Что делать если получил не полный комплект?

[Sweep]

Заказал себе телефон Iphone 4. В описание было написано, что телефон новый с коробкой, документами, гарнитурой, зарядкой. На почте получил всё кроме коробки. Составил акт в котором перечислялось всё, что получил на почте. Сделал фото. Продавец утверждает, что отправлял коробку. Меня впринципе телефон устраивает. Просто без коробки он стоит у нас гараздо меньше. Так как по сути он без документов. Как истребовать часть средств с продавца? Вроде есть функция возврата части денег. Кто сталкивался? На чьей стороне будет PayPal?

 

[FatBoy]

Была похожая ситуация.
Надо активно переписываться с продавцом, а затем открывать диспут в PayPal. Действиями PayPal я удовлетворен.

Диспут в PayPal "Item not as described" частичный refund

Здравствуйте. Прикупил на eBay телефон. Из описанных принадлежностей в лоте пришел только телефон, USB-шнурок и зарядник, к тому же продавец содрал за доставку $20 сверху. Открыл case в PayPal "Item not as described" и попросил частичного возмещения за отсутствующие принадлежности. Продавец...

www.ebay-forum.ru