FAQ по использованию системы Alipay

[Mihailoff]

Neve, никакой двойной конвертации в таких случаях не бывает. Даже если вы не регистрируетесь в алипэй, вы все равно всегда платите через алипэй. Либо у вас там приплюсовалась платная доставка (она не на всех товарах бесплатная), либо товар покупали все таки за доллары, и банк заморозил сумму с запасом (вдруг курс поменяется) и вернет остаток после того, как оплата полностью пройдет (через 3-7 дней)..

 

[Neve]

Хм. Доставка точно бесплатная. По всем остальным заказам этого товара была оплата именно в $ 164.99 и с моей рублевой карты была списана сумма в рублях по курсу продажи на день списания, то есть всё было в порядке. А в случае с оплатой товара рублями произошло то, что я описала выше. Поддержка AliPay отвечает, что они получили от меня оплату в рублях 11667, а банк утверждает, что им от Али поступил запрос на списание суммы в $ в размере 174.34$. Прошло более 2-х недель с тех пор. С кого спрашивать? В информации о платеже в заказе 11667 рублей, в списке транзакций AliPay 164.99$, а с карты списали 174.34$ (11958 рублей).

 

[Mihailoff]

Neve, довольно странная ситуация. При оплате рублями по курсу али, счет в банк идет в рублях. Откуда банк взял сумму в 174.34$ - непонятно. По всем признакам это двойная коныертация и потеря на курсах. Но откуда она взялась - ума не приложу. Сам покупал и за рубли и за доллары - никогда с таким не сталкивался :(

 

[greylife]

ребят, как открутить ненужную карту от alipay? при отплате товара предлагают использовать карту (через алипей) либо другую карту/платежную систему. так как этой картой, которая привязалась зачем то, больше не пользуюсь, хотелось бы ее отвязать..

 

[Mihailoff]

ребят, как открутить ненужную карту от alipay?

Прочитать первый пост темы. Он для того и написан, что бы помочь разобраться.

А в самом аккаунте алипэй появился новый пункт (59). С громким названием "Редактировать карты"



Правда, на деле редактирование сводится только к одному процессу - удаления данных карты из аккаунта.

 

[greylife]

[USER=41756]Mihailoff[/USER], понятно, спасибо) просто думал как то может это можно сделать без регистрации в алипей..

 

[qdv]

кто может помочь с оплатой через алипей?

 

[chgate]

Скажите для alipay.com нужно отдельно регистрироваться? Из аккаунта https://intl.alipay.com/ не могу попасть...

 

[Mihailoff]

Скажите для alipay.com нужно отдельно регистрироваться?

В первом посте в самом вверху написано:

Регистрация в Alipay

Начнем с процесса регистрации. Чтобы зарегистрироваться на алипэй, нужно перейти....

Прочитайте. А если после этого останутся вопросы - спрашивайте.

 

[sparr1955]

Более года пользуюсь Aliexpress. Так что опыт пользования есть. Недавно Alipay прислал просьбу снова выслать скан документа, но теперь со страничкой адреса прописки.
Я послал два скана основной страницы паспорта и странички о прописке. Адрес доставки у меня не совпадает с адресом прописки так, как проживаю у сына. Alipay мне сообщил,
что адреса прописки и доставки не совпадают и теперь блокирует оплату товаров. Так что ни чего не могу купить. Подскажите, что делать?

 

[Mihailoff]

sparr1955, Напишите им, что проживаете не по прописке, или что покупаете на адрес сына. Можете приложить квитанции об оплате коммунальных услуг.
Это конечно идиотизм полнейший (многие не живут по прописке, какая им то разница?). Но если они уперлись - то другого выхода я не вижу.
Либо заводите новый аккаунт, на фио и адрес сына например.

 

[sparr1955]

При редактировании нет формы для письма, только адрес и присоединить фото документов. Появилось второе окно для адреса (когда раньше заполнял данные не обратил внимание). В него ввёл адрес прописки. Сейчас жду от Alipay ответа. О результатах отпишусь. А вообще, у всех, раз в год, просят прислать скан документов?

 

[Mihailoff]

sparr1955, нет, не у всех. Тут как повезет.

 

[sparr1955]

Ну вот и пришёл новый отказ в подтверждении. Что делать, не знаю.

 

[Mihailoff]

заводите новый аккаунт, на фио и адрес сына например.

 

[sparr1955]

Пока всё разрешается удачно. При редактировании своих данных появляется два поля с адресом. В первое я вписал адрес прописки, а во второе адрес доставки. Alipay подтвердил проверку регистрации. Сделал пробный заказ. В квитанции оформления заказа указан адрес тот же что и раньше. Посмотрим на какой адрес продавец вышлет заказ. Надеюсь, что все мои тревоги были напрасны. Особое спасибо за поддержку [USER=41756]Mihailoff[/USER].

 

[Mihailoff]

sparr1955, Перед самой оплатой адрес доставки появляется, и его можно поменять. Какой адрес вы во время оформления заказа выберите - на такой и будет отправлено.

 

[sparr1955]

Какой адрес вы во время оформления заказа выберите - на такой и будет отправлено.

Это я знаю, но здесь не стандартная ситуация. Ну всё, заказ отправлен по нужному адресу. Всем спасибо.

 

[Assamo Assamite]

Подскажите: можно ли изменить email, который Alipay ID?

 

[new_member]

Добрый день
Пропала возможность пополнения Alipay.
Служба поддержки ничего внятного ответить не может.
У все так или только у меня ?