Решено Как произвести конвертацию валюты в paypal, включение и выключение обмена

[Syndicate]

Сегодня 05.09 поступили средства и снова автоматически конвертировались. Дозвонился в поддержку со второго раза. Поговорили с оператором, он спросил, в планах ли еще поступление средств? Судя по настроению и голосу - да, поддержка на телефоне офигевает от звонков, т.к. он сразу же сообщил, что мол тех. поддержка этим вопросом занимается, но уже как несколько дней (уставшим голосом сообщил).
В общем, по результату разговора договорились, что деньги планируются выводить, но позже и раз поступление средств еще планируется, то лучше позвонить потом, как будет видно, что деньги перестали конвертироваться. Тогда им позвонить, сообщить об этом и попросить вернуть все предыдущие транзакции обратно в доллары.
Причем, средства должны конвертироваться без потери. Что было у меня в предыдущий раз - это, скорее всего, было сделано самим оператором и ошибочно!

 

[yuve]

Такая же ситуация. Позвонил в ПП обещали вернуть остаток в доллары, НО, перед этим я не обратив внимание вывел 21 тысячу в рублях. Не думаю что сильно много потерял, но все равно неприятно.

Вопрос: Кто нибудь пользовался аккаунтом payoneer и соответственно картой? Я завел себе такую для работы с амазоном, но как то не срослось. Есть ли смысл вместо сбера в PP привязать счёт в payoneer? На сколько я понимаю деньги там будут в долларах лежать?

Карту Payoneer вы не сможете привязать к счету Paypal.

 

[bagiravg]

А разве в том же сбере нельзя открыть долларовую карту и привязать ее к PP ?

Можно, вот только Вы получите двойную конвертацию при выводе: сначала Палка сконвертит в рубли, а потом банк - снова в доллары с соответствющими потерями.

Нельзя с российской Палки вывести доллары. Никак.

 

[Docent]

Та же проблема. Обратился в поддержку. Обещали разобраться и вернуть обратно в валюту. Пока ждемс, а поступающие деньги все конвертируются и конвертируются в деревянные.

 

[Tocha62]

Звонил сегодня в PayPal по поводу несанкционированной конвертации валюты в рубли. Оператор Томас сообщил, что программисты PayPal занимаются решением этой проблемы. И посоветовал рублевый остаток не снимать, для того чтобы была возможность обратную конвертацию. Сроки решения проблемы он не озвучил. Ещё он сообщил, что обратная конвертация будет проведена якобы без потерь (но я лично сомневаюсь). И ещё, надо обязательно снова позвонить в PayPal, когда новый платёж поступит в валюте.

 

[unclefrost]

Оператор Томас это великолепно. А вот письмо от них сегодня, даже уже не знаю как воспринимать).
Поскольку компания PayPal постоянно стремится улучшать качество обслуживания, нам интересно узнать Вашу оценку эффективности работы службы поддержки по электронной почте по состоянию на 3 сентября 2016 г..

 

[Tocha62]

А вот письмо от них сегодня, даже уже не знаю как воспринимать

Вероятно, это письмо было отправлено роботом автоматически, после того, как вы обратились в PayPal.

 

[paul130]

А вот письмо от них сегодня, даже уже не знаю как воспринимать).
Поскольку компания PayPal постоянно стремится улучшать качество обслуживания, нам интересно узнать Вашу оценку эффективности работы службы поддержки по электронной почте по состоянию на 3 сентября 2016 г..

Вам хоть что-то отписали.
А я 2-й день жду хоть какого то ответа на свой запрос по поводу несанкционированно сконвертированных платежей.
Здается мне, что не баг это, а фича.
За 6 дней можно с нуля написать все сайты PayPal, образно говоря, а не то что исправить "случайно" возникший баг.

 

[Docent]

Не смотря на обещание решения проблемы в течении дня данное мне оператором вчера, рубли на счете так и остались. Позвонил еще раз сегодня. Говорят заявок много, мы над этим работаем, придется еще подождать. И проблема до сих пор не устранена, т.е. новые платежи снова будут конвертироваться в рубли. Сроки исправления так же не известны, собираем статистику, определяем причину и бла-бла-бла. Вот такая вот петрушка - Российский ПайПал.....

 

[Dmitry-sun]

Прошло 5 дней, сегодня сделал повторный звонок, т.к. пришли еще платежи.
Если коротко - ничего сделать пока не можем , проблема "всемирна" (дословно).
Над проблемой работаем, сроки неизвестны.
Об отмене конвертации вручную уже речь не идет - когда проблему устраним, звоните, называйте период, и за этот период проведем отмену конвертации.

 

[mobile2008]

а на корп аккаунте кстати конвертации нет, тока на личном такая багофича

 

[maxwork]

Старые платежи снова стали в баксах, без потерь. Звонил им с неделю назад или около того, один раз

 

[Andy10]

Старые платежи снова стали в баксах, без потерь

Те, что пришли в рублях, вам переделали без обращения?
А новые всё так и приходят в рублях?
Проблема не всемирна, мой коллега продавец с филлиппин так и получает в долларах.

 

[Alexei Shvedov]

Вчера днём им звонил, сказали, что они мне всё поправили и что у них уже якобы обновился мой профиль, а у меня только в течение 72х часов изменения отобразятся. В итоге прошло полтора дня, изменений ноль, платежи падают в рублях с потерями процентов восьми. М-да, вот вам и надёжная платёжная система. Никаких оповещений и рассылок для клиентов даже.)

 

[Tocha62]

Сегодня звонил поздно вечером в PayPal. Мне ответил оператор Иван. Обратную конвертацию делают вручную и только по персональной просьбе, не автоматом. Как мне сообщили, проблема с конвертацией не на российской стороне, а глобальная. Говорит, что проблему решают наверху и они ждут результатов оттуда. Как я понял, им этот косяк с конвертацией тоже невыгоден, так как количество звонков, и соответственно работы, увеличилось.

 

[Docent]

Спустя 3 дня после обращения вернули рубли в баксы по сегодняшнему курсу и отдельной строкой компенсировали потерю на двойной конвертации. Я посчитал - я даже немного в плюсе остался. Посмотрим как с новыми платежами будет...

 

[yuve]

Автоматическая конвертация в рубли продолжается (((( Теперь понятно окончательно, что это спланированная акция, а не багофича. Либо в paypal одурели совсем от монополизма, либо они так принуждают людей на открытие счета paypal за рубежом. Тут волей неволей задумаешься об этом.
Хотел спросить.
Уважаемые форумчане! У кого-то уже приходили платежи в долларах?

 

[veg.momo]

Уважаемые форумчане! У кого-то уже приходили платежи в долларах?

Два раза звонил, первый раз обещали в течение недели починить, второй раз в течение суток, а воз и ныне там. И еще получил письмо счастья сразу после первого звонка в поддержку с требованиями предоставить гору документов. В общем они сволочи.

 

[R4F-105]

Вначале думал что это реально сбой, но теперь и ежу понятно что это не так. Звонил. Оператор Инга пообещала исправить всё в течение 72 часов. Ждёмс. Какой нибудь индивидуальный фильтр. Типа кто позвонит, тому поправим, кто не позвонит, значит ему и так сойдёт.

 

[Tocha62]

Спустя 3 дня после обращения вернули рубли в баксы по сегодняшнему курсу и отдельной строкой компенсировали потерю на двойной конвертации. Я посчитал - я даже немного в плюсе остался.

По телефону звонили в PayPal?