Грабёж Сбербанка

[Эля Калуга]

Hart, Есть правда в Ваших словах , но они стараются вроде бы . А шарфики какие у них зелёные красивые , аж ругаться не хочется с ними . А воруют во всех банках , просто Сбер один из самых крупных - соответственно бардака больше в крупных конторах , поэтому и народу столько получается обманутого в количественном , а не в процентном соотношении . А в регионах он всё равно вне конкуренции - терминалы и отделения на каждом шагу , а у других банков - одно-два отделения на весь город (а то и совсем нет).

Кредиты не беру принципиально.

Я имела ввиду не кредит как таковой , а овердрафт по карте . Я не смогла ни разу с обеих карт Виза Классик с подсолнухом (долл и руб) заплатить никак в долг , ни напрямую картой , ни палкой , ни переводом . Может сейчас в новых картах овердрафт есть , у меня его нету.

 

[len1501]

в регионах он всё равно вне конкуренции - терминалы и отделения на каждом шагу , а у других банков - одно-два отделения на весь город (а то и совсем нет).

Видимо, в разных регионах по-разному. У нас так большинство людей, "попробовав раз", зарекаются навсегда остаются только бабушки, которым телевизор внушает, что Сберу можно верить. Да и то, те бабушки, которые не помнят кидок конца 80х - начала 90х
У меня даже тёща, любительница кредитов, завязала со Сбером. Да, банкоматов полно, но часто не работают, причём все Да, офисов полно, но везде мега-очереди и совковое обслуживание. За решением любого элементарнейшего вопроса нужно топать в банк. Вот, кстати, характерный отзыв от земляка (кликабельно)
а вот целая ветка с характерным названием "зоопарк в Сбербанке"

 

[Hart]

но они стараются вроде бы

Эля, да ведь и не стараются. Как они саботировали отмену обеденного перерыва... А ведь СБ - единственный, у кого он был. А какой баррррдак в СБОнлайн! После каждого "обновления" его лихорадит месяц - ошибки, отказы, на жалобы отвечают дети по шаблону как попугаи.

А шарфики какие у них зелёные красивые

Вчера зашел, мимо проходил.
У входа поставили еще один терминал приема платежей + новый банкомат. В зале очередь от силы 6 чел., но всех заворачивают к терминалам, народ толпится, толкается, проход узкий. Поставили молоденькую киргизку в шарфике, она ни уха, ни рыла.

Я имела ввиду не кредит как таковой , а овердрафт по карте .

Да я понимаю. Нет, обычная карта. Мне этот овердрафт самому как гвоздь в ****.

Я не смогла ни разу с обеих карт Виза Классик с подсолнухом (долл и руб) заплатить никак в долг

Вот вы не сможете, а придет запрос на блокировку от зарубежного магазина, и привет. Кто это проверит? Лучше не рисковать, а использовать никчемную виртуалку. По классику я только снимаю наличку и плачу за билеты/гостиницу (там надо ее предъявлять потом).

 

[joys]

По классику я только снимаю наличку и плачу за билеты

Это какие билеты? На сайте РЖД покупаю билеты и в кассе всегда их получал по паспорту, карту не спрашивают.

 

[Hart]

Это какие билеты?

Авиабилеты. Cathay Pacific не спрашивал, а Etihad спросили. Притом если карту не провести через считыватель, то система не дает регистрировать пассажира (Домодедово).

 

[Эля Калуга]

Hart, У нас с Вами видимо разное отношение к этому вопросу . Я для себя решила , что банк - это как магазин с продуктами , я в него денег (в банк) не кладу , и у них не прошу . Главное чтобы рядом было всегда . А если пельмени (VISA карты или пряники) где то дешевле или продавцы поумнее , то я туда из-за это не поеду . Да проблемы есть (а где их нет) , и в магазине просрочка бывает и

Поставили молоденькую киргизку в шарфике, она ни уха, ни рыла.

в сетях неучей много тоже , так на то и форум и мозг нам дан . Единственная вменяемая техподдержка , на которую я натыкалась - мой провайдер инета-ТВ (без названия , а то заклюют) . А в сбере пока лбом не столкнёшь девочек из отделения и горячей линии - ничего не добьёшься . len1501, Я не в Сибири , у нас вот так - http://maps.yandex.ru/?text=банки&w....251999,54.513275&spn=0.028753,0.009801&l=map - только сбер и ВТБ , до остальных более 500 м от моего дома или работы , а я долго бегать ни за кем не привыкла , тем более за свои то деньги . А статистика говорит (что на ИБЕЕ так и везде ) - чем больше клиентов всего , тем больше КОЛИЧЕСТВО (а не процент) недовольных . При 100 например клиентах всего и двух недовольных из них (можно замять,уделить особое внимание) - рейтинг 98% , при ста миллионах клиентов- один миллион недовольных (ну и хрен с ними)- рейтинг 99% . Поэтому при таких числах что продавцы , что другие не обращают внимание на это - и клиент уходит к мелким торговцам/банкам .

 

[Hart]

Я для себя решила , что банк - это как магазин с продуктами , я в него денег (в банк) не кладу , и у них не прошу .

Это вы верно говорите, но от СБ по определенным причинам я отделаться никак не могу. От всех банков мне далеко, даже от СБ, потому 3 года назад первым завел себе СБОнлайн. И еще у него один плюс - относительно хороший курс валют.

без названия , а то заклюют

За провайдера не заклюют, он же региональный. Вы к моему не подключитесь, а я - к вашему.

 

[joys]

У нас с Вами видимо разное отношение к этому вопросу . Я для себя решила , что банк - это как магазин с продуктами , я в него денег (в банк) не кладу

А как же вы тогда картой расплачиваетесь?! Ведб по любому надо банку денег дать (положить на карту) иначе никак.

 

[Login M]

Hart, А классик с овердрафтом у Вас не зарплатный случаем?

С виртуальной картой в Сбере Вам еще жутко повезло, она пока доступна только жителям Москвы, обещают начать тиражировать в регионы в ближайшее время.

Да и вообще тема местами улыбнула наглядный пример игры "поломанный телефон". Я просто работал 5 лет назад как-раз в Управлении банковских карт Сбербанка (в своем регионе), кое что еще помню, но кое что могло и поменяться за 5 лет.

Можете спрашивать по общим вопросам. Постараюсь следить за темой и отвечать в рамках своих познаний.
Про СБОЛ (Сбер онлайн) вопросов лучше не задавать ))) его внедрили после того как я уволился, да и работает он в привязке к тербанкам Сбера, поэтому СБОЛ Москвы и СБОЛ Хабаровска могут отличатся как небо и земля.

 

[nikus2011]

Мне СБер в последнее время стал нравится, терминалов-банкоматов по городу очень много (у нас население около 40 тыс. человек), работать стали без обеда и до 19.00 в некоторых отделениях. Сделали онлайн, телефоны оплачиваю, на киви деньги перевожу не вставая со стула. Еще бы виртуальную в регионах для полного счастья. Были заморочки в прошлом году (постоянно не работали терминалы), написал жалобу на сайте, пришло официальное письмо с извинениями и перечислением что сделали для устранения проблем, работать все стало лучше.

 

[Hart]

А классик с овердрафтом у Вас не зарплатный случаем?

Ни в коем случае. Зарплатную карту только дурак в интернеты выставит.

Да и вообще тема местами улыбнула наглядный пример игры "поломанный телефон".

Да это не у нас телефон, а в поголовно некомпетентном СБ. Раньше хоть в картцентре сидели матерые тетьки, которые всё знали. Сейчас сидят дети - ни уха, ни рыла.

Постараюсь следить за темой и отвечать в рамках своих познаний.

Будем Вам очень признательны. Есть у нас немало тем о картах, Вы уж не ленитесь и отвечайте. Работа неблагодарная - сто раз одно и то же. Самое интересное будет, если Вы напишете ФАК или руководство по чарджбэкам - как надо, в какие сроки, чем крыть работничков бестолковых, какие правила Визы и Мастеркарда для этого и пр. Выложим на первое место за Вашим авторством. Тема эта у нас освещена посредственно.

 

[Andmil]

Ни в коем случае. Зарплатную карту только дурак в интернеты выставит.

Или кто не знает всех тонкостей.
Имхо, много предложений по открытию бесплатных карточек.

 

[FoxS]

Сейчас обнаружил, что при переводе денег со своего счёта на счёт карты через "сбербанк онлайн" с меня списали 1% от переведённой суммы. Хотя это было бесплатно сколько я переводил... Уведомлений никаких, по крайней мере заметных, так - пока сам не заметил, причём далеко не с первого раза... Сейчас буду им звонить...

Добавлено спустя 51 мин. 40 сек.
Выяснил причину снятия 1% после "бесплатного ))" перевода денег между своими счетами. Причина одна из многих, высосанная из пальца для банального обмана людей. Сначала пришлось долго доказывать что 1% дополнительно с меня всё-таки сняли, долго доказывать пришлось потому, что в истории платежей это не числится(!!!)! Короче этот 1% снимается в случае если я свой счёт(вклада) пополняю через другие кредитные организации, т.е. вношу деньги на своё счёт не через сбербанк! В моём случае - это QIWI кошелёк. В общем бред и разводка, как обычно...

 

[nikus2011]

В общем бред и разводка, как обычно...

ничего не понятно, причем тут qiwi? вы один счет пополняли через qiwi, а потом с этого счета перевели деньги на другой свой же счет? и как отразился 1% у вас?

 

[FoxS]

ничего не понятно, причем тут qiwi? вы один счет пополняли через qiwi, а потом с этого счета перевели деньги на другой свой же счет? и как отразился 1% у вас?

1. Я положил деньги на QIWI кошелёк через QIWI терминал.
2. Перевёл деньги с QIWI кошелька на счёт вклада в сбербанке.
3. Перевёл через "сбербанк онлайн" деньга со счёта(вклада) на счёт своей карты VISA от сбербанка.
4. При переводе со своего счёта(вклада) на свой счёт(карты) потерял 1%, хотя заявлено что переводы денег между своими счетами - бесплатны. Но это не так, как оказалось.

 

[joys]

При переводе со своего счёта(вклада) на свой счёт(карты) потерял 1%, хотя заявлено что переводы денег между своими счетами - бесплатны. Но это не так, как оказалось.

Да бесплатны если средства на них поступили наличкой, переводом с другого счёта в томже региональном отделение сбербанка. У вас же было поступление извне.

 

[FoxS]

Да бесплатны если средства на них поступили наличкой, переводом с другого счёта в томже региональном отделение сбербанка. У вас же было поступление извне.

Что называется - лохотроном.

 

[Gudini]

FoxS поправьте меня если не прав потерь было больше

1. Я положил деньги на QIWI кошелёк через QIWI терминал.

Потерь нет

2. Перевёл деньги с QIWI кошелька на счёт вклада в сбербанке.

потери 1.5% минимум 50р

 

[FoxS]

FoxS поправьте меня если не прав потерь было больше

Потерь нет

потери 1.5% минимум 50р

Ну да, всё правильно, а если бы на карту Visa переводил потери были бы 100р.(с 4000р.), поэтому переводил сначала на счёт, а со счёта "бесплатно" на карту.

Добавлено спустя 6 мин. 45 сек.

Что называется - лохотроном.

Приведу ещё один пример. У меня была зарплатная карта от сбера. Я уволился, карта осталась у меня, никто у меня её не забрал и
не предупредил о каких либо последствиях. Затем, я узнаю случайно, что за её обслуживание берётся 300 руб., звоню в сбербанк, говорю что у меня зарплатная карта, может мне её закрыть нужно, чтобы в минуса не уйти? Не обязательно, говорят, после истечения срока её закроют автоматически, и "мелким текстом" - если вы её не будете использовать... В итоге под использовать, естественно )) подразумевается и БЕСПЛАТНЫЙ запрос баланса по карте в банкомате, а этот запрос каждый человек
хоть раз да сделает(проверить, вдруг что перечислили) и сразу ПОПАДЁТ НА МИНУС 300р. - Раз и автоматическое продление срока
карты - Два и как следствие, какая нибудь женщина преклонного возраста и куча людей попадает на деньги... Как здОрово, мы опять всех развели ))!!!

Можно конечно кричать о том, что нужно лучше читать или вообще читать договор и к этому мы и придём рано или поздно,
но речь всё же не об этом, а об упырях, которые продолжают набивать своё ненасытное брюхо обманывая и разводя людей, пользуясь их доверием и прикрываясь не менее ненасытным государством.

 

[joys]

Что называется - лохотроном.

Побор с поступивших извне средств довольно распространёная в банковской сфере практика. В себере если такие средства пролежат на счёте месяц, то этого побора небудет.

Приведу ещё один пример. У меня была зарплатная карта от сбера.

Альфа с таких склиентов через суд штрафы взыскивает на порядок превосходящие размер ежегодного побора, так что Сбербанк ещё терпимый банк. И это стандартная ситуация, что зарплатную карту надо закрывать или получайте зарплату на удобную вам карту это ваше право.

Можно конечно кричать о том, что нужно лучше читать...

Да можно кричать, что наши законодатели не пропишут чёткие законы по этому поводу, что бы заботиться о социальных меньшинствах, но банки не стоит делать крайними.