Dunkin
Новичок
Завел разговор про батарейку, сказал что надо рассматривать возврат денег, он предлагает шипнуть из британии
"We can ship it out via Royalmail from the UK."
странно это
"We can ship it out via Royalmail from the UK."
странно это
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
Dunkin
Новичок
Каждый день по несколько раз пишу про доки отвечает , что мол вышлю asap
как думаете, надо на возврате денег настаивать не эксперементировать с посылками
?
strangers1
Крутой иБаер
Ну решать вам, только вот мне все это странным кажется, что прод так легко соглашается, да еще с другой страны, а с доками тянет. Вы еще не сказали что там по розыску, написали они или нет.
Т.м попробуйте сделать вид, что вы "повелись" на перевысл товара из ЮК, и старайтесь с них все по максимуму стрясти, когда (запрос розыска и т.п), чем. как, какой товар и все остальное.
Надо оперативно понять, смысл их действий - оттягивание времени, или....
Dunkin
Новичок
Кстати прежде он вот че говорил , I believe the shipment was before the ban on shipping the lithium ion batteries. , после того как я ему сказал, что он не сможет отправить по правилам USPS . странно -странно , написал что доки будут сегодня, будем ждать ...
Dunkin
Новичок
Прислал декларацию , теперь требую заяву в USPS, оказывается был только телефонный звонок, хотя я четко требовал этот док ранее
В декларации GIFT напрягает
[attachment=p:147802:e3de02d378e3]
В декларации GIFT напрягает
[attachment=p:147802:e3de02d378e3]
Вложения
-
e3de02d378e3.jpg
strangers1
Крутой иБаер
Путь не напрягает, это ваша малоопытность (пока).
Но! Я не могу разглядеть, расшифровать общий вес. Если это их единственное фото, то считаю что надо вежливо поблагодарить, но подметить дескать сделайте еще пару фото, так что бы было видно вес, скажите что бы не было вопросов у почтовой службы.
Кстати, а что у вас сейчас с ним?
Dunkin
Новичок
Я его попросил еще раз написать заяву вчера ночью , ответа пока не получил , буду ждать вечера/ночи , сейчас
попрошу насчет декларации.
Dunkin
Новичок
трек на месте стоит , все тоже самое
strangers1
Крутой иБаер
Понятно, вот прикольно будет, если вам подменили содержимое в Штатах (я по весу сужу), а посыль с "куклой" стащили наши уродцы...Я бы от души поржал над ними, правда.
Т.м какой позиции придерживаетесь вы и реальный участник заказа (не состоявшийся владелец) ?
Можете теребить нашу почту, получите (допустим) официальное письмо что пакет потерян....Уйдет на это еще месяц....
Прод, если не соврет и сам заявит, то наверно не менее 15 дней, к сожалению точно я не знаю, Поищите на сайте их почты сами сроки рассмотрения открытых кейсов и репортов о пропаже.
Это нужно что бы прода контролировать по срокам.
Но, время идет, и по чарждбеку сокращается, позиция прода мне не совсем ясна, и хотя больше смахивает на (простите) фуфло, пока хочу верить в их чистую и благую идею...
Dunkin
Новичок
сейчас выуживаю доки, бесят его одно сложные ответы, разузнаю за его предложение насчет UK посылки, параллельно буду готовиться к чарджбеку - на ближайшие дни план
может и нашу почту потереблю
а вообще денежный возврат реален из опыта ? или это на грани фантастики?
Dunkin
Новичок
Звонил в банк русский стандарт они утверждают в данном случае раз посылка уже была отправлена , значит уже деньги вернуть нельзя
Что же писать в заявлении на оспаривание транзакции?
Прод все отмалчивается односложные пустые ответы пишет
Что же писать в заявлении на оспаривание транзакции?
Прод все отмалчивается односложные пустые ответы пишет
strangers1
Крутой иБаер
Да, и давно надо было это делать, затянули вы что-то там...
Писать, что продавец мошенник, заведомо отправил дефектное отправление, зная что он будет возвращено ему на основании кражи содержимого пакета, который принадлежит отправителю на основании .
Распечатайте характеристики с весом и габаритами ноута - реальные, там где он больше 1 кг, желательно официальный сайт.
Распечатайте фото-скрни с прохождением посылки, где видно что вес вдвое меньше....
Распечатайте его намерено неразборчивую копию формы...
И из этом стойте - мошенник, рассчитывал что я вы или получите пустой пакет, или ничего.
Dunkin
Новичок
А насчет нашей с ним переписки, что нибудь писать? У
Например то, что уходит от ответа, не высылает зпрос на розыск? Или вообще сказать, что не подает в розыск , а на вопросы отвечает односложно и мутиться?
Например то, что уходит от ответа, не высылает зпрос на розыск? Или вообще сказать, что не подает в розыск , а на вопросы отвечает односложно и мутиться?
strangers1
Крутой иБаер
Напишите кратко что обратились к нему с вопросом. почему пакет был незамедлительно отправлен к ним назад, почему маленький вес, и подавайте на розыск, а он намерено оттягивает время, зная что отправляют назад посылки с отсутствующем или подмененным вложением, ждет что бы прошел рубеж более 120 дней, ну и все в этом духе.
Dunkin
Новичок
strangers1, а само заявление как заполняется в свободной форме или по их шаблону?
Live