Как написать опровержение на негатив?

[Balaton]

Покупатель был предупрежден что по срокам посылка идет 2,5-3 недели
Через две недели влепил негатив.
Я ему не могу поставить негатив так как сразу ставлю положительные фидбеки по получению денег.
Часто вижу что под негативами продавцы пишут объяснение или опровержение - но сам чего-то эту функцию не вижу - как это можно сделать?
Спасибо.

 

[Vl@d]

Balaton, http://pages.ebay.com/help/feedback/responding-to-feedback.html

 

[bori_s]

Balaton, можно по ссылке что дал Vl@d,
можно еще: заходишь к себе там где у тебя отзывы и внизу этой страницы , слева, находишь линк: Reply to Feedback received
далее сообразишь, надеюсь

 

[bos]

Balaton, и еще на будущее

Загрузка...

www.ebay-forum.ru