Из опыта общения с Фокалом
Заказал Плейеришко-подделка под Апод EM009B.Оказался с подделанной памятью и вообще сломался.Я писал об этом и спрашивал совета.
Писал RMA в магазин.Сначала предложили послать еще один за полцены.Отказался.потом еще что-то предложили.Сказал,что хочу полный рефаунд.Согласились ,но сказали,чтобы я посла обратно плейер.
Когда спросл за чей счет- написали,что дадут скидку на 5 долл при следующей покупке более 10 Долл.Согласился.
Стоимось посылки в китай нашей почтой была 5 долл.
Послал плейер,наушники.кабель.но без коробочки упаковочной.
Через месяц моя посылка в Китае.Написали ,что получили,но не могут превести деньги по Пайпалу.Я ответил-напишите рефаунд и получил деньги на счет.
Сделал вывод- с китайцами можно договориться.если не торопиться- вся история заняла более 2 месяцев.Фокал следит за своим реноме.
Вторая история.Заказал наушники Соунд мажик 50- стоят 55 дол.прислали 30 модель-23 долл.Написал в магазин RMA.сначала предложили сделать рефаунд на разницу цен.Отказался,написал хочу 55 модель,тем более брал со скидкой.предложили заплатить часть цены за PL30 и выслать PL50,который заказывал.Согласился.жду.