Диал, палка и я... Советы...

[parenyok1981]

Ребята!
Прошу помощи...

Открыл диспут на 44 день...
Вот письмо которое я получил с Диала на следующий день после открытия диспута:
"Refund Receipt from dealextreme.com
4/12/2010
Dear Denis,
Greetings from dealextreme.com!
A refund has been sent to your payment account:
ORDER #: 03028ХХХ
REFUND AMOUNT: ($20.45)
CUSTOMER SERVICE: support.dealextreme.com
If you have any questions about this order or the products/services you've purchased, please feel free to:
Contact us at support.dealextreme.com
Sincerely, dealextreme.com"

Далее тишина...
Ни в палке никто не отвечает, ни денег на карту...
Скоро подходит день закрытия диспута...
Может я чего неправильно понял?
Или подтвердить чего надо?
Какие мои действия должны быть?

PS: Если я получу заказ, то надо закрывать диспут илион сам закроется автоматически?
Что будет если я сам не закрою диспут?
Не будет ли проблем в следующий раз?

Спасибо! :shock:

 

[grammy]

parenyok1981
Диспут должен был закрыться автоматически, сразу после возврата денег.
Посмотрите в пайпале деньги пришли? Вполне возможно что они хотели произвести рефунд, но забыли. Предлагаю им напомнить...

 

[Gubka_bob]

из-за чего диспут? Неполучение?!

 

[deamon.dreem]

parenyok1981
этот вопрос в соответствующей теме поднимался неоднократно.
Это письмо прислал робот. В реальности рефунда небыло. А вообще - зачем открывали? Все вопросы быстро и просто решаются с саппортом магазина!

 

[Gubka_bob]

parenyok1981
этот вопрос в соответствующей теме поднимался неоднократно.
Это письмо прислал робот. В реальности рефунда небыло. А вообще - зачем открывали? Все вопросы быстро и просто решаются с саппортом магазина!

Согласен. Душить из-за 20 баков - совсем народ жаба удушила.
Был у меня подобный случай на 200 с лишним - разрулили с сапортом. Да и то вопрос поднимал когда 60 дней кануло...

 

[parenyok1981]

grammy
А как им напомнить?

Gubka_bob
Да!
После завтра будет 64 день с учётом диспута...

deamon.dreem
Саппорт молчит...

Gubka_bob
Если Вы возомнили себя сыном Рокфеллера, то я нет...
И 600 рублей я на дороге не находил!
Так что извините!

 

[masterOk]

У меня как-то было что пришло два айтема из 4ех (самые дешевые пришли). В пакете был купон с надписью что остальные айтемы вышлют. Айтемы не пришли, открывал на Палке диспут о том что не соотвествует описанию- закрыли не в мою пользу. С саппортом до этого списывался- тоже отказались возвращать деньги.
Так и не вернулись ни деньги ни айтемы- списал "на расходы"...

 

[parenyok1981]

masterOk
C посылками без трэка это вообще писец...
Доказать почти ничего не возможно...
С трэком всё проще: бьётся / не бьётся... :shock:

 

[Gubka_bob]

Gubka_bob
Да!
После завтра будет 64 день с учётом диспута...
Если Вы возомнили себя сыном Рокфеллера, то я нет...
И 600 рублей я на дороге не находил!
Так что извините!

Да просто почитал бы темы о магазине и успокоился. На моей памяти не было ещё тем что Deal кинул и не согласился возместить.

для справки: по возрасту я не подхожу под понятие "сынок" )))

 

[parenyok1981]

Gubka_bobЭто моя уже 15 покупка на Диале...
Никогда не кидали...
Но вопрос работы почты, Диала и моих кровных ведь стоИт...
Почему из этой тройки я должен быть крайним?
Посылки нет...
Денег нет...

PS: Не понял немного... Если я сам не закрою диспут при получение товара или денег, а диспут закроется сам после 20 дней - это как-то повлияет на возможные мои диспуты в будущем?
Как лучше закрыть самому или пусть сам закроется?
:(

 

[parenyok1981]

АП!