Отправка посылок из России в США

[alena402]

То же самое: клялись, что они в сша, а потом бац! И второй импорт в РФ! Зла не хватает! https://edost.ru/voite.php?c=2 Тут тоже куча пострадавших.

В ШОКЕ... Я думала у меня у одной такая неудачная посылка. Вот и что теперь делать?!

 

[romashkaa]

В ШОКЕ... Я думала у меня у одной такая неудачная посылка. Вот и что теперь делать?!

Возвращать деньги покупателям:(
Понятное дело, что посылки дойдут, но ждать придется может неделю, а может и 2 месяца

 

[alena402]

Возвращать деньги покупателям :(
Понятное дело, что посылки дойдут, но ждать придется может неделю, а может и 2 месяца

Просто ведь раньше такого не было, например мои посылки всегда в США доходили за 6-8 дней и никогда такого не было. Ведь должна же быть какая-то причина и объяснение, столько отправлений и у всех поголовно задержка на "экспорте" и дублирование этого статуса.
Объяснения одного из операторов: "Скорее всего, в первый раз Ваше отправление было снято с рейса службой безопасности перевозчиков." Но мне кажется это бред, ведь у Вас например несколько раз дублируется статус притом с промежуток в 6-9 дней, получается все это время она где-то валяется...И если бы оно угрожала безопасности его бы вернули назад, а не откладывали на следующий рейс.

 

[selodka]

+1 такая же фигня. Что происходит,народ?! Моя посыль ea331646185ru 29.12 последний раз отметилась...

 

[romashkaa]

Просто ведь раньше такого не было, например мои посылки всегда в США доходили за 6-8 дней и никогда такого не было. Ведь должна же быть какая-то причина и объяснение, столько отправлений и у всех поголовно задержка на "экспорте" и дублирование этого статуса.
Объяснения одного из операторов: "Скорее всего, в первый раз Ваше отправление было снято с рейса службой безопасности перевозчиков." Но мне кажется это бред, ведь у Вас например несколько раз дублируется статус притом с промежуток в 6-9 дней, получается все это время она где-то валяется...И если бы оно угрожала безопасности его бы вернули назад, а не откладывали на следующий рейс.

Да они уже не знают, что придумать! Я допускаю, что из-за одной посылки развернули целый самолет, но извините, конечно, не месяц же искать паршивую овцу! Покупатель грустный опять сегодня написал, мол, месяц прошел, жена подарок ждет, я ему уже даже ссылку на edost дала, смотри говорю, отзывы все красные, негативные значит, не одни мы попали. Предложила возврат, он отказался, будет ждать до упора....

Добавлено спустя 50 сек.

+1 такая же фигня. Что происходит,народ?! Моя посыль ea331646185ru 29.12 последний раз отметилась...

Тоже Москва-США?

 

[LocoBOco]

У меня есть версия: Почта России со вчерашнего дня подняла тарифы на пересылку. USPS c 16 января тоже поднимает тарифы на все виды отправлений: http://www.stamps.com/usps/postage-rate-increase/
Возможно задержка как-то связана с этим фактом. И будем надеется на будующей неделе все улетит.

 

[selodka]

Тоже Москва-США?
- да Москва США

На одном из форумов скинули ссыль на репортаж нтв
на почте есть такая традиция: http://m.ntv.ru/novosti/805176/

Не знаю насколько правда... В реальности очень много народа столкнулись с этой проблемой... Ппц :-(

Добавлено спустя 2 мин. 33 сек.
а может быть все было так:

 

[romashkaa]

У меня есть версия: Почта России со вчерашнего дня подняла тарифы на пересылку. USPS c 16 января тоже поднимает тарифы на все виды отправлений: http://www.stamps.com/usps/postage-rate-increase/
Возможно задержка как-то связана с этим фактом. И будем надеется на будующей неделе все улетит.

Где связь? Чтобы люди вообще перестали пользоваться емс? Я готова на более высокий тариф, только за качественную услугу, а не за это безобразие.

 

[Roms]

Так этот репортаж от 2013 года, была надежда на то, что все изменилось.

Версия о массовом возврате возможно станет ясна на наступающей неделе, если мы начнет получать посылки обратно (как ZipSale).
Либо они стараются заменить перевозчика на более лояльного с приемом всех неулетевших ранее грузов.

 

[selodka]

Так этот репортаж от 2013 года, была надежда на то, что все изменилось.

Версия о массовом возврате возможно станет ясна на наступающей неделе, если мы начнет получать посылки обратно (как ZipSale).
Либо они стараются заменить перевозчика на более лояльного с приемом всех неулетевших ранее грузов.

...по ходу это у них становится доброй традицией... По мне ,так если это действительно из-за повышения тарифов такая задержка,то разницу должна компания доплатить и ,чтобы себя окончательно не скомпрометировать, все-таки доставить посылки до адресатов. А вообще -бардак

 

[alena402]

ПОЛЕЗНЫЕ КОНТАКТЫ:

Куда можно написать претензию:
daria.krichevsky@rus­sianpost.ru Представитель от почты России в международной почтовом сообществе
client@russianpost.ru
mail@minsvyaz.ru
quality.gc@gcmpp.ru
quality@russianpost.ru

ортировочный центр Москва PCI-1: (495) 956-20-67, добавочный 2551 или 2553.

Рассмотрение претензий ПР по международным почтовым отправлениям:
Отдел оперативного информационного взаимодействия Департамента претензионной работы Дирекции по управлению качеством quality@russianpost.ru; quality@gcmpp.ru
+7 (495) 232-09-96 988-68-58 доб. 6024, 6062, 6116
+7 (495) 956-20-67, доб. 2266, 2267, 2269
Факс: +7 (495) 232-67-44
-------------------------
Рассмотрение претензий EMS по международным почтовым отправлениям:
+7 (495) 988-68-58 доб 6024, 6062, 6116

Место международного почтового обмена «Москва-ММПО»

Начальник - Веденкин Валерий Дмитриевич

Тел.: (495) 114-46-51; (495) 956-20-67 (вн. 1529; 1042; 1329; 1680)
Факс: 8 (499) 782-25-47
E-mail: Valery.Vedenkin@russianpost.ru
Обработка международных почтовых отправлений.

Круглосуточная горячая линия федеральной таможенной службы
+7 (495) 740-18-18
-------------------------
PCI-1 (сортировка. не таможня. цех.)
+7 (495) 628-72-06
-------------------------
PCI-2 (сортировка. не таможня. цех.)
+7 (495) 918-55-11
-------------------------
PCI-3 (сортировка после таможни. цех.)
+7 (495) 303-81-01
+7 (495) 303-81-01 доб. 3194 - начальник смены
+7 (495) 303-81-01 доб. 3202 - начальник участка
+7 (495) 956-20-67 доб. 2269 - служба розыска
+7 (495) 956-20-67 доб. 1464 - склад задержанных МПО
+7 (499) 611-23-13 (таможенный пункт)
-------------------------
PI-7
+7 (812) 314-88-58 - Цех. (или УФПС г. Санкт-Петербурга (Управление Федеральной Почтовой Связи))
+7 (812) 312-91-53 - Неизвестно (скорее всего цех)
+7 (812) 312-52-33 - Служба жалоб и претензий Почта России г. Санкт-Петербург
+7 (812) 312-75-66 - Служба жалоб и претензий Почта России г. Санкт-Петербург.


Отдел по работе с запросами:

Справочная информация по прохождению международных и внутрироссийских отправлений EMS
8 (800) 200-50-55 – круглосуточно

Письменные запросы на розыск, заявления на переадресацию внутрироссийских отправлений EMS

E-mail: zapros1@emspost.ru, zapros2@emspost.ru, zapros@emspost.ru — запросы на розыск отправлений EMS

Тел: (495) 988-68-58, доб.: 6047, 6067, 6088

Заявление на розыск отправления

E-mail: perevod@emspost.ru — заявления на розыск переводов наложенных платежей за отправления EMS с обязательным предоставлением копии адресного ярлыка

Тел: (495) 988-68-58, доб.: 6051

E-mail: address@emspost.ru — уточнение адресных данных получателя, переадресация внутрироссийских отправлений EMS, указание о возврате.

Тел.: (495) 988-68-58, доб.: 6050. Факс: (495) 627-55-60

Время работы: пн.- чт. 9.00 — 18.00, пят. 9.00 – 16.45

 

[hidrоmeteоrоlog]

То что случай тяжелый понятно.
Но хоть у кого-нибудь ЕМС задержавшийся на экспорте все-таки проскочил в США или нет?

 

[LocoBOco]

То что случай тяжелый понятно.
Но хоть у кого-нибудь ЕМС задержавшийся на экспорте все-таки проскочил в США или нет?

пока нет...

 

[Itokashi]

Доброго всем!
Аналогичная ситуация с двумя емс-посылями в сша от 21 и 30 декабря.
Вопрос такой, никто не пробовал писать телеги в Роскомнадзор и Минкомсвязи?

 

[alena402]

Доброго всем!
Аналогичная ситуация с двумя емс-посылями в сша от 21 и 30 декабря.
Вопрос такой, никто не пробовал писать телеги в Роскомнадзор и Минкомсвязи?

Здравствуйте, написала в Роскомнадзор, ответа пока нет. Читала отзывы людей, кто уже писал заявления в Роскомнадзор и Минкомсвязи, проблема не решилась, люди получают отписки, якобы все в норме и ЕМС работает в обычном режиме, проблем нет. Бессмысленно писать, конечно можно для своего успокоения и только.
Мне кажется пишите не пиши проблема не решится и ЕМС абсолютно все равно на людей и их посылки, им деньги несут и ладно, а там само по себе рассосется!

 

[romashkaa]

Доброго всем!
Аналогичная ситуация с двумя емс-посылями в сша от 21 и 30 декабря.
Вопрос такой, никто не пробовал писать телеги в Роскомнадзор и Минкомсвязи?

Я писала, ответа нет)

 

[selodka]

Я в Минко связи писал..,ответа нет.

 

[romashkaa]

http://www.advis.ru/php/view_news.php?id=BB05D6F1-9E76-E444-8046-16321EAD511B Они еще и издеваются...

Добавлено спустя 2 мин. 36 сек.
http://lifenews.ru/mobile/news/179973 А может дело в этом?

 

[Nfubh]

Три посылки отправил в США через ЕМС (EA000000000RU) в начале января. До сих пор тишина.
Последний статус на сайте pochta.ru : Москва, Пересекло границу России
на сайте russianpost.ru : Экспорт международной почты

Если у кого-нибудь дело двинется с места, дайте знать.

Нас таких ооочень много :( : https://edost.ru/voite.php?c=2&p=5181#v_top

 

[LocoBOco]

Дозвонился опять в ЕМС, меня уверили что 100% все улетело уже... В третий раз 100%. :sorry: