Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
ознакомьтесь с правилами чтобы начать что то требовать. посылку вашу можно отправить хоть в бутылке с условием что она придёт в положенный срок. для магазинов не отвечать неделю стандартная практика На сайте есть телефон позвоните по нему.