любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату, если только оно не было задержано согласно законодательству страны подачи или назначения и в случае применения статьи 15.2.1.1 или 15.3 согласно законодательству транзитной страны.

как адресат может подавать заяву на розыск того что ему не принадлежит?

 

[bos]

как адресат может подавать заяву на розыск того что ему не принадлежит?

Schwalbe, а давай спросим об этом у achastiyov ?

 

[Schwalbe]

bos, а давай, спрашиваем
"Оператор: Джамалова Н. Н."
...э-эх, наша раша, хы :lol: ...

 

[Cat of Science]

Re: КУДА ЖАЛИТЬСЯ НА ТАМОЖЕННЫХ ВРЕДИТЕЛЕЙ??? Куда писать на

В ИНТЕРНЕТЕ У ТАМОЖНИ ЕСТЬ только форум,

Давно когда-то на каком-то официальном сайте российской таможни была форма - задать вопрос, но сейчас не могу это найти.

Нашел еще вот что:

Загрузка...

www.customs.ru

Порядок работы с обращениями граждан

В Федеральной таможенной службе организация работы с письменными и устными обращениями граждан, разъяснениями их прав и обязанностей в сфере таможенного законодательства возложена на отдел организации работы с гражданами (Приемную ФТС России) Управления делами.

Заявления, поступающие от физических лиц в письменном виде, в соответствии с Инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан в ФТС России проходят в отделе первичную обработку, регистрируются и направляются на рассмотрение руководству ФТС России либо руководству структурного подразделения службы, в компетенцию которого входит данный вопрос.

.......

В отделе работает телефонно-информационная служба, где заявитель может получить краткую справку общего характера (449-77-71).

По частным вопросам, требующим квалифицированной консультации, заявителю рекомендуется обращаться в информационные таможенные структуры:

- Ростаможинформ – Москва, Комсомольская пл. д.1 «А», тел. 975-44-54;

- Справочно-консультационный центр Центрального таможенного управления
Москва, ул. Новая Басманная, д.23, стр.1., тел. 267-78-59.

 

[bos]

Cat of Science, форма электронного обращения в ФТС России : http://www.customs.ru/ru/reception/message/

 

[achastiyov]

bos,

у меня есть №, по которому можно отследить, что посылка с моим весом(у меня есть фото декларации, где и вес есть и адрес и №) 1.02 покинула П. Междун-го Почтобмена и ушла в мой город...
А сам нач-к ПО мне сказал, что со 2-го 02 у них лежит невостреб-я посылка с моим весом....

Ладно, завтра всё выяснится.

 

[Schwalbe]

achastiyov, дело за малым, чтобы посылки выдавали тем, кто угадает их вес, первым...
По правилам Почта РФ выдает отправления при предъявлении извещения из ПО и документа удостоверяющего личность, указанную в извещении.(точка) Сканы сиэнок, коллажи, видеоролики, что-либо еще, сотрудников ПО не волнуют ни коим образом...