Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Чью сторону принимает Пэйпал при рассмотрении жалобы?
На основании правил диспута, прочтите их, клевета тут никаким боком. Пожелает перевести до окончания срока диспута рассмотрение на усмотрение суппорта и переведет. Вы можете то же самое сделать, только лучше сперва все аргументы привести, потом не сможете.
ps и правила форума почитайте, мат категорически запрещен в любом! виде. Даме даже и напоминать об этом как-то неловко. А вот приходится.
по-нашему пониманию, вроде бы все верно, но если впереди словосочетания не пишется 100% genuine leather , то истинно натуральной кожи в составе "кожи" может оказаться всего лишь 20-60%, а остальное полисмолы и всякие обрезки производства
вот я искала genuine leather sofa и в одном из листингов прочла такое: - Диван из кожи (24% ПВХ, 2% полиуретан, 3% хлопок, 4% полиэстер, 24% кальция, 24% диоктилфталата, 19% кожа) и нигде не было указано, что диван из artificial (искусственной) кожи или из PU кожи - кожа и все и ценник как за натуральную кожу Но это очень и очень редко встретишь, когда указывают правдивый состав кожи
Pitchezz, удачи в споре
Добавлено спустя 1 ч. 3 мин. 20 сек. А вот интересно, как смотрит на то, что изделие позиционируется, как хенд мейд, т.е. изделие сделанное своими руками, не имеющее конкретной марки производителя, и тут же куча фоток с лого известной марки внутри и снаружи сумки. Это разве не является незаконным использованием товарного знака?
А вот интересно, как смотрит на то, что изделие позиционируется, как хенд мейд, т.е. изделие сделанное своими руками, не имеющее конкретной марки производителя, и тут же куча фоток с лого известной марки внутри и снаружи сумки. Это разве не является незаконным использованием товарного знака?
Кстати, я как-то даже не обратила на это внимание. Действительно, странно, тем более в листинге сказано, что сумку она получила в подарок. Причем тут хенд-мейд? Правда, не понимаю,чем эт информация может мне помочь? :unknown:
Pitchezz, обычно когда косвенно ссылаются на логотип бренда, а не четко пишут, что вот сумка сделанна данным производителем - это в 99% подделка. Продавец об этом явно знал, но он просто не понимает всей серьезности продажи подделок на . Чтобы выиграть дело, вам необходимо использовать данную ошибку продавца и сообщить о произошедшем в как можно больше инстанций. Чем больше шума вы поднимите, тем больше вероятности того что либо вам продавец полностью, или частично вернет деньги, либо заблокирует продавца и вернет вам деньги сам.
Ну и конечно самый простой способ, это договориться о 30-40% частичном возмещении ваших средств.
Вчера по совету Vega2 скинулав спор сканы с почты, где продавцом было написано, что это именно кожа и прикрепила ссылки на изображения торчащих ниток. Сейчас мне пришло уведомление, что спор закрыт :
0.04.2013 09:56:46 Москва - PayPal: Было выдано возмещение. 30.04.2013 09:56:46 Москва - Продавец: So sorry about that - I did not see that I wrote that I thought it was real leather. I only remember writing that I thought it was real but was not sure. My bad, please accept my apology. My roommate scared me that you were a scammer and I was wrong.
Это значит что? Что продавца обязали возместить мне какие-то деньги? Или всю сумму? Но почему-то тогда нет информации о том, в какие сроки я должна отправить сумку назад? з.ы Статус спорной операции - "на рассмотрении ПП"
в истории операций стоит: 30апреля Возмещение 59,60$ Отложено до 3 мая (Почему до 3 мая ?)
На почту ПП мне прислал "Дело закрыто", в центре разрешения проблем указан статус : "идет рассмотрение ПП"
Только что получила письмо (снова на гмаил) от Продавца: Completely my fault -- I really, really thought I said I was not sure what it was. When you said that you were going to leave me negative feedback, even after I was offering you a refund, my roommate scared me that you were one of those people that starts new accounts overseas to get new stuff. That is what happened to her with a printer - someone from china got her to send it and then disputed it, got their money back, and got a new account. I honestly was not trying to scam you or disappoint you because I thought it was real. My future mother-in-law must not like me very much to get me a bag like that and brag about how expensive it was. I also removed another bag she got me last year for my birthday from in case it is a fake, too. do not want to disappoint. Will just donate it to charity. Please let me know if you got the money. Sorry if this stressed you out at all - I just got really scared that you were not a real girl - now that I saw the screencaps you sent of the e-mail that I must of sent (but forgot about) and the fact that you have feedback scores from other people, obviously this was my mistake. :( Will not happen again. :( What a week.....
Прям не знаю...аж жалко девчушку. Но странно - она говорит о том,что вроде отправила деньги. Как это...просто так? она даже не стала дожидаться пока я отправлю ей назад товар?
продавец переживает за то, что Вас оскорбил, назвав Вас скаммером. Причину своих слов она объяснила А то, что сумка не из 100 процент кожи, она могла действительно не знать. Тем более, сумочка ставилась изначально за 0.99, это цена просто на аукционе возрасла. Если не специалист по кожам, тут иногда трудно понять где кож зам, а где натур. Как пример - иногда заходишь в магазин, смотришь на сумку и не поймешь где бренд, а где нет, и, частенько та же кожа грубовата. Я вот тоже в этом профан полный. Как пример, кидаю ссылку на магазин, где в офф гораздо больше выбор. Вот если бы не знала бы, что сам по себе магазин торгует брендами, на те же сумки смотришь и думаешь - а разве это не кож заменитель? По правилам, если бы диспут был бы открыт на предмер спора о брендовой принадлежности, товар не заставили бы высылать назад, а деньги заставили продавца возвратить полностью. Но это не ваш случай, вы оспаривали то, о чем продавец мог искренне не знать А вообще неприятная ситуация..
продавец переживает за то, что Вас оскорбил, назвав Вас скаммером. Причину своих слов она объяснила А то, что сумка не из 100 процент кожи, она могла действительно не знать. Тем более, сумочка ставилась изначально за 0.99, это цена просто на аукционе возрасла. Если не специалист по кожам, тут иногда трудно понять где кож зам, а где натур. Как пример - иногда заходишь в магазин, смотришь на сумку и не поймешь где бренд, а где нет, и, частенько та же кожа грубовата. Я вот тоже в этом профан полный. Как пример, кидаю ссылку на магазин, где в офф гораздо больше выбор. Вот если бы не знала бы, что сам по себе магазин торгует брендами, на те же сумки смотришь и думаешь - а разве это не кож заменитель? По правилам, если бы диспут был бы открыт на предмер спора о брендовой принадлежности, товар не заставили бы высылать назад, а деньги заставили продавца возвратить полностью. Но это не ваш случай, вы оспаривали то, о чем продавец мог искренне не знать А вообще неприятная ситуация..
Не надо копировать все сообщение оппонента, оверквотинг запрещен правилами форума. Достаточно 1-2 ключевых фраз или слов. А если ваш ответ идет сразу ниже поста оппонента, то достаточно скопировать только его ник.
Есть качественный кожзам, который трудно отличить от кожи. А есть такой как этот (на котором краска разве что на глазах не трескается ) Мне с трудом верится, что кто-то может искренне считать такую вещь кожаной. Да и Б*г с ним. Я не знаю, что за человек там, по ту сторону монитора.
Я рада, что продавец признал свою ошибку. Мне непонятна сама схема возврата платежа. Я думала, что я отправлю продавцу лот, пришлю ей трек и она высылает мне деньги. А сейчас получается, что она мне уже выслала деньги? А причем тут тогда "Отложено до 3 мая"? Мне сейчас что нужно делать? Бежать отправлять сумку? Адрес я у нее спрашивала в споре, она ничего мне его пока не сообщила. Или ждать денег? бррр... ))
никуда не бегайте - сумка Ваша теперь, высылать ее не просят. Ну и деньги к Вам придут через недельку (они не сразу на карту капают, это уже банковские операции, где надо время подождать)
Да она ей не нужна, так же как и вам Скорее всего у продавца нет денег на палке и она сделала возврат со своего банковского счета, там как раз где-то 3 дня требуется на обработку. Поэтому 3 мая а может и раньше статус операции поменяется на "завершено".
Ну вот...а я планировала ей в сумку запихнуть шоколадку или матрешку Спасибо за подсказки всем участвующим! А деньги куда вернутся? на палковский счет или сразу на карту?
Напишите продавцу и успокойте, что не обижаетесь на нее, что верите ей, что она не хотела обманывать, но сама искренне верила, что сумка из кожи. Сообщите, что готовы вернуть ей сумку, если она согласна оплатить возврат (назовите сумму отправки, хотя сумка ей скорей всего и не надо, но снимите с себя любые предположения, что будто хотите оставить себе и деньги и товар). Пожелайте ей удачи, она молодой продавец , а опыт приходит со временем и у нее все будет хорошо.
Отзыв еще не оставляли? негатив уж не ставьте, а то у нее совсем рейтинг рухнет. Ничего или нейтрал имхо ps жалко птичку сама зеленая, а тут еще сосед "рецидивист" задурил ей мозги
Vega2, нет-нет! никакого негатива! По поводу отзыва тоже хотела посоветоваться - склоняюсь к положительному. Все-таки большой плюс, что продавец признал ошибку (может она действительно забыла, что писала про кожу, кто знает )
Стоит ли мне оставить отзыв сейчас? Или дождаться возврата денег? А то вдруг отзовет платеж или что-то в таком роде. Может, я глупости говорю, конечно, но я теперь лучше лишний раз подстрахуюсь
Отозвать не может. Но дождитесь, время не поджимает же ? Я бы тоже не стала ей портить рейтинг, она не сознательный жулик, а зеленая и не опытная. Только звезды не забудьте, они более важные для рейтинга, чем слова.
Please do not leave me bad feedback if this doesn't end up being a $600 bag - it's probably not. Starting this bid at 99 cents because I have no way to verify if this bag is worth any money without offending my family. Пожалуйста, не оставляйте мне плохой негатив, если эта сумка не окажется 600 долларовая, скорей всего - нет (то есть это не натуральная сумка, не бренд) Начинаю аукцион с 99 центов, потому как нет никаких доказательств (тут иееется виду о подленности) и я не хотела бы обижать свою семью (имеется ввиду допрос откуда сумку брали, по чем покупали, тем более, это подарок) Народ, вы меня простите, конечно, но я как всегда, опять "белой вороной" здесь выступаю. О каком нейтрале или "склоняюсь к положительному" можно обсуждать?? Ну нарвалась она на покупателя, кто хотел за цент купить натур кожу...ну сама не знала, что продает. Свои же извинения она отдала, понимая, что оскорбила человека, назвав его скаммером (спасибо соседке за совет), сидит, плачет, не хочет никакого негатива - деньги отдала сама, думаю, на нервах... а тут еще обмусоливают что ставить, а вдруг деньги заберет? Что с нами происходит?
Я себе теперь представляю дальнейший комьюникейшн по какому-нибудь следущему лоту:
