Когда мне ответят по моему Кейсу?

[bobrik]

В общем ситуация такая, купил шлем, он не пришел, был номер пробивал, застрял на почте в Мск. позвонил сказали, что отправили назад, причину не назвали(как потом выяснил неразборчивый адрес).
Открыл кейс и связался с продавцом(он нифига не ответил)
Сейчас отображается так:
Case Open: Escalated

Please wait for Customer Support to make a final decision in 48 to 72 hours.

The seller has escalated the case to eBay Customer Support. Mar 06, 2011 at 8:39 AM

Я уже жду долго, а ответить они должны были в течении 72 часов, куда не тыкал никак не могу понять, что дальше делать?

 

[xNBx]

точно такая же ситуация. Посылка по треку была почти месяц на сортировке. На днях позвонил по горячей линии. Сказали, что отправили назад, т.к. не разборчив адрес. Писал письма продавцу - он молчит.
Открыл диспут о не получении в пайпал, потому что подходит 45 дней. Жду результата...

 

[bobrik]

А я диспут открыл в ебей, если пробовать через пейпал, то у меня выводит ошубку

 

[Alex_Striker]

xNBx
у вас совершенно разные ситуации, не надо

bobrik
ждите, больше ничего сделать нельзя

 

[bobrik]

А сколько ждать? Продавец должен был ответить службе в течении недели а она 72 часов. Уже прошло достаточно много времени, как деньги-то вытащить???

 

[Alex_Striker]

позвоните в ebay и спросите, сколько вам ждать
но и они точно не скажут
просто расслабьтесь и ждите. пока ничего страшного не произошло.

 

[Mihailoff]

bobrik
воспользуйтесь поиском по форуму. И тогда вы узнаете, что клаймы бывает длятся месяц, и даже дольше. А вытащить деньги - пока не ваша забота, а пайпаловская. Вот если они откажут - то тогда будите думать как деньги вытащить.