Как убрать негативный отзыв

[Alex_I]

Всяко бывает. Мне бывало и позитивы ставили сразу после того как выигрывали акцию.

 

[OldMan]

Всяко бывает. Мне бывало и позитивы ставили сразу после того как выигрывали акцию.

Эт точно, всяко. Мне один горе продавец, который видно сильно испугался, что я из Украины и быстренько продал следующему биддеру, где-то через месяц поставил +. Наверно потому, что я свою ругань до скандала не довел да и - не поставил. А я не мог - в суспенде пребывал :twisted: . Так я ему тоже + поставил, по отходчивости славянской души. Не жалко.

 

[MARINA]

Когда приходит несправедл негатив а я еще не ставила отзыв - обычно пишу письмо "вы не правы .... " если противник понял что зря нагадил - он согласиться снять нег. но надо ему линк слать на это дело чтоб не искал ( нельзя напрямую угрожать ответным негативом - я обычно пишу что я никогда не ставлю негативов (правда :twisted: ) - это намного эффективнее склоняет пойти на встречу - к тому же угрозы нег-м против правил и он может переслать письмо на евау )

 

[Alex_I]

Абсолютно верно. Вести себя надо максимально вежливо. "Клиент всегда прав".

 

[oleksander]

но надо ему линк слать на это дело чтоб не искал

не подскажете линк ?

 

[Alex_I]

но надо ему линк слать на это дело чтоб не искал

не подскажете линк ?

Загрузка...

cgi2.ebay.de

 

[Markiz]

Кстати, Squaretrade работает не только с жителями USA. Я из Литвы и пользовался один раз их услугами. Сняли негатив! И 20 $ :twisted:

 

[Andrei]

Square Trade работает с Русскими!!!

No Square Trade nedostupen nikomu krome US giteley. Delo zaklu4aetsya v fishke pri registracii. Oni ne aktiviruyut vash s4et ne pozvoniv vam li4no i ne pogooviv s vami po telefonu okolo 20 minut.
Ukrainskomu gitelyu vryatle polu4itsya pogovorit s nimi:
1) oni govoryat tolko po angliyski, da i to parshivo (latinskiy akcent o4en silen)
2) Oni OTKAZIVAYUTSYA zvonit za granicu.

Приветствую.

Я уже больше года являюсь верифицированным членом Square Trade. Они НИКОГДА мне не звонили, просто отправили на физический адрес, который я указал при регистрации письмо с линком, по которому нужно было подтвердить регистрацию. Я письмо получил и регистрацию подтвердил. ВСЁ! Теперь ежемесячно они списывают с моей карты fee. Убрал с их помощью 4 негатива. Кроме того, каждый месяц они мне присылают на мыло довольно подробный анализ моей деятельности на eBay - помогает в работе :twisted:.

С уважением.

P.S. Может у них за год правила изменились... и теперь они звонят, а не письма посылают....

 

[Edgar]

Re: Square Trade работает с Русскими!!!

Кроме того, каждый месяц они мне присылают на мыло довольно подробный анализ моей деятельности на eBay - помогает в работе :twisted:.

Andrei, а можно чуть-чуть подробнее об анализе?

 

[Markiz]

Nu dumaju Andrej ne budet v obide esli ja rasskazhu ran'she. :twisted:
Analiz prisylajut dovol'no podrobnyj, vernee nado priloginitsia na svoj account v SquareTrade i togda dostupno budet mnogo chego interesnogo.
Naprimer:
Sootnoshenie vystavlennyh lotov k prodannym, sredniaja cena vystavlennogo tovara, sredniaja prodazhnaja stoimost', skol'ko liudej smotrelo tvo tovar za opredelennyj period (mesiac, nedelia), skol'ko v mesiac poluchil za prodannye tovary, skol'ko...skol'ko.... i t.d.

Vesh' poleznaja, osobenno tem u kogo nemalen'kie tovarooboroty.
esli zhe v mesiac prodaesh 10-15 veshej to eto ne osobo i nuzhno. Vsio i tak smozhesh vspomnit' :twisted:

Sorry za latinicu (iz Litvy ja, razuchilsia po ruskim bukvam popadat') :twisted:

 

[Unclefedor]

Как убрать свой негативный отзыв

Оставил я одному продавцу негатив за некачественный товар. Он ко мне сразу обращается, приносит кучу извинений, что товар не соответствует моим представлениям и просит убрать негатив за полную компенсацию. Он также обратился в Square Trade для урегулирования проблемы. Я согласился на его условия. Сейчас он уже зделал полный возврат денег, а вот как мне убрать оставленный ему негатив? Я не сталкивался с этим никогда, просвятите пожалуйста.

 

[EVadik]

Боюсь ошибиться, но ИМХО никак
Когда ты оставляешь негативный отзыв тебя большими цветными буквами предпреждают, что его изменить/убрать будет невозможно.

 

[Дмитрий]

Читал где то(в нескольких местах), что отрицательный отзыв убрать можно по обоюдному согласию сторон. Поищи ссылки на ebay,напиши в саппорт. Сам я не знаю как это сделать, сам тоже с этим не сталкивался.

 

[NeviDimka]

Это называется Mutual Feedback Withdrawal

Online Customer Service | eBay

eBay's Online Customer Service provides you with the information you need to buy and sell. If you can’t find the answer, we’ll connect you with one of our team members.

pages.ebay.com

Сам фид не снимется, но рейтинг вернется в прежнее состояние.

Еще можно почитать правила здесь

Показатель работы продавца и правила отзывов

pages.ebay.com

а сам фидбэк снять с помощью
SquareTrade

 

[Дмитрий]

Напиши письмо в саппорт, что случайно оставил отзыв ему. Типа хотел другому, но промахнулся и оставил плохой отзыв хорошему продавцу.
Нашёл то, что читал!!! смотри здесь http://subscribe.ru/archive/economics.school.ebay/200303/11235904.text

 

[bos]

Возможно кому понадобиться такая инфа "КАК УБРАТЬ НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ ЧЕРЕЗ СУД". Одна баба мне влепила как я считаю несправедливый фид. Я ответил ей тоже негативом и попытался предложить взаимно убрать негативы, но она не отвечала. Я тогда попросил своего знакомого в штатах позвонить ей и вот что он мне пишет после этого:

Ja poprobuju jej pozvonit' - eto ne slozhno. Luchshe vsego delo uladit'
cherez telefon,
ona mozhet sama poprosit' eBay negativ sniat'. Eto nichego ne stoit.
Jesli delo ne poidiot,
dva varianta: sud ili Square Trade. Na sude moznhno oboitis' bez
denezhnyh poter' (krome
sbora kotoryj voz'miot notarius v Rossii i butylki kotoruju voz'miot
tvoi mestnyj uchitel' anglijsogo
jazyka - sm. nizhe). Odnako oba varianta - pervoklassnyj, hranicheskij
gemorroi.

Nachniom s suda. Nuzhno budet suditsia dva raza: odin raz protiv
pokupatelia, drugoi raz protiv eBay.
Oba sravnit'el'no prosty. Iz-za krupnoi zatraty usilij pri pokaza
pervoi-zhe official'no vygljadevshej bumagi
my sud vyigrivajem - nikto somnevatsia ne budet, ved' kolichestvo
usilij (notarius, perevod, itd itp) dlja
amerikancev (t.e. sudia) budut vygljadet' neproprcional'no
potencial'nomu vyigryshu: kopeiki ($30-$100)
i sniatije negativa. I tak, recepty:

1) Mne nuzhna spravka podpisannaja toboi, chto ja poluchaju polnomochija
dejstvovat' ot tvojego imeni - razumejetsia TOL'KO naschiot etogo dela
(t.e. naschiot Brittany i togo negativa).
V etoj spravke dolzhna byt' tvoja prisiaga, chto vsio bylo poslano
g-zhe G...o v poriadke, itd itp. To jest',
prosto napisat' pravdu, kak i chto.
2) Spravka dolzhna byt' podpisana notariusom i perevedena na anglijskij
jazyk.
Perevod luchshe vsego delat' mestnym uchitelem anglijskogo jazyka
kotoryj zajavit (tozhe pod prisiagoi), chto on
uchit detiam jazyk stol'ko i stol'ko let, i znajet jazyk v dostatochnoj
stepeni chto sposoben perevesti etot dokument.
Eto zvuchit mozhet ne sovsem seriozno, no ja tak perevodil svojemu
drugu s vengerskogo na anglijskij ego metriki
a on - moi - mne. Eto nuzhno bylo dlja grinkarty(!) Jesli zaverennyj
chastnyj perevod dlja grinkarty podoshiol, to
na sude podoidiot zajavlenije uchitelia ne huzhe.

3) Vsio eto hoziajstvo (zaverennyj notariusom original na russkom i
zaverennyj tem-zhe notariusom perevod)
peresylajetsia mne. Chem bol'she pechatej, tem luchshe.
4) Tebe (i mne) krupno povezlo - ja v tom-zhe rajon'e zhivu, gde eBay i
otnosimsia my k tomu-zhe sudu.
5) Podaiotsia "Small Claim" v sud'e na etu grazhdanku. Podacha gde-to
poriadka $30, tochno ne pomniu.
eBay v oblast'i Santa Clara, ja tozhe. Mesto suda (gorodok Santa Clara)
znachit v poriadke. G-zha G...o na drugom
konce strany. Po zakonu na "Small Claim" ona advokata naniat' ne
mozhet, dolzhna poit'i sama ili naniat' kogo ugodno.
Jedinstvennoje pravilo - obe storony na "Small Claim" dolzhny byt' v v
juridicheskih delah nesvedujuschimy. Ot togo eto
i "Small Claim" - znachit "malyj sud". Tam nikakih prisiazhnyh net i
reshajetsia delo obychno vmest'e s narushenijami GAI.
To jest' vyzyvajetsia odin kto prevysil skorost'. Zavut i faraona. Delo
konchajetsia za 30 minut. Potom vyzyvajutsia te, kto
zasudili drug druga iz-za chepuhi, skazhem, na $300. I tak dalee. Sudia
obychno byvshij iurist (prokuror, sudia, itd) no
rabotaiushchij kak dobrovolec potomu-chto na pensii. Delo zvuchit
vrod'e bezobidno, no net - reshenija 100%-o zakonnyje
i jesli etot diadia - pensioner skazal chto 3 nedeli
obschestvenno-poleznogo truda iz-za pianstva za ruliom - to eto
seriozno. Zvuchit priamo kak v Soiuze! Mi znakomyj poluchil te 3 nedeli.

Jesli g-zha G...o ona sama ne poidiot, ona dolzhna naniat' kogo ugodno
mestmogo, no ne advokata. Iz-za $100 nikto maratsia
ne budet. Reshenije suda v Kalifornii eto tualetnaja bumaga(!) v
shta'te Dzhordzha. Ona konechno ne poidiot i proigrajet
bez kakih-libo posledstvij dlja sebia. Eto kak budto bylo-by reshenije
suda v Rossii protiv koko-to ne imejushchego nikakogo
imuschestva v Rossii a prozhivajushchego v Kazahstan'e. Prichom
reshenije na, skazhem, 1000 Rub. Etim mozhno
uteretsia - no glavnoje eto ne den'gi, a reshenije suda.
6) Sledujuschij etap - eto sasudit' sam eBay, takim-zhe obrazom. Skoree
vsego delo dazhe do suda ne doidiot, oni "negativ"
snimut posle pervogopzhe pis'ma (ne eMail, a pis'mo). Delo v tom. chto
idti sotrudniku eBay-a (eto mozhet byt'
kem ugodno, no ne svedajushchim v juridicheskih delah licom - takoj
zakon jesli Small Claim!) na sud i teriat' odim den' -
ochen' dorogo. Jesli my zasudim ih na $60 s pros'boi sniat' negativ,
one eti $60 kak kredit otdadut i negativ snimut.
Pochemu imenno $60? A potomu, chto $30 byl pervyj sud a $30 vtoroi.

Vazhno - ja dumaju, chto jesli vyzvat' predstavitelia eBay na pervyj
sud kak svidetelia (on OBIAZAN prijt'i), to vtorogo
naverno ne budet. Etot sud ne sovsem formal'nyj i mozhno k diadechke
obratitsia, chto-by on vnios v reshenije zaodno i
sniatije negativa, chto-by vremia lishne ne teriat'. V "normal'nom"
sudu etot triuk ne proidiot, a vot na Small Claim - sudia
eto car' i ot nego vsio zavisit. Jesli proshenije rezonno i nikomy
verda ne prichinit, on eto primet.

------------

S sudom - eto gemorroi do serediny leta.

 

[bos]

А негатив мне этот убрал сам eBay, притом совершенно бесплатно - на основании того что у этой тетки неработающие email и телефон

 

[Игорь]

Кстати, снять взаимно можно не только негативы. Это я к тому, что если Вы оставили позитив, а Вам негатив - возможность снятия негатива остаётся. Точно так же, по взаимному согласию.

 

[bos]

Я в бешенстве !!!!! :mrgreen: 8) 8)
Какой-то урод не дождавшись прихода посылки оставил мне негатив! F..k you, f..k you, f..k you ! ! ! 8) 8) :lol:



В негативе употреблено слово shit.
Плюс к этому по запросу Find Contact Information у него вместо регистрационной информации одни вопросительные знаки. Попытаться его засуспендить? Насколько это реально?
Возможно ли на этом основании убрать этот нег через Саппорт еВау, не прибегая к Mutuall Withdrawn? 8) 8) 8).

 

[NeviDimka]

Пожалуйся, его убрать очень реально, он нарушил все правила.