- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
strangers1
Крутой иБаер
sava45 я про инвойс у других утчнял, а вам я уже говорил, обращайтесь в поддержку, я не думаю что это злой умысел. Просто иногда, они посылки "разбивают" на части.
Сам такое проходил, заказывал несколько однородных опций, одна пришла, а других нет - я с вопрос, а потом бац и данные обновились то они отправляют остаток другим пакетом..
А потому и вы смотрите в инвойсе сколько они вам послали, а сколько еще могут быть пнединг и т.п.
Сам такое проходил, заказывал несколько однородных опций, одна пришла, а других нет - я с вопрос, а потом бац и данные обновились то они отправляют остаток другим пакетом..
А потому и вы смотрите в инвойсе сколько они вам послали, а сколько еще могут быть пнединг и т.п.
services.dealextreme.com
help.dealextreme.com
S
sava45
Новичок
Customer Service Express В какую графу писать.
strangers1
Крутой иБаер
В ту которая вам кажется подходящей под вашу проблему. Возможно подойдет и Items missing from the order, ну или нечто другое.
D
DenyDe
Новичок
вот что написано
Invoice / Order #: 12034EU5
Date: 12/3/2010 2:01:46 AM
Payment: 7MR461703M569410T
Status: Shipped
а в другом разделе вот это
tracking summary
Order: 12034EU5 placed on 12/3/2010 2:01:46 AM
Status:
(of current
shipment) On 12/10/2010:
Shipped
see all processing steps
Latest Shipment:
by Air Mail
strangers1
Крутой иБаер
DenyDe на так правильно, вам отправили все.
Время только-только подходит к финальному, а с учетом почтовых новогодних затыков...
В общем они вам там если дали трек-номер, то смотрите его по состоянию уже на нашей почте:
Время только-только подходит к финальному, а с учетом почтовых новогодних затыков...
В общем они вам там если дали трек-номер, то смотрите его по состоянию уже на нашей почте:
info.russianpost.ru
S
Seriy Wolf
Начинающий
Диспут открывать не стоит. В прошлом году не пришла посылка. Спустя 3 месяца открыл диспут на их сайте - товар выслали повторно. Примерно через месяц она пришла. Спустя неделю пришла первая. В итоге одна посылка получилась нахаляву. Так что раньше чем через 4 месяца можно не беспокоиться.
strangers1
Крутой иБаер
А вот это совсем не честно и некрасиво! :evil:
Вы тогда бы или не получали вторую квитанцию, благо трек они дают, и не выходя из дома сможете понять что пришло, или же в таком оплатить получение!
Здесь на форуме вообще такое проявление к халяве, мягко говоря не жалуют! Не по человечески это!
S
Seriy Wolf
Начинающий
Никакой трек они не давали. Тем более в то время приходили посылки от других китайцев и понять что там не было возможно не получив её.
int19h
Начинающий
не вернут, пейпал не даст вернуть
только кредиты, и придется заказывать что-то другое, но это головняк на долго - у них вечно нет на складе того что надо
D
DenyDe
Новичок
так в том то и дело, что высылают они в течении недели (благо это видно в заказе), а идет хрен знает сколько. Да, трек DX дает не на все товары....
strangers1
Крутой иБаер
Ну допустим трек не дали, но это же не означает что по своим обязательствам не надо платить, получая на почте - пакет от DX сразу маркирован, и по факту можно отказаться и попросить послать назад, или же - платить!
Что за совковая страсть к халяве то...Нельзя так.
strangers1
Крутой иБаер
+ 1000
Уже сто раз давал ссылку..Потом устал..
Likeminds
Новичок
Мне тоже интересна тема по диспутам с дилом. Я так понял мою посылку как это часто у ЕМС бывает разворовали/потеряли. Время уже подходит к 45 дням. с момента оплаты. На тикет тупо не отвечают от 7 янв тикет. Придеться диспутом пробывать. А насчет порядочности непорядочности это уж вы извините.. 300 кровных $ терять мне не хочеться и никакие доводы что якобы мне выслали потом новую посылку через 3 мес меня не воодушевляют.
Store кредит мне не нужен... Я всегда честно жду 44 дня с момента оплаты что на что через магазины. Диспут открою это еще + 10 дней. Не придет и за это время, извольте получить компенсацию у почты и вернуть сумму.
P.S.
Насчет остальных посылок и вообще заказов нареканий к дилу нету.. Просто с этой все пошло не так.
Store кредит мне не нужен... Я всегда честно жду 44 дня с момента оплаты что на что через магазины. Диспут открою это еще + 10 дней. Не придет и за это время, извольте получить компенсацию у почты и вернуть сумму.
P.S.
Насчет остальных посылок и вообще заказов нареканий к дилу нету.. Просто с этой все пошло не так.
strangers1
Крутой иБаер
Согласен, ну а в живую пообщаться с ними не пробовали, я не предлагаю звонить, а хотя бы Live Help Online ? ( )
Likeminds
Новичок
strangers1
Если посчитать суммарно то наверное раз 50 пробовал через лайф чат в разное время суток. и когда у них утро и когда день и когда вечер. Ни разу оператор не ответил! ждал по 10 минут. За все время пользования дилом я так и не смог пробиться в этот лайф чат. Тикеты и то висят по 10 дней не расмотреные.
Я считаю что я сделал максимум чтобы с ними связаться. Разве тока не звонил голосом. Можно написать на ихнем форуме конечно. Но он явно не для жалоб об этом там написано.
Если посчитать суммарно то наверное раз 50 пробовал через лайф чат в разное время суток. и когда у них утро и когда день и когда вечер. Ни разу оператор не ответил! ждал по 10 минут. За все время пользования дилом я так и не смог пробиться в этот лайф чат. Тикеты и то висят по 10 дней не расмотреные.
Я считаю что я сделал максимум чтобы с ними связаться. Разве тока не звонил голосом. Можно написать на ихнем форуме конечно. Но он явно не для жалоб об этом там написано.
strangers1
Крутой иБаер
Likeminds Ну честное слово - чудеса да и только, ну видимо про письма на sales@dealextreme.com видимо можно не спрашивать...
S
Seriy Wolf
Начинающий
strangers1, это не страсть к халяве. Пока не подпишешь извещение - даже искать не начнут. И не выдадут. А за свой счёт отправлять мне нафиг не надо, отправка дороже товара получится. И уж тем более оплачивать ненужный мне второй экземпляр товара не буду.
strangers1
Крутой иБаер
Seriy Wolf Было бы желание исполнить свои обязанности!
Да будет вам известно, что при получении, увидев кто прислал - вы в состоянии, сказать мол вы знаете, это повторно и ошибочно прислано - я отказываюсь от нее, отправьте пожалуйста назад и верните квитанцию.
И все.
На всякий - напомню факт получения вами, отражается и заносится в базу, это так, на всякий случай. (пробейте на нашем сайте какой-нить свежий полученный трек).
Ровно как и ваш отказ от получения.
Да будет вам известно, что при получении, увидев кто прислал - вы в состоянии, сказать мол вы знаете, это повторно и ошибочно прислано - я отказываюсь от нее, отправьте пожалуйста назад и верните квитанцию.
И все.
На всякий - напомню факт получения вами, отражается и заносится в базу, это так, на всякий случай. (пробейте на нашем сайте какой-нить свежий полученный трек).
Ровно как и ваш отказ от получения.
Live
