Что делать? Товар не пришел

[sveta.ermolaeva]

добрый день!
не сталкивались ли вы с такой ситуацией: я оплатила покупку на ioffer через paypal, платеж прошел удачно, в банке подтвердили, что платеж ушел.
Обещенный срок доставки был около 9 дней. Прошло уже больше месяца, но так ничего и нет. Я регулярно писала этому продавцу, но он не отвечает вообще ничего. Рейтинг при этом у него исключительно положительный. Сначала он не заходил на сайт пару недель, потом появился, но ответа так и не поступило.
Писала письма на help, они отвечают, что никакой ответственности не несут и рекомендуют только написать на имейл продавцу, который не отвечает.
Вобщем, в результате, у меня ни денег, ни покупки и к кому обращаться совершенно непонятно.
Помогите, пожалуйста!!

 

[nzsv25]

ио. И я постою послушаюАктуальн

 

[MIE]

sveta.ermolaeva
Открывайте диспут о неполучении - чтобы узнать что это такое введите слово диспут в поиске на форуме и читайте....

 

[sveta.ermolaeva]

диспут открыла ещё 3 ноября, но ничего не произошло ((
максимум что приходит - автоматические письма от ioffer с ссылками на страницы помощи.
а вообще от диспута что должно произойти?

возможно ли в такой ситуации отозвать назад деньги и как?

спасибо!

 

[MIE]

Вы правильно понимаете слово диспут? Он открывается в пэйпэле в резолюшн центре. Вы внимательно прочтали правила в хэлпе пэйпэла?
Вам нужно в течении 20 ДНЕЙ - если проблема не разрешена (сегодня последний день) диспут перевести в клэйм(жалобу) - иначе он автоматически закроется и деньги не вернуть. Если переведете в клэйм то вашим делом будет заниматься пэйпэл. Они вернут вам деньги если продавец не докажет, что товар вами получен. И ещё - сходите на почту и попросите их ВНМАТЕЛЬНО поискать вашу посылку - вдруг все-таки пришла. Я на днях получил посылку которая валялась на почте почти два месяца.

 

[sveta.ermolaeva]

да, я неправильно понимала слово диспут )) спасибо за разъяснение )
только теперь у меня следующая проблема - меня не пускает paypal. Не могу залогиниться и на мой имейл он пароль не высылает ((((
сплошная неудача (
на почту, на всякий случай, схожу, спасибо

 

[MIE]

sveta.ermolaeva
советую внимательно почитать форум если вы хотите продолжать покупки в интернете(на ебэй) и начать с темы

Загрузка...

www.ebay-forum.ru

Если потеряете на этой сделке деньги - считайте, что купили на них бесценный опыт У всех были шишки поначалу...

 

[sveta.ermolaeva]

спасибо большое )