Какой отзыв оставить селлеру, или как его можно наказать...

[xs.over]

Всем доброго времени суток!
Ситуация такая: купил у селлера ни ибей лот за 150$. С доставкой по US к моемй родственнику ( я всегда делаю доставку к нему, а потом уже от него все вместе получаю. Сам я территориально нахожусь в Украине).
Так вот, селлер отправил лот через FedEx, прислал мне треккинг номер. через какое-то время по треккинг номеру был статус "доставлено" и в строке подписано получателем была фамилия моего родственника, но с ошибкой.... сначала я этому не придал внимания. Созвонился с этим родственником в шаттах, он сказал, что посылку не получал... Прозвонили в федекс, оказалось, что селлер попутал в адресе одну цифру и посылка была доставлена на чужой адрес (тогда вопрос: ведь фамилия получателя была указана и тд, и послыка под роспись, и все равно вручили другому человеку. ). В итоге мой родственник съездил по этому адресу, по которому доставили мою посылку (на одной уличе живут). Благо, оказалось, что люди чесные и вернули посылочку.
Теперь главный вопрос: как наказать селлера за такую халатность, ведь я фактически не получил свой лот! Может открыть диспут? Что посоветуете?
Спасибо

 

[Dimonoff]

оставте негативный отзыв. будем ему урок.

 

[Papa_shnuk]

xs.over
ИМХО, а я бы не стал человеку репутацию портить, ведь все мы люди, и все совершаем ошибки.

 

[st.Leo]

а с другой стороны надо быть внимательнее, просто xs.over еще повезло, а так $150 на ветер было бы.

 

[needforspirt]

xs.over
ябы жирный нег ставил.. не дело это, так ошибаться

 

[Papa_shnuk]

я тут недавно купил сыну куртку, а она оказалась мала. Пишу письмо селлеру, что размер не подошел. Он пишет нет проблем, возвращай, но ты должен понимать что денег за пересылку я не верну. Но могу помочь продать твою куртку. И вот казалось бы незнакомый человек в другой стране и вроде бы это не его дело, подошла куртка или нет. Мог бы просто вернуть деньги за лот, но вошел же в положение. Вот так вот бывает.

ПыСы. А куртку я здесь знакомым продал, за те же деньги, что и купил

 

[Dimonoff]

я бы не ставил нег, еслиб это было 15$-20$, но 150 на дороге не лежат, получают деньги, пусть будут отвественнее...


П.С. обычно я против негов, но это в случаях копеечных лотов. при лотах от 100 баксов, нужно быть ответственнее...

 

[erik]

Мне кажется, что надо ставить. Тут, считайте, вам просто повезло, что люди честные попались, могли бы ведь и не вернуть - тогда бы вообще пришлось бы диспут открывать, с клеймом и требованием рефанда.
Конечно, можно было бы сказать "Но ведь посылка дошла до владельца в итоге, зачем продавцу репутацию портить?", но ошибка селлера могла бы обойтись покупателю в 150 долларов, сумма очень даже немалая. Если это так оставить, то прод может и дальше так безответственно относиться к своему делу, а значит плохо будет кому-то еще. Пусть негатив будет ему уроком, впредь проверять будет адрес перед отправкой, ведь это же секундное дело.
Да и к тому же, судя по рассказу xs.over, покупателю пришлось самому искать свою посылку, то есть прод даже не обнаружил своей ошибки. Если бы он хотя бы поучаствовал в поиске посылки, то возможно можно было бы подумать о нейтрале, а так...
ЗЫ А вариант с открытием диспута о неполучении посылки и требовании денег назад считаю не только нечестным, но и бесперспективным

 

[xs.over]

Ребята, всем большое спасибо за советы.
ПС: была один раз подобная ситуация, селлер отправил лот через американскую госпочту. но так же попутал в адресе цифру, причем ту же, что и этот селлер с лотом за 150$. Но работники не вручили посылку по указанному адресу, тк фамилия и имя получателя не совпадали. В статусе отправления на сайте usps появилась отметка о неправильном адресе и посылка была возвращена продавцу. При этом мне селлер еще заранее сказал, что он связался с почтой и заново вышлет лот и сделает небольшую компенсацию в размере 10$ )
Так что выводы: 1) FedEx - редкосное г. и плохо относятся к своей работе. 2) селлеры все разные.

 

[alvic]

Обычная ошибка, со всяким может случиться, я бы не стал портить карму продавцу. А вот насчет иска к FedeX можно подумать.

 

[Screw]

кстати да, федекс здесь надо наказывать, а не продавца. не ошибается тот, кто ничо не делает.

 

[xs.over]

апдейт: американцы, которым по ошибке доставили лот, доже собирались обратно отсылоть посылку отправителю ))

 

[Trek]

я бы не ставил продавцу негатив, ошибся.. бывает
в этой истории основной косяк - федекс, они не должны были вручать посылку непонятно кому, должны были вернуть отправителю, продавец выяснить почему вернулась посылка, исправить ошибку и выслать заново!!

 

[k33p3r]

Самим себе яму рыть плохо, если отталкиваться от такой логики, то все курьеры будут вручать товар только под паспорт, а это бывает очень неудобно.

 

[Screw]

зачем под паспорт? но спросить, ждут ли посылку и на какое имя как минимум стоит..

 

[dimch]

а если посылка пришла битой и лот был поврежден...

 

[Lufilu]

Не хочу плодить темы, спрошу тут.
Как считаете имею ли я право поставить негатив, если продавец абсолютно не коммуникабелен.
А конкретно полностью проигнорировал пять моих писем, очень вежливых и доброжелательных писем Сначала я просила доплатить за емс, ноль реакции, отправил приорити (пометка в выигранных лотах появилась, что отправил) номер отслеживания я так и не узнала и видимо никогда не узнаю, писала просила выслать номер, полный игнор. Вот появилась мысль влепить первый негатив, если лот вообще придет. У продавца рейтинг 100% 169, до покупки на вопросы очень мило отвечал, после того как я выиграла и оплатила, все. Спасибо!

 

[Screw]

да вкати, чтоб в следущий раз общительней был, но только получения посылки, ибо это не повод ставить негативы, и он его уберет. такчто страшного ничо не должно произойти, а осадочек у него останецца. и в звездачкмх про коммуникейшн залепи 0, они не убираются.

 

[Carwizard]

У меня тоже аналогичный вопрос, какой отзыв ставить селлеру.
Селлер в листинге предлагал 3 варианта доставки: "Первым Классом", "Приорити" и "Экспрессом". Моему клиенту нужно было срочно, по этому я и оплатил естественно дорогим "Экспрессом", который вышел ровно вдое дороже "Приорити". Селлер через 2 дня сообщает трек от отправке, а по треку я вижу, что это ни разу не "Экспресс", а обычный "Приорити", причём даже не страховой. Проверяю на сайте USPS, так и есть, селлер киданул на варианте отправки и отправил вдвое более дешёвой почтой и в 5 раз более долгой в пути следования.
На лицо есть факт кидалова. Но как быдет выглядеть диспут, если селлер-то всё отправил, имеет и копию квитанции и трекается номер.
Пока я потребовал от него добровольного возмещения разницы в отправке. Но тем не менее полагаю, что негатив он уже заслужил.

 

[Carwizard]

...и в звездачкмх про коммуникейшн залепи 0, они не убираются.

Простите, а это где и как?