Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Как избежать кражи при заказе товаров через еВау и что делать, если это случилось.
Следует убедиться в том, что продавец добропорядочен. Если у продавца есть плохие отзывы, то возможно стоит отказаться от сотрудничества с ним. Большим плюсом можно считать наличие у продавца статуса “Top Seller”.
Опись вложения должна быть подробной и достоверной. При этом, возможно, следует отказаться от указания марки товара. Узнайте заранее, что именно будет указано в описи.
Желательно попросить продавца снять на видео или сфотографировать процесс упаковки почтового отправления.
При выборе доставки узнайте, будет ли почтовое отправление застраховано и на какую сумму. Дорогие покупки желательно страховать на полную стоимость.
Узнайте почтовый идентификатор и точный вес посылки на момент отправления.
Когда покупка в доставке:
Настоятельно рекомендуется отслеживать по почтовому идентификатору информацию о прохождении почтового отправления всех стадий доставки на сайте Почты России: импорт в Россию, этапы сортировки, время прохождения таможенной очистки. Сервис отслеживания почтовых отправлений:http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo.
Следует насторожиться, если на каком-либо из этапов вес почтового отправления будет изменен. В этом случае стоит написать в «общественную приемную» о несоответствии указанного на том или ином этапе веса посылки с изначальным. Оставить сообщение и получить ответ можно по адресуhttp://www.russianpost.ru/RP/Contacts/RU/Home/social_chamber
При получении посылки на почте:
Не соглашайтесь принимать международные почтовые отправления из рук курьеров, если обнаружены следы вскрытия, – непременно идите с уведомлением в почтовое отделение.
Заполните свои данные в почтовом уведомлении, но не ставьте подпись в получении посылки, пока не убедились в отсутствии следов вскрытия на упаковке.
Обратите внимание совпадает ли вес с исходным, а также внимательно изучите внешний вид посылки.
Согласно Порядку оформления и вручения дефектных почтовых отправлений, вступившему в силу 24 октября 2009 года, при обнаружении каких-либо дефектов получатель может потребовать сотрудников почтового отделения вскрыть его и сверить вложение почтового отправления с описью вложения или таможенной декларацией (если они есть). Если Вам было отказано в этом – обратитесь к начальнику почтового отделения или напишите жалобу на его имя.
Если следы вскрытия не обнаружены — можно ставить подпись в уведомлении о получении посылки. Еще раз внимательно осмотрите посылку на наличие следов вскрытия. Убедитесь в том, что сотрудники почтового отделения следят за процессом вскрытия. Вскройте упаковку в присутствии работников почтового отделения.
При обнаружении хищения вложения рекомендуется сфотографировать содержимое посылки (желательно на фоне почтовых работников), а лучше запишите весь процесс вскрытия посылки на видеокамеру.
Если покупка была украдена:
Первое что нужно сделать это написать заявление на имя начальника почтамта. Укажите информацию о заказе и отслеживании посылки, о том, в каком отделении связи получали пр. Приложите к заявлению копию акта, фотографии вскрытой посылки и всю имеющуюся у Вас документацию. Порядок подачи и рассмотрения претензий регламентируется постановлением от 15 апреля 2005 г. № 221 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи».
Далее необходимо составить акт ф.51-в “о вскрытии дефектного почтового отправления”, в котором подробно описать состояние упаковки и содержимого посылки.
Сделайте 4 копии акта. Сохраняйте у себя оригиналы всех документов, отдавайте в различные инстанции только копии.
Получите талон-уведомление о принятии заявления. Для того, чтобы заявление было гарантировано принято, лучше вызвать полицию на место происшествия, т.е. в почтовое отделение сразу после вскрытия посылки.
Для того, чтобы PayPal принял решение о возврате денег, необходимо предъявить, копию акта о вскрытии посылки, квитанции об оплате доставки, заявления на имя начальника почтового отделения, и “Police Report”. В России аналогом “Police Report” является талон-уведомление о принятии заявления, но, как правило, в PayPal такой талон не рассматривается как отчет полиции. Но, после того как полиция предпримет какие-либо действия по вашему заявлению, вам будет отправлено письменное уведомление, что конкретно предпринято. Именно этот документ следует отправить в PayPal в качестве Police Report.
Кроме того, имеет смысл подать заявление со всей имеющейся у Вас документацией в прокуратуру и Роспотребнадзор.
Желательно попросить продавца снять на видео или сфотографировать процесс упаковки почтового отправления.
Следует насторожиться, если на каком-либо из этапов вес почтового отправления будет изменен. В этом случае стоит написать в «общественную приемную» о несоответствии указанного на том или ином этапе веса посылки с изначальным
рекомендуется сфотографировать содержимое посылки (желательно на фоне почтовых работников)
Кроме того, имеет смысл подать заявление со всей имеющейся у Вас документацией в прокуратуру и Роспотребнадзор.
Запрос на фотографирование и видео съемку паковательного процесса может быть не понят продавцом. Лучше заменить данную просьбу на запрос фотографии запакованной посылки с открытой крышкой, чтобы видеть как всё упакованно внутри и отдельный кадр уже запакованной посылки с наклеянными ярлыками, чтобы можно было сразу определить была ли она вскрыта. Также можно запросить обклеить посылку уникальной липкой лентой, а не стандартной прозрачной.
Оригинальный текст принадлежит перу не то что неискушенного покупателя, а новичка на ибэй. Половина написанного там, мягко говоря, расходится со здравым смыслом. Ха, зато написано в аксиоматичном тоне. Выше уже привели примеры по факту "видеосъемки паковательного процесса" - это просто бред бредячий. Прикиньте павера, который по нескольку сотен (я не говорю тысяч) лотов продает и по каждому лоту он снимает мелодраммы или триллеры паковательного процесса. Ухахаха. Не проще ли заслать покупателя куда подальше? Приведу еще пару примеров, из тех, что не указывали выше:
Зачем? Я просто пытаюсь понять логику человека, который это писал, да и логику ТС тоже, раз перепостил. Продавец решает - страховать или нет. И в случае потери посылки он либо угорает на деньги, либо нет. Покупателю от этого ни холодно ни жарко.
Тоже логика абсолютно не понятна. По-вашему получается, что если следы вскрытия не обнаружены значит его (вскрытия) не было и продавец факт не отправил кирпич?
Следует насторожиться, если на каком-либо из этапов вес почтового отправления будет изменен. В этом случае стоит написать в «общественную приемную» о несоответствии указанного на том или ином этапе веса посылки с изначальным.
Когда-то давно в еще в 90-х был такой журнал юмористический "крокодил". Этой цитате там самое место. Конечно сейчас можно было бы на башорг заслать, но юмор сейчас совсем другой и там просто не поймут "где собственно смеяться". P.S. Очень часто вес п/о бывает 0 (ноль). А если он взвешивается четко, например, в стране отправления и на импорте (до сотых или тысячных долей), то он во всех случаях будет разный, ибо двое даже одинаковых весов (а тем более разных) не дадут четко один и тот же вес. А еще взвесить могут 2,351 кг, а записать 2,35. А где-то укажут полный вес до тысячных долей, а где-то округлят до 2,4. Можно настораживаться. Кстати в ООН тоже на всякий случай можно обратиться - через омбундсмана например.