Darom.jp: Интернет-магазины Японии (Mercari, Rakuten, Amazon и др.) и Yahoo аукцион без комиссии. Отзывы и FAQ. Любые покупки из Японии с комисией 0%.

[Splinder]

Darom.jp,
В Вашей "памятке по получению посылки" говорится о следующем:

Если у вас есть малейшие сомнения в целостности упаковки, либо вес посылки существенно отличается от указанного в квитанции, вам необходимо вскрывать посылку в присутствии работника почты с составлением, для почты РФ, акта ф. 51-в на вскрытие отправления и акта на внешнее состояние отправления и разницу в весе с описанием повреждений, либо аналогичных документов, которые составляются в нескольких копиях на фирменных бланках почты.

А расписываться за получение так же не стоит ДО составления АКТА по ф. 51? Насколько я помню, служащие отделений всегда требуют поставить подпись на извещении, а уж потом составляют этот акт. Насколько это правомочно?

 

[Darom.jp]

А расписываться за получение так же не стоит ДО составления АКТА по ф. 51? Насколько я помню, служащие отделений всегда требуют поставить подпись на извещении, а уж потом составляют этот акт. Насколько это правомочно?

Обратитесь по горячей линии в СЦ EMS в России: +7 800 200 50 55

 

[Splinder]

Обратитесь по горячей линии в СЦ EMS в России: +7 800 200 50 55

Дык это я не СЦ ЕМС цитировал, а Вас. Вы не можете пояснить то, что написали?

 

[Darom.jp]

Дык это я не СЦ ЕМС цитировал, а Вас. Вы не можете пояснить то, что написали?

В вашей конкретной ситуации точный ответ может дать только СЦ EMS. Пожалуйста, звоните им в непонятных ситуациях. Если они скажут что вы получите все необходимые акты если распишитесь за посылку в вашем конкретном случае, то значит так оно и есть.

В общем случае мы рекомендуем быть предельно осторожными потому что вполне возможно что конкретный почтальон имеет отношение к произошедшему с вашей посылкой и является лицом, заинтересованным не составлять никакие акты, появление которых может вести к служебному расследованию.

 

[Splinder]

В вашей конкретной ситуации точный ответ может дать только СЦ EMS. Пожалуйста, звоните им в непонятных ситуациях. Если они скажут что вы получите все необходимые акты если распишитесь за посылку в вашем конкретном случае, то значит так оно и есть.

В общем случае мы рекомендуем быть предельно осторожными потому что вполне возможно что конкретный почтальон имеет отношение к произошедшему с вашей посылкой и является лицом, заинтересованным не составлять никакие акты, появление которых может вести к служебному расследованию.

Да, спасибо. Я просто любопытствую.
А насчет почтальонов - я никогда не доверяю доставлять курьерам. Куда надежнее прийти и получить в отделении, где есть и вся документация (бланки) и есть как правило начальник.

 

[Radioactive Dreams]

Какого **** творится с вашим сервисом???
"На сайте проводятся регламентные работы.
Страница автоматически перезагрузится по завершении работ. Пожалуйста, подождите.
Приносим извинения за временные неудобства!"

И сегодня второй раз за месяц такое. Уже часов 10 примерно не работает, если не больше....

 

[Andre13]

Radioactive Dreams,

Проводят регламентные работы - и что? закончат и все заработает...

 

[Radioactive Dreams]

Проводят регламентные работы - и что? закончат и все заработает...

А упущенные лоты - это тоже "и что"? И почему нельзя заранее сообщать пользователям, что такого-то числа будут проводиться "регламентные работы" длительностью около суток? Час-полтора - ещё можно понять, но прошло уже часов 12. Можно было в этом объявлении так и написать: мол, не будем работать около суток или до такого-то времени.....

 

[zlativ]

Если Вы решили сэкономить, объединив посылки - не делайте этого!!!
"Специалисты" склада Darom.jp умудрились из 4 посылок общим весом 2 кг сделать одну весом 4 (ЧЕТЫРЕ) килограмма, и неплохо на этом заработать, сделав из меня идиота.
В результате трёхкратно увеличилась стоимость пересылки, т.к. вместо е-пакета меня заставили пользоваться ЕМС (из-за превышения веса).
Менеджер Максим объяснил, что "на складе не было другой подходящей коробки".
Зато теперь всего за 6 тысяч рублей у меня есть ахеренная картонная коробка, простыня из плёнки и 1,5 кило пенопласта!
Фото прилагаю.

 

[Villi.S]

Здравствуйте, по моему у вас в сообщениях не работает вкладка отправка сообщений, нажимаю отправить и ни чего не происходит.

 

[Darom.jp]

А упущенные лоты - это тоже "и что"? И почему нельзя заранее сообщать пользователям, что такого-то числа будут проводиться "регламентные работы" длительностью около суток? Час-полтора - ещё можно понять, но прошло уже часов 12. Можно было в этом объявлении так и написать: мол, не будем работать около суток или до такого-то времени.....

Приносим извинения за вынужденную недоступность нашего сайта. Пропущенные лоты столь же неприятны нам, как и вам. Причина этой недоступности выявлена, приняты все необходимые меры для предотвращения ее в дальнейшем. Мы всегда делаем все возможное чтобы ставки принимались без перерывов.

В других подобных случаях, пожалуйста, используйте телефон экстренной связи который указан на сайте.

Добавлено спустя 6 мин. 41 сек.

Если Вы решили сэкономить, объединив посылки - не делайте этого!!!
"Специалисты" склада Darom.jp умудрились из 4 посылок общим весом 2 кг сделать одну весом 4 (ЧЕТЫРЕ) килограмма, и неплохо на этом заработать, сделав из меня идиота.
В результате трёхкратно увеличилась стоимость пересылки, т.к. вместо е-пакета меня заставили пользоваться ЕМС (из-за превышения веса).

Прежде всего, представьтесь. Сообщите фамилию и имя, номер посылки. Без этих данных дать аргументированный ответ по вашей жалобе мы не можем. Никакие жалобы на качества работы нашего сервиса мы не оставляем без ответа. По вашему случаю будет проведено детальное разбирательство, как только будет ясно что за посылка на фото.

 

[zlativ]

Посылка с 1,5 кг самого дорогого японского пенопласта это P-26686.
Большой привет работникам склада!
Купите им коробки побольше, и пеноплат потяжелее - сразу разбогатеете!
А может сразу песком начать пересыпать вещи, я думаю ЕМС "откатит" вам хорошие комиссионные...

 

[Darom.jp]

Посылка с 1,5 кг самого дорогого японского пенопласта это P-26686.
Большой привет работникам склада!
Купите им коробки побольше, и пеноплат потяжелее - сразу разбогатеете!
А может сразу песком начать пересыпать вещи, я думаю ЕМС "откатит" вам хорошие комиссионные...

По вашему случаю ответ следующий: в составе посылки были товары разных размеров (что хорошо видно на фото), которые, с одной стороны, требовали относительно длинной коробки, а с другой стороны не слишком узкой. Выбранная квадратная коробка была легче, чем имеющиеся на складе тубусы подходящего диаметра.

Что касается более тяжелого пенопласта, хотели бы отметить что у нас на складе используются только легкие и современные материалы обладающие оптимальным соотношением плотность/вес. Выбор таких материалов продиктован заботой о наших уважаемых клиентах. Ваше предложение использовать более тяжелые упаковочные материалы рассмотреть мы не можем и вынуждены отказать.

 

[Radioactive Dreams]

Приносим извинения за вынужденную недоступность нашего сайта.

И ещё раз принесите... Сайт не работает уже часа полтора, техподдержка видимо в такое время почту не проверяет. Весь день караулил два лота, закинул остаток денег, тут же сайт отключился, в итоге редчайший лот ушёл за копейки, поскольку не был почти никем замечен, а на другого посредника я уже перебросить деньги не мог, поскольку последние деньги перевёл вам... :smile:
Так-то понятно, что это форс-мажор, но всё равно не очень приятно.

 

[iloveschoolmizugi-ua]

Доброго времени суток. Когда ваш сайт заработает?

 

[nedarom]

... пожалуйста, используйте телефон экстренной связи который указан на сайте.

на сайте, который не доступен.

 

[Radioactive Dreams]

Доброго времени суток. Когда ваш сайт заработает?

Видимо, утром, как и в предыдущий раз. Когда админы на работу выйдут.)

 

[Darom.jp]

Как уже заметили, наш сайт недоступен для клиентов. Это происходит в следствии DDoS атаки на наш сервис. Наши инженеры всю ночь работали вместе с нашим хостинг-провайдером чтобы найти выход из этой ситуации. Сейчас в срочном порядке настраиваются дополнительные сервера, которые смогут выдержать эту атаку. Надеемся на восстановление доступа к вечеру этого дня чтобы вы не пропустили ваши ставки.

 

[alex2155]

Добавлено: 18 Августа 2015 - 14:30 #809

Если Вы решили сэкономить, объединив посылки - не делайте этого!!!
"Специалисты" склада Darom.jp умудрились из 4 посылок общим весом 2 кг сделать одну весом 4 (ЧЕТЫРЕ) килограмма, и неплохо на этом заработать, сделав из меня идиота.
В результате трёхкратно увеличилась стоимость пересылки, т.к. вместо е-пакета меня заставили пользоваться ЕМС (из-за превышения веса).
Менеджер Максим объяснил, что "на складе не было другой подходящей коробки".
Зато теперь всего за 6 тысяч рублей у меня есть ахеренная картонная коробка, простыня из плёнки и 1,5 кило пенопласта!
Фото прилагаю.

А мне присылали в тяжёлом бумажном тубусе длинною 2метра, засыпанным пенопластом --- алюминиевый уровень 40 см и Айфон 5S.Тоже заработали на лишнем весе посылки.Вместо 1 кг. посылка преобразилась в 2 с лишним и ещё EMS.На мои возмущения и просьбу вернуть лишние оплаченные мною деньги удалили мой аккаунт с сайта.

 

[Darom.jp]

А мне присылали в тяжёлом бумажном тубусе длинною 2метра, засыпанным пенопластом --- алюминиевый уровень 40 см и Айфон 5S.Тоже заработали на лишнем весе посылки.Вместо 1 кг. посылка преобразилась в 2 с лишним и ещё EMS.На мои возмущения и просьбу вернуть лишние оплаченные мною деньги удалили мой аккаунт с сайта.

Сразу бы заметили что тубус длиной два метра ну никак нельзя было отправить по EMS из Японии. Ждём от вас номер посылки и фото упаковки для детального разбирательства.

Про удаление с сайта тоже очень интересно узнать - вы случайно не перепутали ветку? Потому что у нас такое не практикуется.