Расскажу свою историю, может пригодится.
Когда я получил поддельные джинсы то открыл диспут на paypal, после переписки с продавцом обоюдного согласия получить не вышло, и я перевел диспут в claim, paypal без всякого разбирательства потребовал вернуть джинсы продавцу и я должен был оплатить пересылку, я начал писать письма в paypal что не согласен с их решением, тогда они потребовали документы о том что джинсы являются подделкой, такая экспертиза стоит кучу денег, я ее сам составил, поставил реквизиты канторы в которой я работаю, знакомый переводчик перевел и все это я отослал в paypal, на удивление они эту бумагу приняли и попросили уничтожить джинсы, что я и сделал порезав их ножницами