IPhone и EMS, посылку отправляют обратно

[soadap]

Не, бейте, знаю что уже было много тем, но всё же спрашиваю, потому как не нашёл такой ситуации.

iPhone 4й заказал, отправил прод USPS Express, т.е. EMS Украина.
Заказал ещё 24го, экспорт 26го, долго не трекалась, я особо не переживал, думал праздники, то да сё.
Вчера трекнулась, что передано 01.05 таможне, и вот сегодня обнаружил такой статус трэка:

Отправление было возвращено с Украины 03/05/2012 по причине: ДРУГАЯ ПРИЧИНА

Звонок в поддержку прояснил, что посылка пришла пустая и они отправляют её назад.
Мне не было никакого уведомления, ничего.
Сообственно как мне дальше с ебеем поступить?
43 день и диспут по неполучении? Или просто дождаться пока посылка вернётся проду и ждать его действий? Или сообщить ему, чтобы он со своей стороны разбирался с ситуацией?
Повторюсь: ЕМС на контакт со мной вообще не выходил, я бы и не знал о судьбе посылки, если бы не трек-номер и звонок в поддержу.

 

[DesmondPeace]

Я бы по неполучению сделал, но я тоже новичок

 

[abc51]

на 43 день открывать диспут, вы же ничего не получили.
но если прод свяжется раньше, то решать по месту - может он возврат сделает добровольно

 

[soadap]

Я бы по неполучению сделал, но я тоже новичок

Вопрос чуть в другом, ждать 43 день или уже сейчас дёргаться?

 

[николай!]

Вопрос чуть в другом, ждать 43 день или уже сейчас дёргаться?

Открывайте сразу-же когда будет видно по треку,что посылка идёт обратно.

 

[soadap]

на 43 день открывать диспут, вы же ничего не получили. но если прод свяжется раньше, то решать по месту - может он возврат сделает добровольно

В принципе я так и думал, но всё же одна голова хорошо, а две лучше.

Только что дозвонился в отдел по работе с "проблемными", там сказали что составили международный акт, что посылка пришла пустая и отправили обратно. И отправитель уже будет решать проблемы с компенсацией и прочим.

Добавлено спустя 2 мин. 29 сек.

Открывайте сразу-же когда будет видно по треку,что посылка идёт обратно.

Я всё же думаю что нужно подождать, пока она "засветится" в США, т.к. то, что отправили обратно высвечивается лишь на украинском сайте ЕМС, на сайте USPS есть только информация про прохождение таможни.

 

[николай!]

Я всё же думаю что нужно подождать, пока она "засветится" в США,

Это самый лучший вариант!

 

[abc51]

Продавец надежный? сколько продал, какой фидбек?
если трекер был известен на каком этапе вес уменьшился - можно отследить?

 

[Барc]

ДРУГАЯ ПРИЧИНА ?

Таможенники не захотели брать 4-ку. Будут ждать пока ТС 4s купит.

 

[soadap]

Продавец надежный? сколько продал, какой фидбек? если трекер был известен на каком этапе вес уменьшился - можно отследить?

Прод: http://myworld.ebay.com/hyperjumping/&_trksid=p3984.m1439.l2754
Прод занимаеться продажей телефонов. Отзывов 524, рейт 99.5, нейтралы и негативы из-за фигни.
Насколько мне известно USPS и EMS Украины не предоставляют информацию о весе.

Что ещё за ДРУГАЯ ПРИЧИНА ?

Сообственно это и было причиной моего звонка в поддержку, без него бы я и не знал почему телефон уехал обратно.

Будут ждать пока ТС 4s купит.

Та спасибо, я уж лучше на месте поищу, лучше переплатить 100 баксов, да без нервов.
Что самое обидное до этого за 1.5 года получил около 10-15 айфонов, и EMS и обычной почтой, но были 2g,3g и 3gs-ки, а тут с 4кой такой облом. Практически потеря девственности, первый украденый телефон.)

 

[Барc]

лучше переплатить 100 баксов, да без нервов.

К этой истине рано или поздно приходят все. Кто-то на личном опыте, кто-то на чужом.

 

[soadap]

К этой истине рано или поздно приходят все. Кто-то на личном опыте, кто-то на чужом.

Ну тут играет роль процентного отношения этих ста баксов к суме покупки, т.е. если я брал 3gs за 200, при том что он у нас 350 стоил - есть смысл. Если я эту 4ку купил за 340 баксов, а у нас можно взять за 440 - то смысла меньше. С 4s выгода ещё меньше заметна.

 

[Барc]

Если я эту 4ку купил за 340 баксов, а у нас можно взять за 440

И ждать месяц. Итого 3000 рублей экономии за 30 дней ожидания. 100 рублей в день - 3,5 поездки на метро.

 

[soadap]

И ждать месяц. Итого 3000 рублей экономии за 30 дней ожидания. 100 рублей в день - 3,5 поездки на метро.

Со штатов обычно 2 недели, заказывая ЕМС'ом - неделя, сто рублей в день - 13 поездок на метро (киевскивские цены/время). Но тут уж суть не в том. Суть в том что нервы и риск ценятся явно выше, и чем больше осмысливаю покупку, тем меньше вижу её целесобразность. в общем плохой опыт - тоже опыт.

 

[Барc]

Со штатов обычно 2 недели, заказывая ЕМС'ом - неделя

Искренне Вам завидую. В последнее время ПР - 30-50 дней. Емс - 22-35 дней.

 

[Kanapel]

Барc, Я даже Вам завидую, в Москву всё равно быстрее приходит, а потом она куда - нить в Питер на сортировку летит =)
Я бы дождался 42 - 43 дня, написал бы проду.
Или как только посылка пойдёт по США, то писать проду.

 

[soadap]

Кому интересно продолжение: в общем дождался пока тел появился в штатах, была уже попытка "вручения" проду, но его не было дома. Упал на дурачка, мол "Почему посылка опять в штатах, может быть какие-то проблемы?", прод сказал что сходит узнает. Это было пару дней назад, сегодня пишет, мол телефон был украден, коробка пустая, могу прислать фото для подтверждения, всё застраховано, в пнд открою клэйм, рефунд в течении недели.
в общем всё хорошо и обошлось без ебеё/палковмешательства.
P.S. Добавлю ещё что я попросил застраховать тел на стоимость 250$, при стоимости в 300 т.к. в Украине лимит 260. Прод ответил мол "нет проблем, хотя я обычно страхую на 50-100$", на сколько он по факту застраховал не знаю, но если вернёт 250+доставка, вместо 300+доставка я пожалуй возникать не буду.

 

[Kanapel]

За одной приходит другая история)
30.04 была отправлена посылка, 1.05 был экспорт.
12.05 была замечена в МСК с весом 90 грамм.
13.05 с весом 100грамм была экспортирована обратно в U.S.
Ждать 30 дней не хочется(
буду ждать пока дойдёт)

Добавлено спустя 3 мин. 39 сек.
Прода жалко(
Уговорил его на доставку.
Русский парень.

Хотя он просил 70-80$ за EMS.

 

[Kanapel]

13.05 повернули обратно, жду(
Очень нужны те деньги, пока проду не пишу, скорее бы в США она трекнулась!

 

[soadap]

13.05 повернули обратно, жду( Очень нужны те деньги, пока проду не пишу, скорее бы в США она трекнулась!

Хм, а вы ведь уже писали что она обратно поехала. И пока никаких вестей целую неделю?