тебе надо объяснить проду чтобы он защел в свой аккаунт пэйпала, там напротив платежа будет висеть кнопочка "акцепт" для принятия платежа. дело в том что когда идет первая продажа платежи автоматически не акцептуются. пусть жмет кнопку, деньги ему упадут на палку и он их увидит. а ты у себя увидишь значек доллара вместо песочных часов. также объясни что деньги что упали на палку ему будут не доступны 21 день, он их видит но снять не сможет. если же он совсем нуб и не понимает, тогда заходи в свой пэйпал, и жми "отмена" напротив транзакции. через 3 дня получишь деньги назад, а через 7 дней можешь ставить негативный отзыв. и не надо мне зачесывать зачем так делать, если он продает, он ОБЯЗАН ознакомиться с правилами ебея и пэйпал.
также частые ситуации что он не верно написал адрес палки в настройках селерского акка. спроси какой у него пэйпал, сравни с тем по которому ты оплатил. если не совпадает - отменяй оплату и жди 7 дней для негатива. можешь попросить отменить сделку.
почему негатив - потому что у еня такое часто, это потери 3% денег на конвертации. в след раз прод будет умнее.