Отправка посылок из России в США

[did i fail]

Как же бесит, что не соблюдают никаких сроков и нифига никому не докажешь.

 

[FiberOptic]

26февр и молчание...кейс долго терпели открыли вчера только. Свинство.

 

[ValeriaV]

Подскажите, пожалуйста. Как выставить счёт за доставку, покупатель уже оплатил товар. Доставка бесплатная, но покупатель просит EMS, говорит, чтобы я скинула ему инвойс на пейпал, но я не знаю его почту, и в пейпале Ее нет. Что в этом случае делать ?

 

[Revada]

Подскажите, пожалуйста. Как выставить счёт за доставку, покупатель уже оплатил товар. Доставка бесплатная, но покупатель просит EMS, говорит, чтобы я скинула ему инвойс на пейпал, но я не знаю его почту, и в пейпале Ее нет. Что в этом случае делать ?

В paypal есть его адрес с которого он платил. Самый быстрый способ - это нажать кнопку "возместить платеж". На открывшейся странице будет электронный адрес плательщика.

 

[Kati-richi]

Что в этом случае делать ?
Зайдите в транзакцию РР, нажмите отправить возмещение ( но конечно не отправляйте его), там и увидите почту покупателя

Сообщение было автоматически объединено: 1 Апр 2019

А на РР он наверно просит, чтобы вы ему выставили счет на ЕМС (для бесплатной дороги), было бы слишком шикарно

 

[Vasily Moskalenko]

А тем временем три посылки с экспортом от 17 марта зависли непонятно где. С экспортом от 15 марта в конце прошлого месяца доковыляли таки. Не за такие сроки доставки я платил EMS. В прошлом году лучше они работали.

 

[sivl]

Добрый день!

Про мою нерадивую посылку

Отправляли посылку в США. Летела туда молниеносно, что для этого направления редкость! Иной раз может на месяц зависнуть на транзите или на пароходе))
Добралась посылка до JFK, и присвоили ей статус - insufficient address (косяк адреса), хотя все верно было. Вернули обратно. Написали требование в почту России о досыле (или еще как), посылка поехала снова в Америку. И снова неудача... Вернулась обратно, теперь уже пришлось получать на руки. Упаковка целая, бланки все изорваны, все стерто..Еще раз упаковали в новый EMS пакет, очень разборчиво и с нажимом заполнили бланк (через сайт нельзя вписать штат), и приклеили его вместе с (ВНИМАНИЕ) прозрачным файлом, куда вложили / приклеили адресный бланк. Все доехало в целости и сохранности. Ничего не стерлось...
EMS воздерживается от комментов, почему бы не выдавать такие файлы для заокеанских посылок..

 

[FiberOptic]

у меня емс в сша 26-февраля экспорт. и все. заявления не принимают ни через сайт ни через эл. почту - те что были адреса посокращали. только через связку сайт ПР-СНИИЛс 3 го уровня - Госуслуги - но оно не работает. потратил время огромную форму и пишет что ошибка адресата. вот так. маленький человек теперь ничего не может сделать с любыми компаниями - вехде посылают.

 

[sivl]

хорошо, когда получатель терпеливый) даже после ответа от USPS, что мы понятия не имеем, где ваша посылка в штатах или нет..
последний раз посылка зависла на 2 недели после экспорта (оказалось, в Стамбуле на транзите..)
А когда на месяц, то ПР предположила, что морем послали через Атлантику

 

[FiberOptic]

хорошо, когда получатель терпеливый) даже после ответа от USPS, что мы понятия не имеем, где ваша посылка в штатах или нет..
последний раз посылка зависла на 2 недели после экспорта (оказалось, в Стамбуле на транзите..)
А когда на месяц, то ПР предположила, что морем послали через Атлантику

Каким образом ПР сообщило про атлантику? По телефону?

 

[sivl]

у меня договор с ними, и лояльный манагер) по вотсапу или по электронке

Сообщение было автоматически объединено: 3 Апр 2019

правда, не всегда по зарубежке помогают, там темный лес для них..

 

[Vasily Moskalenko]

Посылки с экспортом от 15 марта, пару дней назад получены в США, пара из трёх посылок с экспортом от 17 марта появилась в штатах. По одной тишина. Продолжаю наблюдение, ношу потихоньку заявления в отдел претензий.

 

[FiberOptic]

А где такой отдел? Районая почта?

 

[Vasily Moskalenko]

А где такой отдел? Районая почта?

На городском глав почтамте. Областной центр.

Сообщение было автоматически объединено: 7 Апр 2019

Кстати за выходные все зависоны продвинулись и даже с более поздней датой экспорта.

 

[CMAKYH]

10 посылок висит экспортом от 17 марта, 6:23 из Внуково.

 

[FiberOptic]

каким образом в треке кратковременно появляется Дубай и потом сразу игриво исчезает?
зы
моя посылка от 26 февр экспорт так и не найдена. по кейсу вычли с меня 900 долл ((.

 

[katgirl84]

Экспорт от 25 марта и тишина..

 

[FiberOptic]

Както на фоне моего 26февр выглядит не сильно грозно...

 

[ueueue]

У меня то же висят с 26.

Отправлено из России
26 февраля 2019, 22:37 104007, Химки

 

[CMAKYH]

С 17 марта экспорт только у меня завис? сегодня одному из получателей пришел запрос не получил ли он эту посылку(
Также висит с 26 марта две посылки. Такой жести даже в новогодние праздники не было.