Excessive Shipping или 30% сверху от стоимости доставки

[White Knight]

Вот такая ситуёвина, дорогие друзья:

Продавец накрутил свыше 30% на доставке (а изначально хотел накрутить 45%). Узнал я об этом, разумеется, только после того, как подержал в руках USPS-овскую customs declaration и посмотрел на уплоченные продавцом за доставку деньги (все доказательства неправомерности).
Ситуация осложняется тем, что я сдуру, не получив первую посылку, выиграл у продавца ещё один лот, за доставку которого она накрутил привычные 30-40%.

На вежливы вопрос, "а не охренели ли Вы, сударь, такую extr-у charg-ить?" продавец сказал, что он ещё из за handling берёт, и это, типа, нормально (прислал в стандартной USPS-овской коробчёнке). На любые предложения разойтись по мирному отвечает полным игнором.

К сожалению, PayPal спорами по завышенной стоимости доставки не занимается, а eBay только предоставляет функции внутреннего уведомления, по которому никто разбираться, конечно, не будет.

Итого, имеем автоматически закрытый dispute PayPal и поданную жалобу на eBay.
А деньги хочется вернуть: не может же быть такого бесправия – если продавцу уже заплатил, значит тю-тю твои денежки.

Как против Excessive Shipping (eBay's policy же ж, ёлы-палы!) правильно бороться?

 

[Helga]

Какой отзыв влепить?
Завышенная цена доставки
Доставка (что в нее входит)
продавец обманул со стоимостью доставки
Завышенные цены за доставку!!!
Продавец смошенничал на стоимости доставки
Помогите.Селлер завышает стоимость доставки.

 

[xlogz]

Это не бесправие, это Ваша жадность. Если Вы изначально знали сколько
будет доставка стоить и согласились сделав ставку -- то сейчас предъявлять
что-то нет смысла и оснований ИМХО. Хотите сделать по букве иБэя - ну так,
пожалуйста, какой совет желаете Вы услышать? Более того, может быть он
эти 30% платит мальчику-курьеру, который вместо него упакует товар, унесет
коробку на почту? Продавец Вам ничего не должен, кроме как прислать указанный
товар указанным способом за заранее указанную стоимость. Учитывая ссылки,
что предоставила Helga, тема себя исчерпала и уже давно все сказано.

 

[White Knight]

Обсуждения, конечно, интересные, спасибо.

Только там везде про одно, а вот тут -- наоборот, про другое. А именно:
Charges not allowed in Shipping & Handling:
Fees related to Shipping & Handling: Gasoline, mileage, time spent at a carrier, time spent packaging the item, eBay and PayPal fees may not be added.

Да и итог всех этих топиков мне не совсем (совсем не) подходит:

дак с завышеным шипингом на 10-15 баксов бесполезно писать кудато?
[quote:13f8d4eeac]
А оно надо?

[/quote:13f8d4eeac]
Что, реально продавец может на доставке как угодно наживаться, а у тебя только и прав, что на негативный фидбэк?

 

[Hart]

а у тебя только и прав, что на негативный фидбэк?

В общем, да. Очень трудно доказать завышение шиппинга, чем активно и пользуются.
Но Вы получили ответ от ебея?

 

[xlogz]

Что, реально продавец может на доставке как угодно наживаться

Купите у другого продавца, какие проблемы.
Учитывая, что стоимость доставки известна ДО.

а у тебя только и прав, что на негативный фидбэк?

За что здесь ставить негатив? У тебя есть право ДУМАТЬ до того как купить.

 

[White Knight]

это Ваша жадность.

Предлагаю Вам, как человеку широкой души, оплатить разницу.
Я готов пожертвовать всю возвращённую мне сумму детскому дому.

Либо все продавцы заряжают по 30-50% сверху, либо никто.
Как-то так, в общем.

Если Вы изначально знали сколько будет доставка стоить и согласились сделав ставку -- то сейчас предъявлять что-то нет смысла и оснований ИМХО.

На счёт смысла -- хотелось бы ещё кого-нибудь послушать.

На счёт оснований -- http://pages.ebay.com/help/policies/listing-shipping.html

Хотите сделать по букве иБэя - ну так, пожалуйста, какой совет желаете Вы услышать?

Да любой, в общем-то, сгодится, от человека имевшего дело.
В идеале, конечно "сделай то-то, напиши туда-то, стукни тому-то". Годится всё, кроме "нет смысла и оснований".

Учитывая ссылки, что предоставила Helga, тема себя исчерпала и уже давно все сказано.

Если модератор не закроет тему, я ещё людей послушаю.

 

[White Knight]

В общем, да.

[тяжело вздыхает]

Очень трудно доказать завышение шиппинга, чем активно и пользуются.

Хм… А разве сличение инвойса и таможенной декларации, с указанной реальной стоимостью отправки не достаточно будет?

Когда накидывают пару-трйку баксов -- хорошему человеку не жалко.
Но 15-20 долларов -- это уже мошейничесвто.

Но Вы получили ответ от ебея?

Ещё нет, но они вообще небыстро отвечают.
Хотелось заранее быть готовым, так сказать :roll:

 

[xlogz]

White Knight
Понятно. Вы хотели услышать мнение, я свое высказал на этот счет.
Если Вам оно не по душе - ну что ж, всяко бывает.

По поводу оплатить разницу - я не подаю, извините.
Речь не о сумме, а о поступке. Если Вы согласились на условия
продавца, то сейчас выдумывать и искать основания
"как бы хитро получить с него эту разницу" как минимум некрасиво.

Скажем, один час грузового такси стоит 300 рублей, а магазин доставит
купленный Вами холодильник за 500 рублей. Вы соглашаетесь, а потом
говорите "да как же так, ведь Вы потратили на такси только 300 рублей,
это обман, верните деньги". Вот здесь практически то же самое.

 

[White Knight]

Купите у другого продавца, какие проблемы.

Учитывая, что стоимость доставки известна ДО.

За что здесь ставить негатив?

К Вам вопросов больше не имею.

У тебя есть право ДУМАТЬ до того как купить.

Предлагаю честно перейти к открытым оскорблениям. Так проще перейти к сути.

 

[White Knight]

Но Вы получили ответ от ебея?

Кстати, а есть смысл вообще чего-то ждать?

Там (в Contact eBay Customer Support) ведь даже объясниться не дают, только номера лотов можно написать...

 

[Helga]

White Knight, вы совсем не поняли намек?

Тем, где это все обсуждалось, на самом деле намного больше, я дала вам ссылки, максимально широко освещающие существующие на форуме на сей счет мнения.

На счёт смысла -- хотелось бы ещё кого-нибудь послушать.

А чё? :roll: Чем чорт не шутит? Мож, и действительно кто чего посоветует полезного?
И ссылка на вашу тему будет добавлена в вышеприведенный список...

 

[Антимачо]

я ещё людей послушаю

xlogz полностью поддерживаю. А тема уже набила оскомину.

 

[White Knight]

По поводу оплатить разницу - я не подаю,

Из этого следует, что подавать должен я?
Или может, для начала, спросить с продавца автобусный билет в другой штат, куда он ездил делать отправку? А потом спросить "зачем"?

извините.

Да ничего.

 

[White Knight]

А чё? :roll: Чем чорт не шутит? Мож, и действительно кто чего посоветует полезного?

Ну, тем более, что условияправила меняются потиху со временем.

 

[masteruvz]

Кстати, а есть смысл вообще чего-то ждать?

есть. Отвечают подробно, вежливо, в конце письма имя человека, который вам ответил. Правда через 1-2 дня, но ни один мой вопрос не остался без ответа.

Там (в Contact eBay Customer Support) ведь даже объясниться не дают, только номера лотов можно написать...

Не помню тему, но где-то сегодня я уже писал девушке, как выйти на свободное письмо. Если не найдете сами я повторю.

 

[Антимачо]

Предлагаю честно перейти к открытым оскорблениям.

Модераторы не позволят. А вообще - заманчиво... :roll:

 

[masteruvz]

Антимачо, ни к чему это. Надо стреиться быть кулюторным человечеком. :roll:

 

[Антимачо]

Нэрвы сдают иногда :roll: ...

 

[masteruvz]

Антимачо, верю. Ой как верю! Тоже бывает :roll: