Как правильно открыть диспут! HELP!!!!!!!

[Константин]

Никогда не предполагал, но необходимо открыть диспут.
Большинство на форуме очень легко об этом говорят.
Но на практике.....
Нажимаешь на "Report an Item Not Received" - вводишь номер айтема (если не на прямую) - "Continue" - дальше только "Continue Pay Pal". Вот он стопор!!!!! Ведь акка то нет! За меня платит друг из Англии.
Я являюсь прямым покупателем, а он вроде как посредник. Замкнутый круг.

Подскажите пожалуйста, кто открывал диспут из бывшего СССР, как действовать?
Кто должен в данной ситуации его открывать?
Диспут свои плоды принисет или это формальный последний крик души?

 

[NeviDimka]

Диспут тебе ничем не поможет, т.к. не ты платил. Но если все же захочешь нажать на продавца, просто выбери при открытии диспута другой способ оплаты, не ПП.

Попроси друга отозвать платеж через сам PayPal.

 

[Константин]

Подскажи пожалуйста где конкретно его выбрать?

 

[NeviDimka]

Когда тебя спрашивают способ каким ты платил за товар, в выпадающем списке есть список возможных вариантов. Говорю по памяти. Разве нет?

 

[Константин]

Когда тебя спрашивают способ каким ты платил за товар, в выпадающем списке есть список возможных вариантов. Говорю по памяти. Разве нет?

Нет, весь процесс приводит на Pay pal.
Что делать я не знаю.

 

[dhunn]

в paypal в details платежа есть что-то вроде resolution center, вот по той ссылке и можно начинать диспуты

 

[Константин]

Все же Открыл диспут.
Но..... я же в первый раз...
Надо было сразу предъяву писать на селллера, а я ему просто e-mail отправил, а в этом окне написал "Read your e-mail". Он затем вкатал два письма в этот диспут, так обвинил, что хоть убийство Кеннеди на себя бери...... И В итоге получается, что он в меня запулил 2а письма с обвинениями, а я объявил диспут со словами "Read your e-mail".
Затем появилась функция - "У меня нет другого выбора, как начать процесс разбирательства...." (кто отркывал тот занет) я нажимаю, а страница выдает, что "недоступно..." я пробовал много раз, ничего не получается. Статус диспута: closed. Что я не так сделал? Неужели, из-за того, что селлер сделал предъяву, а я нет, диспут закрыли с его победой.... или...... разъянсите начинающему диспутЕРУ????

 

[Константин]

Может уже не в тему, но расскажу чем все закончилось....
Открыл диспут на этого англичанина, Ebay прислали письмо, в котором потребовали им на факс отправить доказательства платежа. Дали какой-то левый номер....три дня пытался на него отправить, всегда занято, затем у нас на форуме (храни его Господь!!!!) нашел основной номер факса Ebay, туда и отправил (прошел быстро и сразу.). Через часика 2а присылает мне Ebay письмо, ...мол ваш факс получили, спасибо, ждите.... и если мы вам ничего не ответим в течении 45 дней, потеребите нас еще..... 6 января заканчивается 45 день. 10 января я пишу им письмо, мол как там моя жалоба....и через 3 дня они переводят на счет в PP требуемую сумму минус 25$ (за разбирательства). Селлера это вроде бы не суспендили и ничего подобного...короче не наю как именно у них происходит весь процесс, но скажу одно - если вас обманули, то ДиСпУт рулит!!!! Мой совет - Сохраняйте дорказательства платежа, пока не приедет айтем!!! УСПЕХОВ!!!

 

[Наблюдатель]

через сколько дней можно закрывать диспут?

 

[Anonymous]

если реально мона отозвать платеж это классная фишка, не надо материться нервы трепать с даунами

 

[Sergey371]

С диспутом на eBay понятно. А что такое отзыв платежа? По пунктам, пожалуйста. В деталях конкретного платежа(Payment Detail) на PayPal выбрать Resolution Center?

 

[OlegK]

С диспутом на eBay понятно.

Если тебе всё понятно, то поясни мне пожалуйста, как открывать диспут, а то я его никогда не открывал. Он открывается на странице лота кнопкой Report this item --> fraudulent listing --> you paid but didn't receive the item. Так, или как-то по-другому?

 

[bos]

OlegK, My eBay > Dispute console > далее нужный диспут

 

[OlegK]

OlegK, My eBay > Dispute console > далее нужный диспут

Нажимаю эти кнопки, и мне выдаётся только кнопка, ведущая на Пэйпал. Диспут вообще на ПП открывать что ли?

 

[bos]

OlegK, да диспут открывать на пайпал если платили палкой

 

[GluckMaker]

Если мне надо только припугнуть продавца (есть в семействе ebayers такой вид: powersellerus tverdolobus), то открываю диспут с указанием метода платежа other (на странице continue to paypal будет ссылка для этого), а в сообщении указываю, что платил пайпалом с аккаунта такого-то, транзакшн ИД такой-то, заплатил тогда-то, столько-то и туда-то. Обычно сразу начинают шевелиться. Но, насколько я понял, подать paypal buyer protection claim в этом случае уже нельзя. Так что если цель - вернуть деньги, надо трясти посредника, чтобы он подал этот самый claim.

 

[OlegK]

bos, спасибо, я думал, что в ПП открывается только claim.

GluckMaker, слава богу, я никак не связан с посредниками.

 

[vinylfanat]

Я открыл диспут на пункт, которого не получил. Затем Claim. Мне пришло письмо от палки, что нужно оптравить по факсу подтверждение оплаты и еще кое-какую информацию в течении 2-х недель. Есть ли какая-нибудь стандартная форма, по типу Utility bill или же документы слать в произвольной форме?

 

[Amd3dnow]

Я открыл диспут, и продавец ответил четырьмя фразами, а где можно, мне ответить ему еще раз в этом диспуте, не вижу я функции этой.

 

[EIKA]

Народ!

Есть щекотливый вопрос.

Выиграл лот. Цена отличная - примерно 1/2..1/3 от расчетной цены. Продавец-чертенок, вроде как отправил посылку. Но урод редкостный - отправил USPS (просил 4 раза UPS), без трекинга, да еще залефтил мне негатив (подробности тут).

Думаю открыть диспут (ну чтобы хоть немного зубки показать; да и задел на будущее иметь - мало ли, может он и не отправлял ничего).

Но есть сомнения в том, не принесет ли мне этот шаг негативных последствий. Ведь продавец в рамках открытого ПП-диспута (или только клейма?) может согласиться на возврат денег. Т.е. допустим он по быстрому возрващает бабло, и я после этого стану незаконным "владельцем" посылки. Т.е. по сути получится фрод - раз я получил свои бабки назд, права присваивать себе посылку я не имею.

Или вернуть бабки можно только в рамках открытого клейма и пока я его не октрою, продавец никак не сможет дать обратный ход сделке (законным способом)?

P.S.
Продавцу вообще выгодно отказаться от сделки со мной, т.к. цена получилась невыгодная для него.