Привет всем, подскажите че делать, а то туплю, оплатил в хендтеке палкой белый галактик в понедельник вечером, в тот же вечер пришло письмо об успешной покупке и еще одно с запросом документов, в тот же вечер отправил им в суппорт первые две страницы паспорта, на следующий день где-то в обед-сообщений от них нет,ладно подождем, прочитал что нужна прописка обязательно и загран на всякий случай, отправил им их в тот же обед, подождал до вечера, реакции никакой, вчера вечером написал им типа что да как, отправлять собираетесь или нет, сегодня- почти два часа а ответа нет, вот у меня уже возникают сомнения туда ли я вообще пишу, в понедельник когда я им отослал скан паспорта, мне дали автоматически логин и пароль на их суппорте, и еще каждый раз когда им пишешь создается какой-то билет в суппорте, типа темы , у него статус и приоритет имеется, приоритет не могу изменить, а статус можно поставить open on hold и closed - у меня стоит open, может в этом проблема задержки, или просто очередь не дошла?