Fragrancex.com - парфюмерия и косметика

[vep]

Я им написал вежливое письмо.

Андрюха66
Тут не тот случай про "бесплатный сыр", этот парфюм не был куплен с мега скидкой в 80%. Он сам по себе не очень дорогой, даже удивительно как он мог так залежаться.

 

[asehim]

:beer: там что русские пакуют и подбирают просроченное, скоро какогонить 50 года пришлют наверно, кошмар конечно
(простите, уже просто истеричное хихиканье)

 

[vep]

Ну все вопрос решен, сделают возврат.

 

[asehim]

пипец я вот не понимаю, ну зачем тратить своё время и время покупателя (который ещё может и на форуме написать, а такая информация разлетается быстро), почему нельзя просто честно и ответственно работать, почему нельзя просто проверить перед отправкой что кладёшь или они думают что тут все дурачки такие и получат и молчать будут и радоваться(

 

[Андрюха66]

ну зачем тратить своё время и время покупателя

Просто нашли дыру в которую можно без лишних проблем спихивать некондицию и гонят её... Один проверил и написал, но десятки других получат и только за одно это рады будут. Без обид, но как говорили в своё время "лоха кинуть - не западло"

 

[slonus]

Ну все вопрос решен, сделают возврат.

Конечно же без всяких объяснений. Блин, почему же я свои старые коробки выкинул?

 

[vep]

asehim
Тут делается расчет на невнимательность покупателя. И их плюс, что они молниеносно отреагировали и сделали возврат. Время прошло минут 30 с момента моего обращения к ним и их ответа мне. А вот текст моего письма к ним:

Все культурненько, просто не в моем характере брызгать слюной и размахивать кулаками ...

 

[whitewolfs]

Miracle от Lancome из фрагранса. На коробочке переклеен штрих код. Старый вырезан похоже бритвой, сверху приклеен новый. Есть такой же Miracle, купленный в летуале. Бутылочки совершенно идентичные вплоть до мелочей, но на коробке от летуаля штрихкод был родной, не переклеен. Фотки попозже сделаю, времени всё нет.

 

[vep]

Ну вот сегодня получил очередной набор из этого магазина.

Парфюм не имел копачка (куда он мог деться?)

Теперь, что касается срока годности:

Hydrating Cream Cleanser for the Body

Проверяем и вот:

Далее Moisturizing Body Lotion

Проверяем:

Написал им письмо. Ответ уже был не такой сердечный как вчера, сделают возврат. Так же в своем письме они мне заметили, что типа эти продукты можно использовать, т.к. они правильно хранились. Я видимо со своими разоблачениями у этого магазина как шило в одном месте. Если они не идиоты, то скоро так просто они возвраты делать не будут, скореее всего будут просить отправить им товар назад.

P.S. Я написал письмо в магазин Элизабет Арден относительно сроков годности этих продуктов и возможности их дальнейшего использования, интересно, что ответят...

 

[Андрюха66]

Они там охренели что ли?... Ладно парфюм, но крема и лосьоны для кожи, просроченные на 5-6 лет... :twisted:

 

[Вера П.]

gibbs

Я до сих пор жду заказ от 27.11.2010[/b]

А я от 26,11,2010. Как вы думаете, стоит ли еще надеяться?...

 

[vep]

Конечно не надо терять надежды. Я вот жду от 19 апреля 2010г. свой заказ...

 

[ACEE70]

Получается, что все кто в конце ноября заказывал до сих пор не получили. Тоже от 28.11.10 жду. Похоже вся баржа с посылками утонула

 

[vep]

Вот кто ждет свои посылки с ноября, вы открывали диспуты? Возвращали деньги? Я недавно получал от 8 февраля. По логике ноябрьские посыли давно уже должны быть доставлены, если вы конечно не возвращали деньги...

 

[ACEE70]

vep
Я например диспут не открывал, потому как другие посылки оттуда обычно рано или поздно приходили, в т.ч. и заказанные после ноября.

 

[Вера П.]

А у меня это вообще первая посылка из их магазина, не хочется начинать с разборок :shock:. Подожду, наверно, до конца марта...

 

[Crazy_frog]

Я до сих пор жду заказ от 27.11.2010[/b]

Оплачено 27.11.2010. Отправлено 29.11.2010
Посылки нет. Диспут не открывал.
Почти 5000 рублей.
Во сижу и жду....

 

[asehim]

По логике ноябрьские посыли давно уже должны быть доставлены, если вы конечно не возвращали деньги...

если я заявление в банк написала то уже можно не ждать? вроде как если посылка уже была отправлена и находится в пути, то оно до меня дойдёт, даже если я открою диспут и мне вернут деньги или не так?

 

[negritos]

Вчера сделал свой первый заказ в этом магазине. Заказ приняли, но на почту пришло письмо от них следующего содержания:

Dear Vitaly Ivanov,

Thank you for ordering from FragranceX.com. Your order # 7404194 is currently on hold for verification. We apologize for this inconvenience however this verification is done for your protection.

Possible reasons why your order has been placed on hold are:

The billing address provided did not match your credit card statement billing address.

The shipping address does not match your billing address.

* * * Please reply with a valid telephone number and billing address that your credit card company has on file or call us at 1-888-557-3738 or 001-718-482-6970 between 7am and 3pm eastern time so we can promptly process your order. * * *

Thanks in advance

не пойму они просят отправить им телефон банка или мой? И где я должен взять этот "billing address"?

 

[Starnight]

negritos
Я так понимаю, что телефон банка.
А billing address - это тот адрес, который вы указали в банке при открытии счёта/оформлении карты/открытии двери филиала :lol:
Отправьте им по мылу, и ждите ответа.