Help! Не дошла посылка...

[honda-fox]

Продавец отправил посылку приорити маил, по треку она прошла таможню и вышла с нее 27 июля!
Статус стоит что покинула таможню, но нет статуса сортировки.
На почту тоже не приходиа.

Открыл диспут на палке что не получена, продавец ответил треком.

Если посылка не найдется реально получить денег с него?

 

[VashZakaz]

Странно, почему продавец должен платить, если прошла таможню? :evil: А страховка была на нее?

 

[rock]

Напишите на почту. Должна найтись. А с продавца не получите, он же реально отправил. Единственно, в случае потери, если посылка застрахована, он получит страховку. Потом, как договоритесь: вышлет снова или вернет деньги.

 

[Trek]

звони на почту, пусть ищут
продавец ни при делах, ну разве что адрес твой неправильно написал

 

[Trek]

звони на почту, пусть ищут
продавец ни при делах, ну разве что адрес твой неправильно написал

вот кстати интересно...
по треку (на нашей почте) видно только город и индекс получателя
если продавец захочет кинуть следующим образом:
отправит посылку в нужный город, напишет правильный индекс, но напишет несуществующий дом или несуществующую улицу..., т.е. посылка должна будет вернуться ему обратно
а на диспут в палке он предъявит трек и будет формально чист..
ИМХО в таком случае только самому искать посылку на нашей почте зная трек

 

[honda-fox]

на почту звонил, у них нет ее.
А чтобы делать розыск мне нужна копия квитанции или чтобы на розыск подал продавец.

Он же может отказаться, мол я отправил а дальше ваши проблемы?!

 

[rock]

honda-fox, для начала напишите на сайт почты.

 

[southpark]

honda-fox
Вам не нужно никаких квитанций - достаточно номера отправления.
Распечатайте страничку с сайта Почты России - с описанием движения посылки - и предъявите ее на своей почте.
Вообще вам надо заполнить заявление на розыск (вы тоже имеете право на это, как и отправитель).
Обычно бланк дает и берет только начальница почт. отделения - поэтому сразу требуйте ее. Наверное это вам операторша отказала - по незнанию.
После заполения вам дадут корешок.
О результатах розыска вы получите в свой почтовый ящик письмо Почты России с письменным ответом.

Либо подобное заявление можно написать прямо на международном почтамте - что на варшавке - у администратора бланк брать.

 

[Nezumi]

Не торопись ссорится с продавцом, разговариваи нормально с ним, обьясни ему по-человечески что случилось, наверняка он навстречу поидет. Пускаи делает запрос на нее, получает страховку, если она застрахована была. Или хотя обязательную минималку пусть выдернет (вроде 100$ там). И на будущее проси обязательно продавцов страховать на всю стоимость.

 

[honda-fox]

southpark
Номер у меня есть, сегодня попробую заехать на почту! СПС

Nezumi
Я и не сорился, все по вежливому, попросил его прислать копию квитанции и чтобы он подал заявление у себя на розыск, заодно спросил у него про страховку. Все пишу в форуме диспута в палке... 2 дня уже тишина от него

 

[honda-fox]

А сколько времени посылка лежит на почте прежде чем ее отправят обратно?

 

[honda-fox]

вот кстати с сайта почты
Международная служба
Претензии по розыску международных почтовых отправлений принимаются в течение 6 месяцев со дня, следующего за днем подачи почтового отправления. Претензия к оператору почтовой связи может предъявляться пользователем как по месту приема, так и по месту назначения почтового отправления. Претензии предъявляются в письменной форме и подлежат регистрации в установленном порядке. При подаче претензии заявитель должен иметь документы, удостоверяющие его личность. Претензии принимаются при предъявлении квитанций, выданных при их приеме.

 

[Dozer]

А сколько времени посылка лежит на почте прежде чем ее отправят обратно?

если Правила оказания услуг почтовой связи, опубликованные на сайте актуальны, то:

35. Почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их законным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца.

взято отсюды

 

[frei7]

вот кстати с сайта почты
Международная служба
Претензии по розыску международных почтовых отправлений принимаются в течение 6 месяцев со дня, следующего за днем подачи почтового отправления. Претензия к оператору почтовой связи может предъявляться пользователем как по месту приема, так и по месту назначения почтового отправления. Претензии предъявляются в письменной форме и подлежат регистрации в установленном порядке. При подаче претензии заявитель должен иметь документы, удостоверяющие его личность. Претензии принимаются при предъявлении квитанций, выданных при их приеме.

Курьерская служба EMS - Почта России

Курьерская служба EMS - экспресс доставка писем, посылок, документов по России и заграницу. Рассчитайте стоимость и вызовите курьера на дом или в офис. Подключение юридических лиц.

www.emspost.ru

На сайте емс к примеру про квитанции ни слова, пишут, что нужен только паспорт.
Скан квитанции ведь можно у продавца попросить/потребовать, даже в диспуте, чтоб действеннее. Но в данной ситуации, это едва ли поможет, посылка видимо где-то на сортировке до сих пор болтается, фиг знает может там квиток с трекингом и адресом как-то затерся, что они разобрать не могут.

 

[КРОЛИКОВОД]

палке... 2 дня уже тишина от него...
На палку даже не надейся, все их гарантии туфта.
Они перенаправят тебя на продавца и будут всячески тянуть резину.
В итоге от них от мёртвого осла ущи получишь.
Реально поможет только продавец.
Меня самого китаез киданул вместе с палкой

 

[Velund]

Ситуация у меня похожая. Тоже 27 числа вышла посылка с таможни, тоже нет ее... Сегодня учинил разборку по телефону - выяснилось, что посылка опять на таможне, только уже на экспорте для возврата отправителю. Почему, зачем - никто сказать не может.

 

[honda-fox]

Я звонил на почту свою... говорят не получали.... потом через пару дней заехал, оказалось у них уже месяц почти лежит... вот так :ROFL:

счастливый конец :ROFL:

 

[Dozer]

Ситуация у меня похожая. Тоже 27 числа вышла посылка с таможни, тоже нет ее... Сегодня учинил разборку по телефону - выяснилось, что посылка опять на таможне, только уже на экспорте для возврата отправителю. Почему, зачем - никто сказать не может.

по какому телефону?

 

[serguil]

неправильный индекс

Господа и дамы, уже месяц жду посылку и только сегодня с ужасом обнаружил, что отправитель ошибся в индексе (получился город в соседнем крае). Скажите, пожалуйста, получу ли я свою посылку или нет?

 

[Al-Za]

Re: неправильный индекс

Господа и дамы, уже месяц жду посылку и только сегодня с ужасом обнаружил, что отправитель ошибся в индексе (получился город в соседнем крае). Скажите, пожалуйста, получу ли я свою посылку или нет?

Если люди на почтамте сработают как надо, то получите. Или посылка без ведома проваляется месяц на том ОПС, индекс которого был указан. В любом случае точный исход неизвестен.