Где лучше открыть диспут на Ebay или на PayPal?

[Romull]

Сейчас я как понял можно открывать диспут и на Ebay и на PayPal, что лучше выбрать?
Недавно прикупил на Ebay MP3 плеер 8 гб. В лучших традициях память оказалась реально 2 ГБ. Еще и наушник 1 не пашет.
Вел долгую переписку с продавцом, он предложил или высылай обратно и верну все деньги 28$ (да, дорого взял - первая покупка) либо частичный рефаунд - 10$.
Я ответил пересылать дорого, да и проблематично, поэтому давай 20$.
Он нет, тогда высылай, а я после того как проверю вышлю деньги.

Вот сижу и думаю, вроде бы по PayPal надежнее - они его деньги заморозить могут, а с другой стороны могут отказать - товар получен, а то что ненадлежащего качества это к Ebay .....

 

[Роман Best]

Romull
Уважаемый берите 10$ и радуйтесь. Не факт что после того как вы вышлете(а диспут скажет выслать) вы что то получите.

 

[BaBaH]

Какой сайт? Если есть , то в палке.

 

[@ndy$]

Вот сижу и думаю, вроде бы по PayPal надежнее - они его деньги заморозить могут,

ИМХО, вопрос из серии "Что первичнее - купица или яйцо?".. :(
Мнений тут действительно - вагон, но я лично больше склоняюсь к рекомендациям и политике иБэя и Палки: куплено на иБэе - открывать кейз на иБэе, куплено в интернет-сторе - открывать диспут на Палке...

 

[Romull]

а и там и там нельзя?
Чтобы прод задумался....

 

[alexMX]

если и там и там были случаи - что просто диспуты закрывали в палке.
Лучше определитесь.

 

[@ndy$]

Чтобы прод задумался....

Тогда уж сразу и в "Комитет по защите прав потребителей"... Тут-то уж Вы его стопудово загрузите!.. :(
После вступления в силу изменений в политике Защиты Покупателей на иБэе (в конце 2009 г.), разницы нет, где открывать - все-равно все будет видно в Резолюшн Центре иБэя (чего раньше не было), и поэтому два спора по одной теме Вам там открыть не дадут...
Просто, иБэй советует делать это именно в его Резолюшн Центре. У меня, к примеру, нет достаточных оснований оспаривать эту рекомендацию и искать какие-то свои пути... :cry:

 

[Romull]

Romull
(а диспут скажет выслать) вы что то получите.

Диспут что всегда обязывает выслать? за чей счет?

А процедура рефаунда зарегламентирована вообще? или просто по соглашению сторон?

 

[Роман Best]

Romull
1.Если вы хотите возместить полную стоимость то понятное дело скажет выслать.
2.за ваш счет.
3.по соглашению

 

[@ndy$]

Диспут что всегда обязывает выслать? за чей счет?
А процедура рефаунда зарегламентирована вообще? или просто по соглашению сторон?

Что делать, если товар не получен или не соответствует описанию продавца

pages.ebay.com

Для Вас - читать ВСЁ! Но самое интересное - под цифрой "4", ИМХО...

 

[Romull]

Если я правильно понял (вернее правильно понял Promt)?
то Ebay принимает решение по поводу того высылать Айтем, или делать частичный рефаунд?

А если я Ebay скажет делать возврат а я захочу взять частичный рефаунд? я не смогу этого сделать? написано решение окончательное....

 

[@ndy$]

написано решение окончательное....

Любое решение "окончательное" до момента "оспаривания" - appeal... Ищется, как и раньше, по хелпу иБэя...

А если я Ebay скажет делать возврат а я захочу взять частичный рефаунд?

иБэй всегда идет навстречу взаимной договоренности прода и покупца. Лишние проблемы ему ни к чему, и навязыванием своей воли им он не занимается...

 

[BaBaH]

...то Ebay принимает решение по поводу того высылать Айтем, или делать частичный рефаунд?

еВау не делает это, он лишь закрепляет совместное решение продавца и покупателя.

 

[Romull]

Порекомендуйте плз, как опытные товарищи:
плеер стоил 28$ (средняя его цена 20-22$)
Прошу рефаунд 20$ (c учетом сломанных наушников)

Может есть смысл не наглеть и попросить 15 и разойтись как в море корабли? или давить на 20$?

Сильно расслаблять китайца как то не хочется, но и отправлять товара обратно не охота.

 

[BaBaH]

Romull
на Востоке не принято давить, там принято торговаться.
удачи.

 

[Роман Best]

Romull
Вы себя поставте на место прода и тогда решите что и сколько вам платить.
ИМХО вы знали что плеер с хакнутой памятью а теперь хотите получить его почти что даром. Наушники такие можно купить за 1$

 

[Romull]

То то я смотрю Буш с Саддамом на востоке доторговались)))
Торговаться лучше так, или для активизации процесса все-таки диспут открыть?

 

[Роман Best]

Romull
При чем здесь политика?
Вы знали что китайци продают с хакнутой памятью?

Вы уже наверное закладывали в стоимость покупки сумму частичного возврата?

Что вы хотите добиться диспутом? откроете дальше что? прод напишет что готов вернуть всю сумму если вы вышлете ему назад.
Дальше ваши действия?

 

[Goga777]

я несколько недель назад по незнаю открыл case на ebay и disput на палке, который потом скопировался в еще один case на ebay. Вот так вот 2 case на ebay и было - по одной и той же теме. Но вопрос решился без claim, я потом оба case закрыл.

 

[Romull]

на халяву не хочу. хочу адекватную стоимость. Вот и прикинул примерно баксов 13-15 ему красная цена.

А продавцу чтобы неповадно было такой товар покупать.
Хорошо, я благодаря хорошему человеку с форума память проверил, а если бы кто то кто в технике не разбирается купил? А ведь таких очень и очень много! Будет человек долго мучится и знать не будет что у него за проблемы!

Так что продавцов к честности тоже приучать нужно! Ответит рублем (то есть долларом) пару раз и задумается, стоит хакнутой памятью торговать или нет! А то на форуме уже через одно такая проблема!