@флинт, т.е. посылки шли как от частного лица. Да печать от таможни маленькая круглая - неверно выразился.
Значит у вас без обоснования о возврате, но с печатью таможни?
На моей памяти был всего один возврат посылки от частного лица. Возможно, трек Почты выглядел так, что "Выпущено таможней", "Приём/сортировка Аэропорт", "Возврат отправителю". Но давно было, могу ошибаться. И не помню уже, вернулась с бумагами или без всего.
В целом же, процесс декларирования для ИП, юр. лиц и частников различен. В том плане, что еще должна быть электронная декларация у юр. лиц, ИП. Кто начал тему - он ИП. Пока все те, что отправлены от ИП возвращались с декларацией и обоснованием от таможни по Статье 286, пункт 13 - декларирование.