Хочу отказаться от товара выигранного в аукционе и прошу помощи, т.к. на ebay всего пару месяцев и не сталкивался с кейсами.
Ситуация такая.
Захотел приобрести недешевый автомобильный регистратор DOD F900LHD. Он стоит на данный момент около $215. Раньше смотрел на него но выложить сумму был не готов, а тут вдруг появляется аукцион с ценой $70 и название товара следующее "120° Lens DOD F900LHD Car Camcorder FULL HD DVR 1920*1080P ....."
Я в курсе что есть китайские подделки, но они в названии аукциона никогда не пишут "DOD" и разрешение у них 1440*1080p. А в этом описание было все как в оригинале. В общем я его выиграл, но решил не платить и подождать пару дней, т.к. небольшое сомнение все же было (по цене).
Нужно сказать, что в истории этого продавца было уже 3-4 аукциона с таким же регистратором и они ушли на до $30 дороже, чем купил я. Через 2 дня в фидбеках появляется два отзыва негативный и нейтральный по этому товару и в обоих написано, что это подделка.
Я пишу продавцу и в вежливой форме указываю, что описание не соответствует товару, это не оригинал, разрешение не то и вообще он не имел право писать DOD. Он мне отвечает, "я не знаю DOD ли это" (!!!!!!) "но товар хороший и мы продали уже много и проблем у нас не было". Тогда я прошу отменить сделку. Ответа нет. Написал уже три письма, а он не отвечает и сделку не отменяет. Прошло уже больше 2-х недель.
Прошу совета, что делать и чем мне грозит подобный неоплаченный товар. Нужно что-то делать или забить?
забьете получите страйк. забить точно нельзя. все что куплено нужно оплачивать. продавец может отменить сделку, но его тоже можно понять, он уплатил fee. про оригинальность товара не могу сказать, не разбираюсь. приведите ссылку в 1 посте на лот, так будет другим понятнее и вам смогут помочь
А каковы шансы, что они примут мою сторону? У продавца рейтинг больше 1000 и 99.4%, а у меня всего 5 покупок. Тем более, что товар я не получал и сужу о фейке со слов других выигравших подобные аукционы. Написать в саппорт точно лучше, чем не высовываться?
Ну, отправьте предварительно сообщение через Report item http://ocs.ebay.com/...ctive=0&state=1 о том что это фейк. В трех меню выбрать - последнюю, третью и снова, последнюю строки...
To bessala1: как отменить я знаю и он тоже. Проблема была в том, что он надеялся проигнорировать все мои просьбы об отмене. А потом когда я забуду и расслаблюсь - открыть кейс в качестве мести
To ALL: спасибо всем за участие (особая благодарность @ndy$ за ссылку). Проблема решена. После отсылки "Report Item - Counterfeit Item" продавец внезапно проснулся и прислал запрос на отмену сделки и раскланялся в письме. В общем хеппи-энд, чего и всем желаю
З.Ы. Параллельно я сделал доброе дело - пригрозил второму умнику который тоже продавал контрафакт, что отправлю репорт. Он тоже раскланялся и убрал аукционы. Теперь DOD - это DOD, а Replica - это Replica.
З.Ы. Параллельно я сделал доброе дело - пригрозил второму умнику который тоже продавал контрафакт, что отправлю репорт. Он тоже раскланялся и убрал аукционы. Теперь DOD - это DOD, а Replica - это Replica.