Larya
Новичок
Это радует! Значит моя тоже на подходе!. Андре, ИМХО надо заказывать фри шип. Смотри мой пост. :twisted:
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
haner
Новичок
Всем добрый вечер.
Заказал себе духи, прислали на почту вот такое письмо:
"Possible reasons why your order has been placed on hold are:
The billing address provided did not match your credit card statement billing address.
The shipping address does not match your billing address.
* * * Please reply with a valid telephone number and billing address that your credit card company has on file or call us at 1-888-557-3738 or 001-718-482-6970 between 7am and 3pm eastern time so we can promptly process your order. * * *»
так как с английским плоховато, подскажите пожалуйста, что они хотят для ”разморозки” заказа, платил PayPal'ом.
Заранее Спасибо!
Заказал себе духи, прислали на почту вот такое письмо:
"Possible reasons why your order has been placed on hold are:
The billing address provided did not match your credit card statement billing address.
The shipping address does not match your billing address.
* * * Please reply with a valid telephone number and billing address that your credit card company has on file or call us at 1-888-557-3738 or 001-718-482-6970 between 7am and 3pm eastern time so we can promptly process your order. * * *»
так как с английским плоховато, подскажите пожалуйста, что они хотят для ”разморозки” заказа, платил PayPal'ом.
Заранее Спасибо!
haner
Новичок
Так я адрес вроде везде одинаковый писал, по прописке, даже из PayPal копировал для точности.
ketrin
Новичок
haner, у меня похожая ситуация. Я просила совета в Песочнице, но, увы. Цитирую себя :lol: :
После оформления первого заказ на fragrancex из саппорта пришло письмо о том, что billing address не верный. Отмечу, что биллинг адрес (он же адрес выставления счетов) я указала такой же как и shipping address. Отправила в саппорт письмо с объяснением, что не знаю почему так получилось, все заполняла верно, заказ отправили и деньги с карты сняли (paypal). Через три дня оформляю новый заказ, на что мне опять приходит аналогичное письмо о биллинг адрессе. Пишу им снова, что была такая проблема, но она разрешилась (деньги с карты таки сняли). На что они присылают мне ответ, что не могут провести операцию, мол, обращайтесь в банк. Позвонила в банк, сказали, что биллинг адрес - это тот, который я указывала в анкете при заполнении (русскими!!буквами)и его они мне сообщить не могут(?). В банке сказали, что никакого запроса от PayPal не было, следовательно, и отклонить эту операцию они не могли. Написала опять же с саппорт с указанием возможных вариантов на русском языке биллинг адресса и латинскими буквами. Может быть биллинг адрес вводить тот, который в PayPal указан?
Что делать? В чем проблема? Подскажите! Карта MC Virtual от ВТБ24
Вот последнее письмо от саппорта:
Unfortunately we are unable to complete the processing of your order because payment authorization to your credit/debit card has failed.
This means that your credit/debit card issuer has declined our request for authorization due to an invalid credit/debit card number, incorrect expiration date, exceedance of your daily limit, insufficient funds or perhaps some other reason.
Here is a summary of this failure:
Sales order number: *******
Customer name: ***** ******
Credit card attempted: xxxx-xxxx-xxxx-*** 04/2011
Time of Attempt: Nov 23 2009 4:55AM
Amount: *** USD
We will re-try authorization of your credit/debit card again shortly. Your order will be cancelled after 7 business days if we are unable to authorize a charge to your account.
Please contact us by email or phone with a new card number or contact your bank about the available funds in your account.
Call us toll fre at 1-888-557-3738 or 718-482-6970 or email us at support@fragranceX.com and we can promptly assist you with your order. Please have your Order number ready. If you are calling from outside the USA, please dial 011-718-482-6970.
Вот так вот. И этот второй заказ до сих пор висит в ожидании оплаты :lol:
После оформления первого заказ на fragrancex из саппорта пришло письмо о том, что billing address не верный. Отмечу, что биллинг адрес (он же адрес выставления счетов) я указала такой же как и shipping address. Отправила в саппорт письмо с объяснением, что не знаю почему так получилось, все заполняла верно, заказ отправили и деньги с карты сняли (paypal). Через три дня оформляю новый заказ, на что мне опять приходит аналогичное письмо о биллинг адрессе. Пишу им снова, что была такая проблема, но она разрешилась (деньги с карты таки сняли). На что они присылают мне ответ, что не могут провести операцию, мол, обращайтесь в банк. Позвонила в банк, сказали, что биллинг адрес - это тот, который я указывала в анкете при заполнении (русскими!!буквами)и его они мне сообщить не могут(?). В банке сказали, что никакого запроса от PayPal не было, следовательно, и отклонить эту операцию они не могли. Написала опять же с саппорт с указанием возможных вариантов на русском языке биллинг адресса и латинскими буквами. Может быть биллинг адрес вводить тот, который в PayPal указан?
Что делать? В чем проблема? Подскажите! Карта MC Virtual от ВТБ24
Вот последнее письмо от саппорта:
Unfortunately we are unable to complete the processing of your order because payment authorization to your credit/debit card has failed.
This means that your credit/debit card issuer has declined our request for authorization due to an invalid credit/debit card number, incorrect expiration date, exceedance of your daily limit, insufficient funds or perhaps some other reason.
Here is a summary of this failure:
Sales order number: *******
Customer name: ***** ******
Credit card attempted: xxxx-xxxx-xxxx-*** 04/2011
Time of Attempt: Nov 23 2009 4:55AM
Amount: *** USD
We will re-try authorization of your credit/debit card again shortly. Your order will be cancelled after 7 business days if we are unable to authorize a charge to your account.
Please contact us by email or phone with a new card number or contact your bank about the available funds in your account.
Call us toll fre at 1-888-557-3738 or 718-482-6970 or email us at support@fragranceX.com and we can promptly assist you with your order. Please have your Order number ready. If you are calling from outside the USA, please dial 011-718-482-6970.
Вот так вот. И этот второй заказ до сих пор висит в ожидании оплаты :lol:
C
Contra
Новичок
Прихожу с работы, заглядываю, без особого энтузиазма, в почтовый ящик (железный с замком), вижу извещение, читаю "мелкий пакет" - думаю джинсы с английского ebay-я пришли(на той неделе заказал). Прихожу на почту - девушка волочет мне картонную коробку 14х16х23 - первоначально думаю: не хилый у англичан юмор - джинсы в коробочку заталкивать, потом смотрю на цену и адрес, И до меня доходит что это мой Ветивер от Герлен, Боди Курос от ИвСенЛоран и 3-ка от Карон доехал до меня (г. Уфа). Заказал - 24/10, отправили - 27/10 и 25/12 получил :lol: (59 дней).
Желаю ВСЕМ получить свои посылки, а я пошел на PayPal отменять диспут.
Желаю ВСЕМ получить свои посылки, а я пошел на PayPal отменять диспут.
G
Garoou
Новичок
Судя повсему - для Фрага это обычная ситуация с доставкой в 30-60 дней и ПайПал об этом уже знает и поэтом утоже сознательно ждет .) и не предпринимает никаких действий
Larya
Новичок
Ураааааа!!!!!!Пришла моя посылочка. 2 месяца, день в день. Все в целости и сохранности. Заказывала Версаче Кристал. Запах тот. Кстати приличная экономия. вчера специально посмотрела в магазине: мои стоят 4 с копейками. Мне во Франсе обошлись в 2. и то с доставкой, а если взять "фри шиппинг" да тестере (если не дарить, зачем нужна коробка?) дак вообще даром будет. Однозначно теперь я их клиент!
Larya
Новичок
Garou
Не дрейфь! К 65-летию Победы уж точно получишь :Yahoo!: .
Не дрейфь! К 65-летию Победы уж точно получишь :Yahoo!: .
E
Eduardс
Новичок
AHDPE
А слабо три странички назад пролистать?
А слабо три странички назад пролистать?
Larya
Новичок
AHDPE!!!!!!!
Я заказывала с платной доставкой, трек номер не дали (сумма покупки около 60 баксов). Шло ровно 2 месяца. Все пришло. Я довольна. :Yahoo!:
Я заказывала с платной доставкой, трек номер не дали (сумма покупки около 60 баксов). Шло ровно 2 месяца. Все пришло. Я довольна. :Yahoo!:
Live
